HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn: codici errore e controlli | Refurbing

Cosa significa il codice 30.0013?

Il codice errore 30.0013 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.XXXX Errore scanner

Lo scanner piano o l’ADF non si inizializza

Possibili cause del codice 30.0013

Lo scanner non è riuscito a trovare la casa

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Verificare che il prodotto disponga del firmware più recente da hp.com. 2. Verificare che i cavi flessibili piatti (FFC) siano posizionati correttamente sulla scheda formatter. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo scanner/ADF (n. codice HP: CF377–60104). 4. Se l’errore persiste, passare al livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.

Cosa significa il codice 30.0016?

Il codice errore 30.0016 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.XXXX Errore scanner

Lo scanner piano o l’ADF non si inizializza

Possibili cause del codice 30.0016

Errore di comunicazione del sensore di scansione

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Verificare che il prodotto disponga del firmware più recente da hp.com. 2. Verificare che i cavi flessibili piatti (FFC) siano posizionati correttamente sulla scheda formatter. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo scanner/ADF (n. codice HP: CF377–60104). 4. Se l’errore persiste, passare al livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.

Cosa significa il codice 30.0017?

Il codice errore 30.0017 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.XXXX Errore scanner

Lo scanner piano o l’ADF non si inizializza

Possibili cause del codice 30.0017

Il motore di scansione ha superato l’errore di posizione massimo

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Verificare che il prodotto disponga del firmware più recente da hp.com. 2. Verificare che i cavi flessibili piatti (FFC) siano posizionati correttamente sulla scheda formatter. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo scanner/ADF (n. codice HP: CF377–60104). 4. Se l’errore persiste, passare al livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.

Cosa significa il codice 30.0023?

Il codice errore 30.0023 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.XXXX Errore scanner

Lo scanner piano o l’ADF non si inizializza

Possibili cause del codice 30.0023

Errore di calibrazione dello scanner dell’ADF

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Verificare che il prodotto disponga del firmware più recente da hp.com. 2. Verificare che i cavi flessibili piatti (FFC) siano posizionati correttamente sulla scheda formatter. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo scanner/ADF (n. codice HP: CF377–60104). 4. Se l’errore persiste, passare al livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.

Cosa significa il codice 49.XX.YY?

Il codice errore 49.XX.YY sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 49.XX.YY Messaggi di errore

Nel prodotto si è verificato un errore software incorporato interno. Nella maggior parte delle condizioni, il prodotto si riavvia automaticamente.

Possibili cause del codice 49.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, scollegare eventuali cavi di rete o USB e spegnere e riaccendere. Se il prodotto ritorna allo stato Pronto, controlla la versione FW e aggiorna se è disponibile una versione più recente. 4. Se l’errore persiste, stampare una pagina di servizio dal menu Rapporti. Inoltre, stampare un rapporto errori dal menu di servizio secondario. Nella pagina Servizio, esaminare la parte xxxx degli errori 49.xxxx elencati: • Se i numeri sono tutti o per la maggior parte diversi, allora la qualità dell’alimentazione è un possibile problema; provare una presa a muro diversa. • Se la parte xxxx di 49.xxxx contiene ripetizioni degli stessi numeri o gruppi di numeri, controllare il secondo rapporto errori di servizio stampato in precedenza per indicazioni di un errore in un’area particolare. Il rapporto può indicare se l’errore è causato da un problema di rete o da un problema relativo al lavoro. 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto. NOTA: Se l’Errore 49 è causato dalla rete o da un file specifico, non sostituire il prodotto; non risolverà il problema. Prova invece a isolare il problema in modo da dimostrare che l’errore è causato da qualcosa nell’ambiente. 6. Se l’errore persiste dopo la sostituzione del prodotto, passare al Livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.

Cosa significa il codice 50.00?

Il codice errore 50.00 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.00

Errore generico del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.10?

Il codice errore 50.10 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.10

Errore di temperatura del fusore bassa

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.11?

Il codice errore 50.11 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.11

Errore fusore area 3 del termistore secondario alto

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.12?

Il codice errore 50.12 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.12

Errore fusore area 3 del termistore secondario basso

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.20?

Il codice errore 50.20 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.20

Errore fusore lento

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.30?

Il codice errore 50.30 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.30

Errore di temperatura elevata del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.40?

Il codice errore 50.40 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.40

Errore del circuito di azionamento del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.70?

Il codice errore 50.70 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.70

Errore di apertura del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.80?

Il codice errore 50.80 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.80

Errore fusore secondario termistore basso

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 50.90?

Il codice errore 50.90 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.XX Errore fusore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore hardware interno del fusore nel prodotto

Possibili cause del codice 50.90

Errore elevato del fusore secondario del termistore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare il prodotto:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere il prodotto.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo fusore: gruppo fusore, 110 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6431–000CN gruppo fusore, 220 V CA, modelli simplex (n. codice HP: RM2–6436–000CN gruppo fusore, 110 V CA, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6418–000CN gruppo fusore, 220 VAC, modelli duplex (n. parte HP: RM2–6435–000CN4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.00?

Il codice errore 51.00 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.00

Errore laser

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.20?

Il codice errore 51.20 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.20

Errore dello scanner laser nero

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.21?

Il codice errore 51.21 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.21

Errore dello scanner laser ciano

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.22?

Il codice errore 51.22 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.22

Errore dello scanner laser magenta

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.23?

Il codice errore 51.23 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.23

Errore dello scanner laser giallo

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 51.30?

Il codice errore 51.30 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.XX Errore laser, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 51.30

Errore laser

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 52?

Il codice errore 52 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52 Errore scanner, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto.

Possibili cause del codice 52

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.15?

Il codice errore 54.15 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.15

Errore del sensore del livello del toner giallo

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.16?

Il codice errore 54.16 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.16

Errore del sensore del livello del toner magenta

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.17?

Il codice errore 54.17 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.17

Errore del sensore del livello del toner ciano

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.18?

Il codice errore 54.18 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.18

Errore del sensore del livello del toner nero

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.19?

Il codice errore 54.19 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.19

Errore scanner sensore TOP

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 54.1C?

Il codice errore 54.1C sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 54.1C

Sensore di densità o CPRS sporco

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Riposizionare i collegamenti del sensore sul controller DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sensore di rilevamento densità (n. parte HP: RM2–7399–000CN). 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 55.0?

Il codice errore 55.0 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 55.XXXX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 55.0

Errore di comunicazione del controller DC

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo PCB del controller del motore: NOTA: per questi prodotti, il controller DC e l’HVPS sono integrati nel gruppo PCB del controller del motore. Non esistono numeri di parte separati per HVPS o DCC. Gruppo PCB controller motore, duplex RM2–7909–000CN Gruppo PCB controller motore, simplex RM2–7910–000CN 4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 55.0601?

Il codice errore 55.0601 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 55.XXXX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 55.0601

Errore dati NVRAM del controller DC

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo PCB del controller del motore: NOTA: per questi prodotti, il controller DC e l’HVPS sono integrati nel gruppo PCB del controller del motore. Non esistono numeri di parte separati per HVPS o DCC. Gruppo PCB controller motore, duplex RM2–7909–000CN Gruppo PCB controller motore, simplex RM2–7910–000CN 4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 55.0602?

Il codice errore 55.0602 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 55.XXXX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 55.0602

Errore di accesso alla NVRAM del controller DC

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo PCB del controller del motore: NOTA: per questi prodotti, il controller DC e l’HVPS sono integrati nel gruppo PCB del controller del motore. Non esistono numeri di parte separati per HVPS o DCC. Gruppo PCB controller motore, duplex RM2–7909–000CN Gruppo PCB controller motore, simplex RM2–7910–000CN 4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 55.1?

Il codice errore 55.1 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 55.XXXX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 55.1

Errore di memoria del controller DC

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo PCB del controller del motore: NOTA: per questi prodotti, il controller DC e l’HVPS sono integrati nel gruppo PCB del controller del motore. Non esistono numeri di parte separati per HVPS o DCC. Gruppo PCB controller motore, duplex RM2–7909–000CN Gruppo PCB controller motore, simplex RM2–7910–000CN 4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 55.3?

Il codice errore 55.3 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 55.XXXX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei sensori interni.

Possibili cause del codice 55.3

Errore di comunicazione del motore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo PCB del controller del motore: NOTA: per questi prodotti, il controller DC e l’HVPS sono integrati nel gruppo PCB del controller del motore. Non esistono numeri di parte separati per HVPS o DCC. Gruppo PCB controller motore, duplex RM2–7909–000CN Gruppo PCB controller motore, simplex RM2–7910–000CN 4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 57.01?

Il codice errore 57.01 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 57 Errore ventola, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel prodotto con la ventola interna.

Possibili cause del codice 57.01

Errore ventola 1

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

azione1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione:a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Se l’errore persiste, sostituire la ventola di raffreddamento interna (n. parte HP: RK2–6270–000CN).4. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 58.04?

Il codice errore 58.04 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 58.XX, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel prodotto con l’alimentazione a bassa tensione.

Possibili cause del codice 58.04

Malfunzionamento dell’alimentatore a bassa tensione

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

azione1. Reimpostare la stampante:a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi.b. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto.2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante.b. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione.c. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accendere il prodotto.3. Controllare l’etichetta della tensione sul retro del prodotto. Se il prodotto ha una tensione nominale di 220 V ed è collegato a una presa da 110 V, potrebbe verificarsi questo errore. Nella maggior parte dei casi il prodotto non viene danneggiato. Se viene utilizzato un trasformatore di alimentazione per convertire l’alimentazione da 220 V a 110 V, verificare che la potenza nominale del trasformatore sia sufficiente per far funzionare il prodotto.4. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione: Gruppo PCB di alimentazione a bassa tensione – Tensione in ingresso 110 V CA-127 V CA RM2–7913–000CN Gruppo PCB di alimentazione a bassa tensione – Tensione in ingresso 220 V CA-240 V CA RM2–7914–000CN5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.

Cosa significa il codice 59.30?

Il codice errore 59.30 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.30

Errore di avvio del motore del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.40?

Il codice errore 59.40 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.40

Errore di rotazione del motore del fusore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.70?

Il codice errore 59.70 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.70

Errore di avvio del motore dello sviluppatore nero

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.71?

Il codice errore 59.71 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.71

Errore di avvio del motore dello sviluppatore ciano

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.72?

Il codice errore 59.72 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.72

Errore di avvio del motore dello sviluppatore magenta

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.73?

Il codice errore 59.73 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.73

Errore di avvio del motore dello sviluppatore giallo

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.80?

Il codice errore 59.80 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.80

Errore di rotazione del motore dello sviluppatore nero

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.81?

Il codice errore 59.81 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.81

Errore di rotazione del motore dello sviluppatore ciano

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.82?

Il codice errore 59.82 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.82

Errore di rotazione del motore dello sviluppatore magenta

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.83?

Il codice errore 59.83 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.83

Errore di rotazione del motore dello sviluppatore giallo

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.90?

Il codice errore 59.90 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.90

Errore di avviamento del motore ITB

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.A0?

Il codice errore 59.A0 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.A0

Errore rotazione motore ITB

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.C0?

Il codice errore 59.C0 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.C0

Errore di rotazione del motore dello sviluppatore

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 59.F0?

Il codice errore 59.F0 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.XX, spegnere e riaccendere

Il prodotto ha riscontrato un errore con uno dei motori interni.

Possibili cause del codice 59.F0

Fallimento dell’disinnesto del trasferimento

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il motore appropriato: Codice errore Descrizione motore N. parte HP 59.30, 59.40 Gruppo motore fusore RM2–7348–000CN 59.70, 59.71, 59.72, 59.73, 59.80, 59.80, 59.82, 59.83 59.C0 Gruppo motore di sviluppo RM2–7344–000CN 59.90, 59.A0, 59.FO Gruppo mototamburo RM2–7342–000CN

Cosa significa il codice 79?

Il codice errore 79 sulla HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 79 Errore, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore firmware interno nel prodotto. Nella maggior parte delle condizioni, il prodotto si riavvia automaticamente.

Possibili cause del codice 79

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Reimpostare la stampante: a. Spegnere l’alimentazione utilizzando l’interruttore di alimentazione, quindi attendere almeno 30 secondi. B. Accendere l’alimentazione e attendere l’inizializzazione del prodotto. 2. Se si utilizza un dispositivo di protezione da sovratensione: a. Spegnere la stampante. B. Rimuovere il dispositivo di protezione da sovratensione. C. Collegare il prodotto direttamente alla presa a muro e accenderlo. 3. Se l’errore è intermittente, tentare di isolare il problema in qualcosa di specifico nell’ambiente del cliente. NOTA: Se l’Errore 79 è causato dalla rete o da un file specifico, non sostituire il prodotto; non risolverà il problema. Prova invece a isolare il problema in modo da dimostrare che l’errore è causato da qualcosa nell’ambiente. 4. Se l’errore persiste, sostituire il Formatter PCA. 5. Se l’errore persiste, sostituire il prodotto.6. Se l’errore persiste dopo la sostituzione del prodotto, passare al livello 3 in modo che il marketing tecnico abbia visibilità del problema.