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REFURBING · INFORMAZIONI PER GLI ACQUISTI

Garanzia e resi

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Titolarità del sito

Il sito internet www.refurbing.it è di titolarità di Reprint S.R.L.S., con sede legale in Via Vincenzo Bellini 3, 21013 Gallarate (VA), di seguito denominata anche “Venditore”, “Reprint S.R.L.S.” o “Refurbing.it”.

Il sito è finalizzato alla vendita online di prodotti e servizi, in particolare stampanti, multifunzioni, prodotti informatici, ricambi, consumabili e articoli nuovi, usati o ricondizionati.

ARTICOLO 1 - DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.refurbing.it tra Reprint S.R.L.S. e qualsiasi soggetto che effettua un acquisto online, di seguito denominato “Cliente”.

1.2. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo eventuali condizioni particolari concordate per iscritto tra le parti.

1.3. Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita, le condizioni di pagamento, le modalità di consegna, le condizioni di garanzia, le regole sul diritto di recesso e le condizioni relative a resi e cambi.

1.4. Le presenti condizioni possono essere modificate o integrate da Reprint S.R.L.S. in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.refurbing.it.

1.5. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni, si applicano le disposizioni di legge vigenti.

ARTICOLO 2 - DEFINIZIONI DI CLIENTE B2C E CLIENTE B2B

2.1. Per Cliente consumatore o Cliente B2C si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.2. Per Cliente professionale, Cliente aziendale o Cliente B2B si intende il soggetto che acquista con Partita IVA o comunque per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2.3. Alcune condizioni, in particolare quelle relative al diritto di recesso, alla garanzia e ai costi di rientro dei prodotti, possono variare a seconda che il Cliente sia B2C o B2B.

ARTICOLO 3 - COMUNICAZIONI

3.1. Qualunque comunicazione relativa agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, al diritto di recesso, alla garanzia, ai difetti o ai resi dovrà essere inviata ai seguenti recapiti:

Reprint S.R.L.S.
Via Vincenzo Bellini 3
21013 Gallarate (VA)
Email: info@refurbing.it
PEC: reprintsrls@pecimprese.it

3.2. Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati in fase d’ordine, inclusi indirizzo di consegna, recapito telefonico ed email. Reprint S.R.L.S. non sarà responsabile per ritardi, mancate consegne o disguidi derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.

ARTICOLO 4 - MODALITÀ DI ACQUISTO E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito www.refurbing.it, così come descritti nelle relative schede prodotto.

4.2. I prodotti pubblicati sul sito possono risultare:

4.3. La disponibilità indicata sul sito può subire variazioni a causa del contemporaneo accesso di più utenti e della possibilità di ordini online simultanei. Può quindi verificarsi che un prodotto indicato come disponibile risulti in realtà appena esaurito.

4.4. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, Reprint S.R.L.S. informerà tempestivamente il Cliente tramite email o telefono e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa, un prodotto sostitutivo, l’attesa del nuovo approvvigionamento o il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

4.5. Per effettuare acquisti sul sito può essere richiesta la registrazione del Cliente. La registrazione consente di memorizzare i dati per acquisti futuri, consultare gli ordini effettuati e seguire lo stato della spedizione.

ARTICOLO 5 - ORDINE, PROPOSTA E ACCETTAZIONE

5.1. L’ordine effettuato dal Cliente costituisce proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

5.2. L’accettazione dell’ordine da parte di Reprint S.R.L.S. è confermata mediante l’invio di una email di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase d’ordine.

5.3. La email di conferma ordine contiene, di norma, i seguenti dati:

5.4. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella email di conferma d’ordine e a segnalare tempestivamente eventuali errori o omissioni.

5.5. Reprint S.R.L.S. si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare un ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. In tal caso, eventuali importi già pagati saranno rimborsati.

5.6. Eventuali modifiche all’ordine dopo la conferma dovranno essere richieste dal Cliente e accettate per iscritto da Reprint S.R.L.S.

ARTICOLO 6 - PREZZI

6.1. I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

6.2. Eventuali costi di spedizione, trasporto, installazione, servizi aggiuntivi o accessori saranno indicati prima della conclusione dell’ordine, ove applicabili.

6.3. Reprint S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato al Cliente sarà quello indicato al momento dell’ordine, salvo errori materiali, tecnici o evidenti anomalie di prezzo.

6.4. In caso di errore evidente nel prezzo indicato sul sito o di errato calcolo delle spese di spedizione, Reprint S.R.L.S. contatterà il Cliente per proporre la correzione dell’ordine, una soluzione alternativa o il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

ARTICOLO 7 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. Le modalità di pagamento accettate sono quelle indicate sul sito al momento dell’acquisto e possono includere, a titolo esemplificativo:

7.2. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente dovrà inviare copia della contabile all’indirizzo email info@refurbing.it.

7.3. La spedizione dell’ordine avverrà solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto corrente di Reprint S.R.L.S., salvo diverso accordo scritto.

7.4. Qualora la copia della contabile non venga inviata entro 24 ore dall’ordine, Reprint S.R.L.S. si riserva la facoltà di annullare l’ordine.

7.5. Il mancato pagamento, il pagamento parziale o l’irregolarità del pagamento autorizzano Reprint S.R.L.S. a sospendere o annullare l’ordine.

ARTICOLO 8 - RISERVA DI PROPRIETÀ

8.1. I prodotti consegnati restano di proprietà di Reprint S.R.L.S. fino al completo pagamento del prezzo, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro importo dovuto dal Cliente.

8.2. Fino al saldo integrale del prezzo, il Cliente non potrà vendere, cedere, trasformare o disporre dei prodotti acquistati senza preventiva autorizzazione scritta di Reprint S.R.L.S.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA E TRASPORTO

9.1. I termini di consegna indicati sul sito, nella scheda prodotto, nella conferma d’ordine o nelle comunicazioni successive hanno carattere indicativo e non essenziale, salvo diverso accordo scritto.

9.2. La consegna si computa in giorni lavorativi. Reprint S.R.L.S. non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, a festività, a scioperi, a indisponibilità dei prodotti, a errori nei dati forniti dal Cliente o ad altre cause non direttamente imputabili al Venditore.

9.3. Qualora il Cliente non sia in regola con pagamenti relativi ad altri ordini o forniture, Reprint S.R.L.S. potrà sospendere o ritardare la consegna fino al saldo delle somme dovute.

9.4. Se, per cause non imputabili a Reprint S.R.L.S., il Cliente o il vettore incaricato dal Cliente non provvede a prendere in consegna i prodotti, Reprint S.R.L.S. potrà procedere allo stoccaggio della merce e addebitare al Cliente i relativi costi sostenuti.

9.5. Nel caso di prodotti voluminosi, pesanti o professionali, quali stampanti e multifunzioni, la spedizione potrà avvenire su bancale, con imballo, pellicola, protezioni e reggiatura idonei al trasporto.

ARTICOLO 10 - CONTROLLO DELLA MERCE ALLA CONSEGNA

10.1. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare attentamente:

10.2. In presenza di qualsiasi anomalia visibile, il Cliente dovrà firmare il documento del corriere con riserva specifica, indicando chiaramente il motivo della riserva.

10.3. La dicitura generica “con riserva” non è sufficiente. Il Cliente dovrà indicare in modo preciso l’anomalia riscontrata, ad esempio:

10.4. In caso di danno, anomalia o dubbio sulla consegna, il Cliente dovrà fotografare l’imballo, il bancale, l’etichetta di spedizione e il punto danneggiato prima dell’apertura del prodotto, conservando imballi e bancale fino a diversa indicazione del Venditore.

10.5. Eventuali segnalazioni relative a danni da trasporto dovranno essere comunicate tempestivamente a Reprint S.R.L.S., preferibilmente entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie e descrizione del problema.

10.6. La mancata firma con riserva specifica in presenza di anomalie visibili può rendere difficoltosa o impossibile l’apertura di contestazioni nei confronti del corriere e potrà incidere sulla gestione della pratica di danno da trasporto.

10.7. Resta ferma la tutela prevista dalla normativa applicabile per i clienti consumatori B2C in caso di difetti o danni non visibili al momento della consegna.

ARTICOLO 11 - RITARDI GIUSTIFICABILI E FORZA MAGGIORE

11.1. Reprint S.R.L.S. non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi contrattuali nella misura in cui tale inadempimento derivi, direttamente o indirettamente, da cause non imputabili al Venditore o da cause di forza maggiore.

11.2. A titolo esemplificativo, costituiscono cause di ritardo giustificabile:

11.3. In tali casi Reprint S.R.L.S. informerà il Cliente del possibile ritardo e, ove possibile, della nuova data indicativa di consegna.

ARTICOLO 12 - DIRITTO DI RECESSO PER CLIENTI CONSUMATORI B2C

12.1. Il Cliente consumatore B2C ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

12.2. Il diritto di recesso previsto dal presente articolo non si applica ai clienti B2B.

12.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore B2C dovrà comunicare la propria volontà a Reprint S.R.L.S. entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, tramite comunicazione scritta inviata a:

Reprint S.R.L.S.
Via Vincenzo Bellini 3
21013 Gallarate (VA)
Email: info@refurbing.it
PEC: reprintsrls@pecimprese.it

12.4. La comunicazione dovrà indicare il numero d’ordine, i dati del Cliente, il prodotto oggetto di recesso e la volontà espressa di recedere dall’acquisto.

12.5. In caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni da parte del Cliente consumatore , le spese di rientro del prodotto saranno a carico di Reprint S.R.L.S., secondo le modalità indicate e autorizzate dal Venditore stesso, non saranno invece a carico le spese di rientro per clienti B2B.

12.6. Il Cliente dovrà attendere le istruzioni di Reprint S.R.L.S. prima di procedere alla restituzione, al fine di consentire una corretta organizzazione del rientro. In caso di spedizione effettuata senza seguire le istruzioni ricevute, eventuali costi aggiuntivi, ritardi o danni derivanti da modalità di spedizione o imballaggio non idonei potranno essere valutati a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

12.7. Il prodotto dovrà essere restituito completo di tutte le sue parti, accessori, cavi, manuali, eventuali materiali forniti e, ove possibile, nell’imballo originale o in un imballo equivalente idoneo al trasporto.

12.8. Il Cliente è responsabile della corretta conservazione e dell’adeguato imballaggio del prodotto fino alla riconsegna al corriere o al vettore incaricato.

12.9. Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni idonee, senza danni, manomissioni o utilizzi non compatibili con una normale verifica del bene.

12.10. In caso di diminuzione del valore del prodotto derivante da manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, Reprint S.R.L.S. potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore riscontrata.

12.11. Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Reprint S.R.L.S. potrà attendere il ricevimento del bene restituito o la prova dell’avvenuta spedizione prima di procedere al rimborso.

12.12. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

12.13. Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto e gli eventuali costi di consegna standard sostenuti dal Cliente al momento dell’acquisto. Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard proposta dal Venditore.

12.14. Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti personalizzati, configurati su richiesta del Cliente o comunque rientranti nelle ipotesi di esclusione previste dalla normativa applicabile.

ARTICOLO 13 - RICHIESTE DI RESO, CAMBIO O BUONO DOPO 14 GIORNI

13.1. Trascorso il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, il Cliente consumatore non potrà più esercitare il diritto di recesso.

13.2. Qualora, dopo tale termine, il Cliente non desideri più tenere il prodotto acquistato per motivi non riconducibili a difetti coperti da garanzia, Reprint S.R.L.S. potrà valutare, a propria discrezione e senza obbligo, una delle seguenti soluzioni:

13.3. L’accettazione di resi, cambi o buoni acquisto dopo il termine di 14 giorni non costituisce obbligo per Reprint S.R.L.S., ma esclusivamente una possibilità commerciale valutata caso per caso.

13.4. Eventuali resi, cambi o buoni dopo 14 giorni dovranno essere preventivamente concordati per iscritto con Reprint S.R.L.S.

13.5. Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di accessori e adeguatamente imballato. Eventuali danni da trasporto causati da imballaggio non idoneo saranno a carico del Cliente.

13.6. Per i clienti B2B, eventuali richieste di reso, cambio o buono acquisto sono escluse, salvo espressa accettazione scritta di Reprint S.R.L.S.

13.7. Per i clienti B2B, anche nel caso in cui Reprint S.R.L.S. accetti commercialmente un reso, un cambio o un buono acquisto, le spese di rientro, trasporto, verifica, diagnosi tecnica e successiva eventuale riconsegna non saranno a carico di Reprint S.R.L.S., salvo diverso accordo scritto.

ARTICOLO 14 - GARANZIA PER CLIENTI CONSUMATORI B2C

14.1. Tutti i prodotti venduti a clienti consumatori B2C sono coperti dalla garanzia prevista dalla normativa applicabile.

14.2. Per i prodotti usati o ricondizionati venduti a clienti consumatori B2C, ove consentito dalla legge e indicato nelle condizioni di vendita, la durata della garanzia è pari a 12 mesi dalla consegna del prodotto.

14.3. La durata della garanzia di 12 mesi per prodotti usati o ricondizionati viene indicata nelle presenti condizioni, nella scheda prodotto e/o nella documentazione di vendita, e si intende accettata dal Cliente al momento dell’acquisto.

14.4. La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e manifestatisi nei termini previsti dalla legge o dalle condizioni di garanzia applicabili.

14.5. La garanzia non copre difetti, malfunzionamenti o danni causati da:

14.6. La garanzia sui consumabili installati nelle stampanti, quali toner, tamburo, developer, transfer belt, fusore e componenti soggetti a consumo, è limitata a 1 mese dalla consegna per difetti iniziali di funzionamento non imputabili a normale usura, consumo, utilizzo improprio o errata gestione del prodotto. Restano comunque salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore B2C dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.

14.6-bis. Utilizzo di toner e consumabili non forniti da Reprint S.R.L.S. L’utilizzo di toner o di altri materiali di consumo non forniti da Reprint S.R.L.S. non comporta automaticamente la perdita della garanzia della macchina. Sono tuttavia esclusi dalla garanzia i guasti, i malfunzionamenti e i danni che, a seguito di verifica tecnica, risultino causati o favoriti dall’utilizzo di toner o consumabili non compatibili, non idonei, difettosi, contraffatti, rigenerati in modo non corretto o comunque non conformi alle specifiche del produttore. In tali casi, nei limiti consentiti dalla legge, i costi di diagnosi, riparazione, ricambi, trasporto e riconsegna potranno essere addebitati al Cliente. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore B2C dalla normativa vigente.

14.7. Alla consegna o ricezione della merce, il Cliente è tenuto a verificare subito l’integrità del prodotto e il suo corretto funzionamento.

14.8. In caso di presunto difetto, il Cliente dovrà contattare tempestivamente Reprint S.R.L.S., fornendo:

14.9. Reprint S.R.L.S. si riserva il diritto di valutare il difetto segnalato e di indicare la modalità di assistenza più idonea, che potrà consistere, a seconda del caso, in:

14.10. Per i clienti consumatori B2C, qualora il difetto venga accertato come coperto da garanzia, le spese di riparazione, sostituzione, rientro del prodotto e successiva riconsegna saranno a carico di Reprint S.R.L.S., secondo le modalità indicate e autorizzate dal Venditore stesso.

14.11. Il Cliente dovrà attendere preventiva autorizzazione e istruzioni scritte da parte di Reprint S.R.L.S. prima di procedere alla spedizione o restituzione del prodotto, al fine di consentire una corretta organizzazione del rientro. In caso di spedizione effettuata senza seguire le istruzioni ricevute, eventuali costi aggiuntivi, ritardi o danni derivanti da modalità di spedizione o imballaggio non idonei potranno essere valutati a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

14.12. Il prodotto dovrà essere imballato in modo adeguato, preferibilmente utilizzando l’imballo originale o un imballo equivalente idoneo al trasporto. In caso di prodotti voluminosi, il rientro potrà richiedere l’utilizzo di bancale e protezioni adeguate.

14.13. Qualora, a seguito di verifica tecnica, il difetto non venga riscontrato, oppure risulti causato da uso improprio, danno accidentale, usura ordinaria, manomissione, errata installazione, errata manutenzione, materiali di consumo non idonei, danni da trasporto non correttamente segnalati o altra causa non coperta da garanzia, Reprint S.R.L.S. potrà comunicare al Cliente un preventivo per eventuale riparazione, trasporto, diagnosi e riconsegna.

14.14. Reprint S.R.L.S. non risponde per eventuali ritardi nelle riparazioni o sostituzioni dovuti a indisponibilità di ricambi, ritardi dei fornitori, problematiche tecniche, cause di forza maggiore o altre cause non direttamente imputabili al Venditore.

ARTICOLO 15 - GARANZIA E ASSISTENZA PER CLIENTI B2B

15.1. Per i clienti che acquistano con Partita IVA, per finalità professionali, aziendali, commerciali o comunque inerenti alla propria attività, non si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia legale del consumatore e diritto di recesso,ma vengono garantiti per 12 mesi secondo le modalità descritte.

15.2. Nei rapporti B2B si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di garanzia per vizi, salvo diverse condizioni concordate per iscritto tra le parti.

15.3. Il Cliente B2B dovrà denunciare eventuali vizi o difetti nei termini previsti dalla legge e fornire tempestivamente a Reprint S.R.L.S. tutta la documentazione necessaria alla verifica del problema, inclusi numero d’ordine, descrizione del difetto, fotografie, video e codici errore eventualmente presenti sul dispositivo.

15.4. Per i clienti B2B, eventuali spese di rientro del prodotto presso la sede di Reprint S.R.L.S. o presso un centro assistenza indicato non sono a carico di Reprint S.R.L.S., salvo diverso accordo scritto.

15.5. Per i clienti B2B, eventuali costi relativi all’uscita di un tecnico, sopralluogo, diagnosi presso la sede del Cliente, verifica del difetto o intervento esterno non sono a carico di Reprint S.R.L.S., salvo diverso accordo scritto.

15.6. Reprint S.R.L.S. coprirà esclusivamente la riparazione o la sostituzione del prodotto, o della parte risultata effettivamente difettosa, qualora il difetto venga accertato come coperto da garanzia e il prodotto venga spedito o riconsegnato presso la sede di Reprint S.R.L.S. o presso altro luogo preventivamente indicato dal Venditore.

15.7. Il prodotto dovrà essere restituito adeguatamente imballato, preferibilmente con imballo originale o equivalente, idoneo al trasporto del bene. Eventuali danni causati da imballaggio non idoneo saranno a carico del Cliente B2B.

15.8. Qualora, a seguito di verifica tecnica, il difetto non venga riscontrato, oppure risulti causato da uso improprio, danno accidentale, usura ordinaria, manomissione, errata installazione, errata manutenzione, materiali di consumo non idonei, danni da trasporto non correttamente segnalati o altra causa non coperta da garanzia, ogni costo di trasporto, diagnosi, manodopera, riparazione e riconsegna sarà a carico del Cliente B2B, previa comunicazione del relativo preventivo.

15.9. Nessun prodotto potrà essere restituito da un Cliente B2B senza preventiva autorizzazione scritta di Reprint S.R.L.S. Eventuali spedizioni non autorizzate potranno essere rifiutate o rispedite al mittente con costi a carico del Cliente B2B.

15.10. Garanzia della macchina

La garanzia commerciale di 12 mesi concessa ai Clienti B2B si applica esclusivamente alla macchina acquistata e alle sue componenti meccaniche, elettroniche e funzionali, salvo le esclusioni previste dalle presenti condizioni di vendita.

La garanzia copre i difetti di funzionamento non imputabili a uso improprio, incuria, manomissioni, interventi non autorizzati, danni accidentali, installazioni non conformi, utilizzo di materiali non idonei o altre cause escluse dalle presenti condizioni.

Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a normale usura e tutti i materiali di consumo.

15.11. Consumabili e componenti soggetti a usura

Toner, tamburi, developer, unità fusore, transfer belt, vaschette di recupero toner, kit manutenzione e ogni altro materiale di consumo o componente soggetto a usura non sono coperti dalla garanzia commerciale di 12 mesi prevista per la macchina.

Tali componenti sono soggetti a deterioramento e consumo derivanti dal normale utilizzo del prodotto e pertanto sono esclusi dalla copertura di garanzia, salvo il caso di difetti iniziali riscontrati immediatamente dopo la consegna e tempestivamente segnalati dal Cliente.

15.11-bis. Utilizzo di toner e consumabili non forniti da Reprint S.R.L.S.

L’utilizzo di toner o di altri materiali di consumo non forniti da Reprint S.R.L.S. non comporta automaticamente la perdita della garanzia commerciale della macchina. Sono tuttavia esclusi dalla garanzia i guasti, i malfunzionamenti e i danni che, a seguito di verifica tecnica, risultino causati o favoriti dall’utilizzo di toner o consumabili non compatibili, non idonei, difettosi, contraffatti, rigenerati in modo non corretto o comunque non conformi alle specifiche del produttore. In tali casi, ogni costo di diagnosi, manodopera, riparazione, ricambi, trasporto e riconsegna sarà a carico del Cliente B2B, previa comunicazione del relativo preventivo.

15.12. Servizio commerciale aggiuntivo sui consumabili

Al fine di garantire il massimo livello di assistenza ai propri Clienti, Reprint S.R.L.S. può concedere, a propria discrezione, un servizio commerciale aggiuntivo relativo ai consumabili e ai componenti soggetti a usura.

Tale servizio può comprendere verifiche tecniche, assistenza, sostituzioni o altre forme di supporto che Reprint S.R.L.S. ritenga opportuno riconoscere caso per caso.

Il presente servizio costituisce esclusivamente una agevolazione commerciale volontaria e non rappresenta una garanzia contrattuale, convenzionale o legale.

Reprint S.R.L.S. si riserva il diritto di sospendere, limitare o revocare tale servizio nei confronti del Cliente che:

L'eventuale sospensione o revoca del servizio commerciale sui consumabili non comporta la perdita della garanzia applicabile alla macchina, che continuerà a essere disciplinata dalle presenti condizioni di vendita.

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ARTICOLO 16 - IMBALLAGGIO DEI RESI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

16.1. Ogni prodotto restituito, sia per recesso, garanzia, cambio, buono o altra motivazione, dovrà essere imballato in modo adeguato alla tipologia, al peso e alla fragilità del bene.

16.2. Il prodotto dovrà essere restituito completo di accessori, cavi, manuali, parti, componenti e materiali eventualmente forniti.

16.3. In caso di prodotti voluminosi o pesanti, quali stampanti o multifunzioni professionali, il prodotto dovrà essere predisposto su bancale, adeguatamente protetto, filmato e reggiato, salvo diverse istruzioni scritte di Reprint S.R.L.S.

16.4. Eventuali danni derivanti da imballaggio non idoneo, mancanza di protezioni, assenza di bancale, errata movimentazione o spedizione effettuata senza seguire le istruzioni ricevute potranno essere addebitati al Cliente o detratti dagli eventuali importi da rimborsare, nei limiti consentiti dalla legge.

ARTICOLO 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

17.1. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Reprint S.R.L.S., derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o da altra causa, non potrà eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si riferisce.

17.2. Reprint S.R.L.S. non sarà responsabile per mancato guadagno, perdita di profitto, fermo tecnico, mancato utilizzo del prodotto, interruzione dell’attività, perdita di dati, danni indiretti, consequenziali o per reclami di terzi, salvo i casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge.

17.3. Le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo non si applicano ai diritti inderogabili riconosciuti ai clienti consumatori B2C dalla normativa vigente.

ARTICOLO 18 - FATTURAZIONE

18.1. La fattura, ove richiesta o prevista dalla legge, sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine.

18.2. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati. Eventuali errori dovranno essere segnalati tempestivamente.

18.3. Reprint S.R.L.S. non sarà responsabile per l’emissione di documenti fiscali non corretti qualora l’errore derivi da dati incompleti, inesatti o tardivamente comunicati dal Cliente.

ARTICOLO 19 - PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

19.1. Reprint S.R.L.S., in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali del Cliente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

19.2. I dati personali forniti dal Cliente potranno essere trattati per le seguenti finalità:

19.3. I dati personali saranno trattati con strumenti idonei a garantire sicurezza e riservatezza e non saranno diffusi a terzi, salvo nei casi necessari all’esecuzione del contratto, all’adempimento di obblighi di legge o alla gestione dei servizi collegati all’acquisto.

19.4. I dati potranno essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti incaricati o responsabili del trattamento, quali corrieri, consulenti fiscali, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici e soggetti coinvolti nella gestione dell’ordine.

19.5. Il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione, scrivendo a info@refurbing.it o alla PEC reprintsrls@pecimprese.it.

19.6. Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare l’informativa privacy pubblicata sul sito www.refurbing.it.

ARTICOLO 20 - COOKIE

20.1. Il sito può utilizzare cookie tecnici e, ove previsto, cookie di analisi, profilazione o strumenti similari, secondo quanto indicato nella Cookie Policy pubblicata sul sito.

20.2. I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire la navigazione e l’utilizzo dei servizi richiesti dal Cliente.

20.3. L’utilizzo di cookie non tecnici avverrà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.

20.4. Il Cliente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito o tramite le impostazioni del proprio browser.

ARTICOLO 21 - SERVIZI DI TERZI E PROGRAMMI DI RECENSIONE

21.1. Qualora il sito utilizzi servizi di terzi, comparatori di prezzo, sistemi di recensione o programmi di affidabilità, i dati strettamente necessari potranno essere trattati dai relativi fornitori secondo le rispettive informative privacy.

21.2. Nel caso di adesione al Trusted Program di Trovaprezzi.it, 7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante pro tempore, potrà essere nominata responsabile del trattamento dei dati dell’utente, in particolare dell’indirizzo email, per la gestione delle richieste di commento e recensione nell’ambito del programma.

ARTICOLO 22 - FORO COMPETENTE

22.1. Per eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, qualora il Cliente sia un consumatore B2C, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.

22.2. Qualora il Cliente sia un soggetto B2B, professionista, azienda, persona giuridica o soggetto che acquista con Partita IVA per finalità inerenti alla propria attività, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede Reprint S.R.L.S., salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

ARTICOLO 23 - VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI

23.1. Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci fino a quando non saranno modificate, integrate o sostituite da Reprint S.R.L.S.

23.2. Eventuali modifiche o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.refurbing.it.

23.3. Qualora una o più clausole delle presenti condizioni risultino invalide, inefficaci o non applicabili, le restanti clausole rimarranno valide ed efficaci.

ARTICOLO 24 - ACCETTAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

24.1. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, il Cliente B2B dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: accettazione dell’ordine, disponibilità prodotti, prezzi, pagamenti, consegna, ritardi, controllo della merce alla consegna, diritto di recesso escluso per clienti B2B, resi dopo 14 giorni, garanzia B2B, costi di rientro e verifica tecnica per clienti B2B, limitazione di responsabilità, foro competente.

Reprint S.R.L.S.
Via Vincenzo Bellini 3
21013 Gallarate (VA)
Email: info@refurbing.it
PEC: reprintsrls@pecimprese.it

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