SUPPORTO AL MODELLO

HP Color Laser Jet Enterprice M552: codici errore e controlli | Refurbing

Cerca il codice completo visualizzato dalla stampante oppure selezionalo nell’elenco. Le indicazioni e le avvertenze sono riprese dalla guida esistente.

← Torna alla scheda del modello

Seleziona il codice mostrato dalla tua stampante per leggere il significato e i controlli consigliati.

Errore 10.0X.00 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 10.0X.00?

Il codice errore 10.0X.00 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.00 Errore della memoria del materiale di consumo

• 10.00.00 Cartuccia toner nero • 10.01.00 Cartuccia toner ciano • 10.02.00 Cartuccia toner magenta • 10.03.00 Cartuccia toner giallo La stampante non è in grado di leggere i dati della cartuccia del toner. La cartuccia del toner è presente ma difettosa. Quando si verifica questo errore, sull’indicatore del livello del materiale di consumo interessato appare un punto interrogativo. Se più materiali di consumo presentano questo errore, viene visualizzato un errore 10.0X.Y0 per il primo materiale di consumo rilevato con l’errore. Dopo che l’utente ha risolto l’errore che corrisponde alla prima fornitura, viene visualizzato un altro errore 10.0X.00 per la fornitura successiva. Ciò continua per tutti gli errori di memoria dei materiali di consumo.

Possibili cause del codice 10.0X.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio X, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio.2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire alla stampante di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che le guide della larghezza e della lunghezza del vassoio siano impostate sul formato carta corretto da installare nel vassoio e che il vassoio non sia riempito eccessivamente oltre il segno di riempimento e sopra la linguetta del vassoio. 4. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio X sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 5. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 6. Se la stampante dispone di più alimentatori da 550 fogli, scambiare la posizione dell’alimentatore ed eseguire un test. 7. Controllare i connettori sul sensore (J1904), motore di alimentazione (J1903), sul PCA del controller dell’alimentatore carta per il vassoio 3. 8. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici9. Testare SR21 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente.10. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio X per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente (ascoltare l’attivazione del motore). In caso contrario, sostituire il gruppo pickup.11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.DX HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.A4.DX?

Il codice errore 13.A4.DX sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.DX

Ritardo supporto Inceppamento nel vassoio X. Il supporto non ha raggiunto il sensore di alimentazione del vassoio 4 (SR21) nel periodo di tempo designato per la stampa dal vassoio X. Gli alimentatori da 550 fogli possono essere impilati per 3 vassoi aggiuntivi. Questi vassoi hanno tutti gli stessi sensori e connettori. • 13.A4.D4 Il supporto non ha raggiunto il sensore di alimentazione del vassoio 3 nel tempo designato per la stampa dal vassoio 4. • 13.A4.D5 Il supporto non ha raggiunto il sensore di alimentazione del vassoio 3 nel tempo designato per la stampa dal vassoio 5.

Possibili cause del codice 13.A4.DX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio X, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio.2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire alla stampante di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che le guide della larghezza e della lunghezza del vassoio siano impostate sul formato carta corretto da installare nel vassoio e che il vassoio non sia riempito eccessivamente oltre il segno di riempimento e sopra la linguetta del vassoio. 4. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio X sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 5. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 6. Se la stampante dispone di più alimentatori da 550 fogli, scambiare la posizione dell’alimentatore ed eseguire un test. 7. Controllare i connettori sul sensore (J1904), motore di alimentazione (J1903), sul PCA del controller dell’alimentatore carta per il vassoio 4. 8. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici9. Testare SR21 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente.10. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio X per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente (ascoltare l’attivazione del motore). In caso contrario, sostituire il gruppo pickup.11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.D5 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.A5.D5?

Il codice errore 13.A5.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.D5

Ritardo supporto Inceppamento nel vassoio X. Il supporto non ha raggiunto il sensore di alimentazione del vassoio 5 (SR21) nel tempo designato per la stampa dal vassoio X. • 13.A5.D5 Il supporto non ha raggiunto il sensore di alimentazione del vassoio 5 nel tempo designato per la stampa dal vassoio 5.

Possibili cause del codice 13.A5.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio X, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio.2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire alla stampante di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che le guide della larghezza e della lunghezza del vassoio siano impostate sul formato carta corretto da installare nel vassoio e che il vassoio non sia riempito eccessivamente oltre il segno di riempimento e sopra la linguetta del vassoio. 4. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio X sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 5. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 6. Se la stampante dispone di più alimentatori da 550 fogli, scambiare la posizione dell’alimentatore ed eseguire un test. 7. Controllare i connettori sul sensore (J1904), motore di alimentazione (J1903), sul PCA del controller dell’alimentatore carta per il vassoio 5. 8. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici9. Testare SR21 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente.10. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio X per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente (ascoltare l’attivazione del motore). In caso contrario, sostituire il gruppo pickup.11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.AX.FF HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.AX.FF?

Il codice errore 13.AX.FF sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.Ax.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio X. Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo nel sensore di alimentazione del vassoio X (SR21). • 13.A3.FF Inceppamento supporto residuo nel vassoio 3 • 13.A4.FF Inceppamento supporto residuo nel vassoio 4. • 13.A5.FF Inceppamento supporto residuo nel vassoio 5.

Possibili cause del codice 13.AX.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

• 13.B9.A1 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 1. • 13.B9.A2 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 2. • 13.B9.A3 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 3. • 13.B9.A4 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 4. • 13.B9.AD Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando stampa dal duplexer. 1. Aprire lo sportello superiore destro ed eliminare tutta la carta inceppata. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche della stampante HP. 3. Controllare il funzionamento e il movimento del sensore di erogazione del fusore. 4. verificare che non siano presenti residui di un precedente inceppamento bloccati nel fusore o nei rulli che entrano o escono dal fusore. 5. Verificare che i rulli del raccoglitore di uscita ruotino. 6. Rimuovere l’ITB e ispezionarlo per eventuali danni e detriti. 7. Eseguire il test del sensore Manuel e controllare il sensore di erogazione del fusore SR9. Se riscontrato difettoso, sostituire il gruppo fusore. 8. Eseguire il test manuale del sensore e sostituire il gruppo fusore. 9. Sostituire il fusore

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.BZ HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.B9.BZ?

Il codice errore 13.B9.BZ sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Bz Inceppamento del fusore

Inceppamento di alimentazione multipla nel fusore. Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato un inceppamento nell’alimentazione multipla con una sovrapposizione quasi completa (meno di 5-15 mm di non sovrapposizione). • 13.B9.B1 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 1. • 13.B9.B2 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 2. • 13.B9.B3 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 3. • 13.B9.B4 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 4. • 13.B9.BD Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal duplexer.

Possibili cause del codice 13.B9.BZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello destro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire alla stampante di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche della stampante HP e sia caricata correttamente nei vassoi. 4. Assicurarsi che le guide della larghezza e della lunghezza del vassoio siano impostate sul formato carta corretto da installare nel vassoio e che il vassoio non sia riempito eccessivamente oltre il segno di riempimento e sopra la linguetta del vassoio. 5. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione per il vassoio specificato siano installati correttamente e non presentino danni o usura. 6. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità.7. Controllare il funzionamento e il movimento del sensore di erogazione del fusore.8. Verificare che non vi siano residui di un precedente inceppamento bloccati nel fusore o nei rulli che entrano o escono dal fusore.9. Verificare che i rulli del raccoglitore di uscita stiano girando.10. Eseguire il test del sensore Manuel e controllare il sensore di erogazione del fusore SR9 e il sensore del circuito del fusore PS1. Se riscontrato difettoso, sostituire il gruppo fusore.11. Eseguire il test del sensore Manuel e sostituire il gruppo fusore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.CZ HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.B9.CZ?

Il codice errore 13.B9.CZ sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Cz

Inceppamento dell’involucro del fusore. Questo inceppamento si verifica quando il supporto scompare dal sensore di uscita del fusore prima che sia trascorso un determinato periodo di tempo dal momento in cui il supporto ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (SR9). (viene determinato che il supporto viene avvolto attorno al rullo fusore) Z = modalità fusore • 13.B9.C1 (codice evento) Inceppamento avvolgimento fusore durante rilevamento automatico (normale). • 13.B9.C2 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore in modalità Normale. • 13.B9.C3 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore quando Spia 1 o Spia 2 (vedere le informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per il codice specifico). • 13.B9.C4 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore quando pesante 1. • 13.B9.C5 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore quando pesante 2. • 13.B9.C6 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto pesante 3. • 13.B9.C7 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 1. • 13.B9.C8 (codice evento) Avvolgimento del fusore inceppamento con supporto lucido 2. • 13.B9.C9 (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 3. • 13.B9.CB (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 3. • 13.B9.CB (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore con lucidi. • 13.B9.CC (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore durante l’etichetta. • 13.B9.CD (codice evento) Inceppamento dell’involucro del fusore quando si verifica la Busta 1 o la Busta 2 (vedere le informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per il codice specifico).

Possibili cause del codice 13.B9.CZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello superiore destro ed eliminare tutta la carta inceppata. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche della stampante HP. 3. Rimuovere il fusore, quindi rimuovere tutta la carta avvolta attorno al rullo del fusore. 4. Reinstallare il fusore, quindi chiudere lo sportello. 5. Stampare una pagina di pulizia per assicurarsi che tutto il toner sia stato rimosso dal rullo fusore. 6. Utilizzare i test manuali del sensore per attivare/disattivare il sensore di uscita del fusore (SR9). Se il sensore non funziona correttamente, sostituire il gruppo fusore. 7. Se l’errore persiste, il rullo fusore o il rullo di pressione potrebbero essere danneggiati. Sostituire il fusore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.DZ HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.B9.DZ?

Il codice errore 13.B9.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Dz

Inceppamento ritardo consegna fusore Il supporto non ha raggiunto il tempo specificato dal sensore del fusore SR9. • 13.B9.D1 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 1. • 13.B9.D2 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 2. • 13.B9.D3 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 3. • 13.B9.D4 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 4. • 13.B9.DD Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa con l’unità duplex.

Possibili cause del codice 13.B9.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Di seguito sono riportate le possibili cause e le aree che dovrebbero essere indagate. • La carta inceppata è avvolta attorno al rullo fusore. In questo caso è segno di fusore usurato. • L’inceppamento della carta si trova sotto la cartuccia del toner o nell’area di trasferimento. In questo caso potrebbe essere rotto il tamburo o il collare bianco che tiene in posizione la cartuccia del toner. • Problema di unità fusore o di consegna. 1. Determinare dove si trova il Jam. 2. Aprire lo sportello in alto a destra e controllare sotto la cartuccia del toner. 3. Rimuovere il fusore e verificare la presenza di supporti o ostruzioni. Supporti arrestati prima del fusore 1. Controllare attentamente il percorso carta fronte/retro e l’area ITB/Trasferimento per individuare eventuali problemi con i rulli, carta inceppata o eventuali ostruzioni che potrebbero causare l’inceppamento. 2. Verificare che il rullo di trasferimento sia posizionato correttamente e non usurato o deformato. Sostituirlo se necessario. 3. Ispezionare il gruppo di alimentazione di trasferimento per rilevare eventuali detriti o danni. Sostituire il sottogruppo della porta destra. Supporto bloccato all’interno o in corrispondenza del fusore 1. Rimuovere il fusore e ispezionare il manicotto del fusore, il rullo di pressione e il rullo di consegna per eventuali blocchi e/o danni. Sostituire il fusore secondo necessità. 2. Verificare che la guida di ingresso del fusore non sia staccata o rotta. 3. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 4. Testare il sensore di erogazione del fusore (SR9) utilizzando il test manuale del sensore per verificare che funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il fusore. 5. Toccare Test componenti. 6. Eseguire il test dell’azionamento del motore del fusore per verificare che l’azionamento del fusore e gli ingranaggi funzionino correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo motore fusore. Se il supporto non si è fermato su “NEL FUSORE” o su “Area toner/trasferimento”. 1. Controllare il percorso della carta tra l’area di trasferimento e il fusore. 2. Controllare le piccole cinghie nel percorso della carta tra il rullo di trasferimento e il fusore per rilevare eventuali danni o problemi di movimento. Sostituire se necessario. 3. Controllare se le cinghie sono usurate, sporche o danneggiate. 4. Se il supporto si è fermato in quest’area e non avanza oltre il gruppo della guida di alimentazione, PULIRE, riparare o sostituire il gruppo della guida di alimentazione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.FF HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 13.B9.FF?

Il codice errore 13.B9.FF sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.FF

Inceppamento supporto residuo Sensore di uscita del fusore Carta presente su SR9 dopo il limite di tempo specificato o all’accensione.

Possibili cause del codice 13.B9.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Pulire il gruppo sensore supporto con un panno privo di lanugine. Spegnere e riaccendere. 2. Ricollegare il connettore (J3) del gruppo sensore supporto stampabile e il connettore (J124) sul controller DC PCA. 3. Sostituire il gruppo di registrazione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.06.21 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 54.06.21?

Il codice errore 54.06.21 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 54.06.21 (SOLO LOG EVENTI)

Il raggio laser/scanner primario rileva un’anomalia

Possibili cause del codice 54.06.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere la stampante.2. Controllare il connettore (J126 e J127) sul controller DC PCA.3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.0X.07 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 54.0X.07?

Il codice errore 54.0X.07 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 54.0X.07 (SOLO LOG EVENTI)

Si è verificato un errore nel sensore della posizione iniziale del tamburo nella stampante. • 54.05.07: Tamburo Nero • 54.06.07: Tamburo Ciano • 54.07.07: Tamburo Magenta • 54.08.07: Tamburo Giallo

Possibili cause del codice 54.0X.07

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere la stampante.2. Ricollegare il connettore (J114) sul controller DC PCA.3. Sostituire il gruppo di trasmissione principale.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.0X.0B HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 54.0X.0B?

Il codice errore 54.0X.0B sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Errore del sensore di densità fuori range o errore di calibrazione Dhalf • 54.00.0B, 54.00.0C 54.00.0D, 54.00.0E . Nero • 54.01.0B, 54.01.0C 54.01.0D, 54.01.0E . Ciano • 54.02.0B, 54.02.0C 54.02.0D, 54.02.0E . Magenta • 54.03.0B, 54.03.0C 54.03.0D, 54.03.0E . Giallo

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Possibili cause del codice 54.0X.0B

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

1. Spegnere e riaccendere.2. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per accertarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile.3. Pulire eventuali accumuli di toner in eccesso sulla stampante utilizzando aria compressa, una spazzola morbida o un panno per toner.4. Controllare l’ITB per eventuali danni e sostituirlo se necessario. 5. Assicurarsi che il sensore RD non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. NOTA: per pulire i sensori di densità, aprire gli sportelli destro e anteriore e rimuovere sia il fusore che l’ITB. Chiudere lo sportello anteriore per esporre i sensori di densità per la pulizia. 6. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.0X.0C HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 54.0X.0C?

Il codice errore 54.0X.0C sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Possibili cause del codice 54.0X.0C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

54.0X.0B o 54.0X.0C o 54.0X.0B o 54.0X.0C (SOLO LOG EVENTI)

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.14.00 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 54.14.00?

Il codice errore 54.14.00 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 54.14.00 (SOLO LOG EVENTI)

Avviso di anomalia del sensore RCP

Possibili cause del codice 54.14.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere la stampante. 2. Pulire eventuali accumuli di toner in eccesso sulla stampante utilizzando aria compressa, una spazzola morbida o un panno per toner. 3. Controllare l’ITB per eventuali danni e sostituirlo se necessario. 4. Assicurarsi che il sensore RD non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. NOTA: per pulire i sensori di densità, aprire gli sportelli destro e anteriore e rimuovere sia il fusore che l’ITB. Chiudere lo sportello anteriore per esporre i sensori di densità per la pulizia. 5. Sostituire il gruppo ITB.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 55.00.01 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 55.00.01?

Cosa significa il codice 59.00.40?

Il codice errore 59.00.40 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.00.30 o 59.00.40: Errore fusore

Errore di avvio del motore del fusore (M4) o errore di rotazione del motore del fusore (M4).

Possibili cause del codice 59.00.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

azione1. Spegnere la stampante, quindi riaccenderla.2. Assicurarsi che l’ITB sia installato correttamente.3. Utilizzare il test manuale del sensore per verificare che il sensore di disinnesto del rullo T1 (SR5) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo PCB di rilevamento allontanamento del rullo T1. Codice: RM2-7157-000CN4. Utilizzare i test dei componenti Test di innesto e disinnesto del rullo T1 per verificare che il meccanismo di disinnesto del rullo T1 funzioni correttamente. In caso contrario rimuovere l’ITB ed azionare manualmente il meccanismo di disinnesto. Se fallisce, sostituire l’ITB. Se l’ITB funziona correttamente, sostituire il gruppo unità fusore.5. Ricollegare il connettore (J15) del sensore di disinnesto del rullo T1, i connettori (J2504 e J2502) sull’alimentatore ad alta tensione T PCA e il connettore (J131) sul controller DC PCA.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

1. Spegnere la stampante. 2. Rimuovere la cartuccia ciano/magenta e riaccendere la stampante. 3. Utilizzare il controllo della cartuccia disattivata ed eseguire il test del componente del mototamburo con la cartuccia di stampa rimossa. Se il test ha esito positivo, sostituire la cartuccia di stampa. Se la stampante è stata sottoposta a manutenzione, controllare il connettore sul gruppo mototamburo e sul controller DC. NOTA: eseguire il test separatamente per ciascuna cartuccia rimossa una alla volta. Se il test fallisce, sostituire il mototamburo. RM2-0078-000CN 4. Ricollegare il connettore (J42) del mototamburo 3 e il connettore (J111) sul controller DC PCA.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.05.60 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 59.05.60?

Il codice errore 59.05.60 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

59.05.50 o 59.05.60

Si è verificato un errore nel motore del tamburo nero (M3) sulla stampante • 59.05.50 . Anomalia all’avvio del mototamburo nero • 59.05.60 . Anomalia nella rotazione del mototamburo nero

59.06.50 o 59.06.60 – 59.07.50 o 59.07.60

Possibili cause del codice 59.05.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

59.05.50 o 59.05.60

59.06.50 o 59.06.60 – 59.07.50 o 59.07.60

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

59.05.50 o 59.05.60

59.06.50 o 59.06.60 – 59.07.50 o 59.07.60

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.08.50 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 59.08.50?

Il codice errore 59.08.50 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.08.50 o 59.08.60

Si è verificato un errore del motore tamburo giallo (M1) sulla stampante • 59.05.50 . Anomalia avvio mototamburo giallo • 59.05.60 . Anomalia di rotazione del mototamburo gialla

Possibili cause del codice 59.08.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere la stampante. 2. Rimuovere la cartuccia gialla e riaccendere la stampante. 3. Utilizzare il controllo della cartuccia disattivata ed eseguire il test del componente del mototamburo con la cartuccia di stampa rimossa. Se il test ha esito positivo, sostituire la cartuccia di stampa. Se la stampante è stata sottoposta a manutenzione, controllare il connettore sul gruppo mototamburo e sul controller DC. Se il test fallisce, sostituire il mototamburo. RM2-0078-000CN4. Ricollegare il connettore (J41) del mototamburo 3 e il connettore (J111) sul controller DC PCA.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.08.60 HP Color LaserJet Enterprice M552

Cosa significa il codice 59.08.60?

Il codice errore 59.08.60 sulla HP Color LaserJet Enterprice M552 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.08.50 o 59.08.60

Si è verificato un errore del motore tamburo giallo (M1) sulla stampante • 59.05.50 . Anomalia avvio mototamburo giallo • 59.05.60 . Anomalia di rotazione del mototamburo gialla

Possibili cause del codice 59.08.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ricaricare il firmware.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Richiedi assistenza · Torna al modello