Servizi inclusi e condizioni del noleggio

1. Parti, destinatari e documenti del noleggio

Il servizio No Limits è proposto da REPRINT SRLS, con sede legale in Via Vincenzo Bellini 3, 21013 Gallarate (VA), P.IVA IT03945710121, tramite il marchio Refurbing. Sede operativa: Via del Galfione 18, 21010 Arsago Seprio (VA). Le presenti condizioni generali informative descrivono la proposta di noleggio per clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività professionale o d’impresa.

Dopo il contatto, la proposta formale e il contratto identificano il cliente, la sede d’installazione, la macchina e la matricola, la decorrenza, le scadenze di pagamento e il costo dei toner. Eventuali pattuizioni particolari devono essere riportate per iscritto. La sola consultazione di questa pagina non conclude il contratto.

2. Oggetto e scelta della macchina

Il noleggio riguarda una stampante o multifunzione ricondizionata selezionata tra le macchine destinate al servizio, nella configurazione concordata. La proposta tiene conto di formato, colore o bianco e nero, funzioni richieste e volume indicativo di utilizzo. Il volume dichiarato serve a dimensionare la macchina e non costituisce un limite contrattuale di copie. Non tutte le stampanti in vendita sul sito sono automaticamente comprese nella formula.

3. Durata, canone e decorrenza

I canoni partono da 19,00 euro al mese oltre IVA e variano in base alla categoria, al modello e alla configurazione della macchina proposta. Le categorie di partenza sono: multifunzione A4 bianco e nero 19,00 euro al mese oltre IVA; multifunzione A4 a colori 29,00 euro al mese oltre IVA; multifunzione A3 bianco e nero 39,00 euro al mese oltre IVA; multifunzione A3 a colori 49,00 euro al mese oltre IVA. Gli importi sono esempi di canoni di partenza per multifunzioni professionali ricondizionate e non si applicano indistintamente a tutte le macchine della categoria. Il canone effettivo viene confermato nella proposta; il primo toner o kit iniziale e i successivi toner si acquistano separatamente. Il cliente può concordare una durata iniziale di 24 oppure di 36 mesi, con decorrenza dalla data indicata nel verbale di consegna e installazione.

La formula 2+1 prevede un contratto iniziale di 24 mesi e una proroga di ulteriori 12 mesi, da concordare espressamente per iscritto. La proroga non è automatica. Le condizioni economiche della proroga devono risultare dall’accordo sottoscritto.

Le scadenze dei canoni e l’eventuale pagamento anticipato sono precisati nel preventivo prima dell’accettazione. Durante il preavviso per l’uscita anticipata il rapporto prosegue e i canoni restano dovuti.

4. Pagamenti e ordini online

Il cliente può utilizzare i metodi resi effettivamente disponibili dal sito per la specifica operazione: carta, bonifico, PayPal, Scalapay e Klarna, ove abilitati. L’eventuale rateizzazione dipende dalle condizioni e dall’approvazione del relativo gestore; non è garantita per ogni cliente, canone o ordine. Eventuali costi sono mostrati prima della conferma del pagamento.

È prevista un’area dedicata ai clienti del noleggio per pagamenti e acquisto dei toner. Il collegamento e le modalità di accesso vengono comunicati quando il servizio è attivo. Fino ad allora, pagamenti e ordini seguono le istruzioni concordate con Refurbing. Nessun addebito automatico è attivato senza la relativa autorizzazione.

5. Servizi compresi nel canone

Sono compresi la disponibilità della macchina, la consegna e l’installazione presso la sede concordata nelle zone servite, l’assistenza tecnica e la manutenzione per guasti e normale usura durante il noleggio.

Sono incluse, quando necessarie, le sostituzioni di tamburo, fusore e degli altri componenti soggetti a normale usura. Refurbing può effettuare la riparazione o sostituire la macchina con una soluzione idonea alle funzioni concordate, senza maggiorare il canone per il ripristino di un guasto coperto. L’eventuale sostituzione è registrata e non fa ripartire da zero la durata contrattuale concordata.

Il toner è escluso dal canone. L’offerta non comprende la fornitura di carta o l’energia elettrica necessaria all’utilizzo.

6. Nessun costo copia e nessun limite di stampe

Non è applicata una tariffa per singola pagina e non è previsto un tetto contrattuale al numero di stampe. Il maggiore utilizzo comporta l’acquisto dei toner necessari, ma non genera un costo copia. La formula non modifica le caratteristiche tecniche o le capacità fisiche del modello concordato. Il cliente utilizza la macchina secondo le istruzioni ricevute e segnala tempestivamente malfunzionamenti.

7. Toner iniziale, acquisto esclusivo e ricambi

Alla consegna il cliente acquista un toner nuovo installato per la macchina in bianco e nero oppure un kit iniziale di quattro toner per la macchina a colori. Il relativo prezzo viene comunicato nel preventivo. Non è obbligatorio acquistare un secondo kit di scorta.

Durante il noleggio è obbligatorio utilizzare esclusivamente toner forniti da Refurbing / REPRINT SRLS per la macchina assegnata. Non sono ammessi toner di provenienza esterna, ricariche o rigenerazioni non autorizzate per iscritto. Dopo il kit iniziale, il cliente può acquistare la sola cartuccia o il singolo colore necessario.

La fornitura esclusiva consente a Refurbing di controllare la compatibilità dei materiali impiegati. I guasti o danni di cui sia documentata la riconducibilità a toner esterni o a interventi non autorizzati non rientrano nella manutenzione inclusa: diagnosi, motivazione e preventivo dell’eventuale ripristino a pagamento sono comunicati al cliente prima dell’esecuzione.

L’uso di toner esterni costituisce inosservanza dell’obbligo contrattuale; le conseguenze sono disciplinate dalla proposta formale e dal contratto. Non è prevista una decadenza indistinta da ogni tutela, né un’esclusione della responsabilità di Refurbing per fatti propri o dei diritti inderogabili di legge.

8. Ordini toner e programmazione delle consegne

Il cliente ordina il toner prima dell’esaurimento, considerando il proprio consumo. Il primo avviso della macchina non garantisce un’autonomia fissa. La consegna ordinaria del toner è prevista entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine completo; Refurbing comunica la data prevista.

Consegne e installazioni sono normalmente programmate il venerdì e il sabato; altri giorni possono essere concordati in base all’organizzazione e alle esigenze del servizio. La programmazione ordinaria non estende il termine comunicato per il rifornimento. Non è garantita la consegna urgente o il giorno successivo. È possibile acquistare una scorta facoltativa.

L’eventuale costo della consegna toner viene chiarito nel preventivo o nell’ordine prima dell’acquisto. I cinque giorni riguardano il rifornimento toner e non costituiscono un tempo garantito per qualsiasi intervento tecnico.

9. Assistenza e responsabilità di utilizzo

Il cliente segnala il guasto fornendo matricola o identificativo della macchina, descrizione del problema ed eventuale messaggio di errore. Refurbing concorda le verifiche e l’eventuale intervento, tenendo conto del tipo di guasto e della disponibilità della sede. Le uscite sono normalmente organizzate il venerdì e il sabato, salvo diverso accordo.

Non è promesso un servizio continuativo 24 ore su 24 né un intervento entro un numero fisso di ore. La programmazione non esclude gli obblighi di manutenzione assunti dal fornitore.

Il cliente custodisce e utilizza correttamente la macchina, permette gli interventi concordati e non effettua modifiche o riparazioni non autorizzate. Danni causati da uso improprio documentato sono valutati separatamente dalla normale usura, con comunicazione delle ragioni e degli eventuali costi. Restano ferme le responsabilità e le tutele non derogabili per legge.

10. Copertura territoriale e sede d’installazione

Il servizio è disponibile in provincia di Varese e nelle zone limitrofe effettivamente servite, comprese alcune aree verso Milano. La copertura viene verificata per comune e CAP prima dell’accettazione del preventivo.

Il cliente concorda preventivamente eventuali trasferimenti della macchina presso una sede diversa, affinché siano verificate copertura, trasporto e installazione. Eventuali servizi aggiuntivi devono essere quotati e accettati prima dell’esecuzione.

11. Uscita anticipata su richiesta del cliente

Il cliente può comunicare la disdetta anticipata a partire dal completamento del 12° mese, con un preavviso di 6 mesi. La prima cessazione possibile è quindi al compimento del 18° mese. Durante il preavviso il noleggio prosegue e i canoni restano dovuti. Il preavviso non prolunga il rapporto oltre la scadenza contrattuale concordata.

La comunicazione deve essere scritta, identificare cliente e macchina e consentire di documentarne la ricezione. Il contratto finale specificherà il canale ammesso, il calcolo delle date e l’applicazione del preavviso alla formula di 36 mesi e alla proroga 2+1.

Alla cessazione anticipata la macchina viene restituita. Modalità ed eventuali costi del ritiro devono risultare dal preventivo. Il trasferimento gratuito della proprietà non matura in caso di uscita anticipata: richiede il completamento di 36 mesi e il pagamento di tutti i relativi canoni. Restano distinti i rimedi previsti dalla legge in caso di inadempimento del fornitore.

12. Scadenza: restituzione a 24 mesi o proprietà dopo 36 mesi

Alla scadenza di un contratto di 24 mesi il cliente restituisce la macchina oppure concorda per iscritto una proroga di 12 mesi (formula 2+1). Il pagamento dei soli 24 canoni non attribuisce la proprietà della stampante.

Al completamento di 36 mesi, con pagamento di tutti i relativi canoni, il cliente può trattenere la macchina senza un ulteriore prezzo di acquisto o riscatto. Questa possibilità vale sia per il contratto iniziale di tre anni sia per la formula 2+1 regolarmente completata. Il passaggio di proprietà viene documentato da REPRINT SRLS. I toner acquistati e rimasti al cliente restano di sua proprietà.

Il cliente può anche scegliere di restituire la macchina al termine dei 36 mesi. In caso di restituzione alla scadenza concordata, si applicano le condizioni di rimborso dei toner chiusi indicate nell’articolo successivo. Modalità ed eventuali costi del ritiro sono indicati nella proposta formale e nel contratto in base al caso.

L’assistenza e la manutenzione comprese nel canone proseguono per tutta la durata del noleggio, inclusa l’eventuale proroga; dopo il trasferimento di proprietà, l’assistenza successiva è oggetto di separato accordo. Non nasce un rinnovo a pagamento automatico per il solo fatto di trattenere la macchina. Restano ferme le tutele inderogabili applicabili.

13. Rimborso dei toner chiusi in caso di restituzione

Se alla scadenza ordinaria il cliente sceglie di restituire la macchina, Refurbing ritira anche i toner acquistati da REPRINT SRLS per quella macchina e rimasti inutilizzati, con confezione originale integra e sigillata.

Dopo la verifica della provenienza e dell’integrità, viene rimborsato l’intero prezzo effettivamente pagato per i toner restituiti, con la documentazione fiscale prevista. Non sono rimborsabili toner aperti, parzialmente utilizzati o acquistati presso terzi.

Tempistiche e modalità di rimborso sono indicate nella proposta formale e nel contratto. Il trattamento dei toner in caso di uscita anticipata è disciplinato nella proposta formale e nel contratto e non estende automaticamente a quel caso il rimborso previsto a fine durata ordinaria.

14. Accettazione, comunicazioni e condizioni particolari

Le condizioni economiche e operative sono consegnate al cliente prima della conclusione del contratto. Il preventivo identifica la versione delle condizioni applicabile e riporta le eventuali pattuizioni particolari accettate dalle parti.

Per informazioni:

info@refurbing.it

telefono +39 3513133911

PEC della società:

reprintsrls@pecimprese.it

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La pubblicazione della pagina non sostituisce l’accettazione del contratto né l’eventuale approvazione specifica delle clausole che la richiedono. Non sono introdotti in questa pagina penali, rinnovi taciti, foro esclusivo, interessi convenzionali o risoluzioni automatiche non concordati.