HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525: codici errore e controlli | Refurbing

Cosa significa il codice 10.0X.Y0?

Il codice errore 10.0X.Y0 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa. Errore di memoria • 10.00.00 (codice evento) Etichetta elettronica della cartuccia di stampa nera mancante • 10.00.10 (codice evento) Cartuccia di stampa nera.

Possibili cause del codice 10.0X.Y0

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia del toner. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia del toner.

Cosa significa il codice 10.23.50?

Il codice errore 10.23.50 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.50

La durata del kit fusore è stata reimpostata al di sopra della soglia dell’ordine. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.51?

Il codice errore 10.23.51 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.51

La durata del kit fusore è stata reimpostata al di sopra della soglia di sostituzione. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.51

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.52?

Il codice errore 10.23.52 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.52

La durata del kit fusore è stata ripristinata al di sopra della soglia di ripristino. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.52

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.70?

Il codice errore 10.23.70 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusibili potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Possibili cause del codice 10.23.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il kit del fusore. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di riparazione per il numero di parte del kit fusore.

Cosa significa il codice 10.XX.34?

Il codice errore 10.XX.34 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.34 Fornitura usata in uso

Viene utilizzata la cartuccia del toner. • 10.00.34 (codice evento) Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.XX.34

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Assicurati che si tratti di un materiale di consumo HP originale.

Cosa significa il codice 10.XX.40?

Il codice errore 10.XX.40 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

10.XX.40 Materiali di consumo HP originali installati

È stata installata una cartuccia toner HP originale. • 10.00.40 (codice evento) Cartuccia di stampa nera

10.XX.40 Fornitura non supportata in uso

La cartuccia del toner indicata è per un prodotto diverso. • 10.00.41 (codice evento) Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.XX.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.XX.40 Materiali di consumo HP originali installati

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.XX.40 Fornitura non supportata in uso

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.XX.40 Materiali di consumo HP originali installati

Nessuna azione necessaria.

10.XX.40 Fornitura non supportata in uso

Rimuovere la cartuccia del toner, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto. SUGGERIMENTO: consultare il capitolo sulle parti nel manuale di riparazione del prodotto per il numero di parte corretto della cartuccia.

Cosa significa il codice 10.XX.70?

Il codice errore 10.XX.70 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.70 Stampa oltre molto bassa

Il prodotto indica quando la fornitura è molto bassa. La durata effettiva della fornitura rimanente potrebbe variare. Non è necessario sostituire il materiale di consumo in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. • 10.00.70 (codice evento) Cartuccia di stampa nera • 10.23.70 (codice evento) Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusore potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Possibili cause del codice 10.XX.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo indicato. Vedere il capitolo sulle parti nel manuale di riparazione per il numero di parte della fornitura.

Cosa significa il codice 10.YY.15?

Il codice errore 10.YY.15 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.YY.15 Installazione fornitura

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato. • 10.00.15 (codice evento) Cartuccia di stampa nero • 10.23.15 Kit fusore

Possibili cause del codice 10.YY.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Sostituire o installare la fornitura indicata. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di riparazione del prodotto per il numero di parte corretto della fornitura o del kit.

Cosa significa il codice 11.00.YY?

Il codice errore 11.00.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 11.00.YY Errore orologio interno

Si è verificato un errore nell’orologio in tempo reale del prodotto. • XX = 01: batteria orologio guasta • XX = 02: orologio in tempo reale guasto

Possibili cause del codice 11.00.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ogni volta che il prodotto viene spento e poi riacceso, impostare l’ora e la data sul pannello di controllo. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 13.A3.D3?

Il codice errore 13.A3.D3 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.D3

inceppamento ritardo alimentazione carta 2 (la carta non ha raggiunto in tempo il sensore di alimentazione del vassoio 3.)

Possibili cause del codice 13.A3.D3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere il vassoio (3 o 4). 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Reinstallare il vassoio (3 o 4). 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. Risoluzione dei problemi e componenti 1. Assicurarsi che le guide della carta siano aderenti alla risma di carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: PS8008. 5. Ispezionare il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 6. Se il rullo di presa ruota liberamente (non dovrebbe), accertarsi che sia posizionato correttamente. Se dopo aver riposizionato il rullo continua a ruotare liberamente, sostituire il gruppo alimentatore del vassoio 3 o del vassoio 4.

Cosa significa il codice 13.A3.D4?

Il codice errore 13.A3.D4 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

13.A3.D4

inceppamento ritardo alimentazione carta 3 (la carta non ha raggiunto in tempo il sensore di alimentazione del vassoio 4.)

13.A3.D4

Inceppamento ritardato ingresso carta 2 (la carta non ha raggiunto in tempo il sensore di alimentazione del vassoio 3.) Sensore di alimentazione del vassoio 4.

Possibili cause del codice 13.A3.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.A3.D4

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

13.A3.D4

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.A3.D4

1. Rimuovere il vassoio (3 o 4). 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Reinstallare il vassoio (3 o 4). 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. Risoluzione dei problemi e componenti 1. Assicurarsi che le guide della carta siano aderenti alla risma di carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: PS8008. 5. Ispezionare il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 6. Se il rullo di presa ruota liberamente (non dovrebbe), accertarsi che sia posizionato correttamente. Se dopo aver riposizionato il rullo continua a ruotare liberamente, sostituire il gruppo alimentatore del vassoio 3 o del vassoio 4.

13.A3.D4

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio (3 o 4). 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Reinstallare il vassoio (3 o 4). 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 2. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS8008. 4. Verificare la presenza di un blocco nel percorso carta del vassoio 3 o del vassoio 4.

Cosa significa il codice 13.A3.FF?

Il codice errore 13.A3.FF sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.FF o 13.A4.FF

Inceppamento supporto residuo nel percorso carta 1. Sensore di alimentazione del vassoio 3 o del vassoio 4

Possibili cause del codice 13.A3.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio (3 o 4). 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Reinstallare il vassoio (3 o 4). 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Sensore carta associato a questo messaggio: PS8008. 2. Verificare la presenza di un blocco nel percorso della carta.

Cosa significa il codice 13.A4.FF?

Il codice errore 13.A4.FF sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.FF o 13.A4.FF

Inceppamento supporto residuo nel percorso carta 1. Sensore di alimentazione del vassoio 3 o del vassoio 4

Possibili cause del codice 13.A4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio (3 o 4). 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Reinstallare il vassoio (3 o 4). 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Sensore carta associato a questo messaggio: PS8008. 2. Verificare la presenza di un blocco nel percorso della carta.

Cosa significa il codice 13.B2.D1?

Il codice errore 13.B2.D1 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.D1

Inceppamento nel vassoio 1 (senza prelievo). Inceppamento ritardato nell’ingresso carta 1. La carta non ha raggiunto in tempo la registrazione o il sensore superiore.

Possibili cause del codice 13.B2.D1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Aprire il coperchio superiore. 2. Rimuovere la cartuccia del toner. 3. Sollevare gli sportelli verdi per accedere. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che le guide della carta siano aderenti alla risma di carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: Sensore TOP (PS215). Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il PCA del sensore superiore (RM1-8617-000CN). 5. Ispezionare il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Pulirlo o sostituirlo se necessario.

Cosa significa il codice 13.B2.D2?

Il codice errore 13.B2.D2 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.D2

Inceppamento ritardato ingresso carta 1 (la carta non ha raggiunto il sensore di registrazione in tempo; nessuna presa) Vassoio 2; registrazione o sensore superiore.

Possibili cause del codice 13.B2.D2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio 2. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Aprire il coperchio superiore. 4. Rimuovere la cartuccia del toner. 5. Sollevare gli sportelli verdi per accedere. 6. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 7. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che le guide della carta siano aderenti alla risma di carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: Sensore TOP PS215. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il PCA del sensore superiore (RM1-8617-000CN). 5. Ispezionare il tampone di separazione del vassoio e il rullo di presa. Pulirlo o sostituirlo se necessario.

Cosa significa il codice 13.B2.DD?

Il codice errore 13.B2.DD sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.DD

Inceppamento ritardato ingresso carta 1 (la carta non ha raggiunto il sensore di registrazione in tempo). Duplexer; registrazione o sensore superiore. Il supporto non ha raggiunto la parte superiore o il sensore di registrazione per stampare il secondo lato di un lavoro fronte-retro.

Possibili cause del codice 13.B2.DD

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio 2. 2. Utilizzare il pulsante verde per abbassare il vassoio duplex. 3. Aprire il coperchio superiore. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare il vassoio 2. 6. Aprire il coperchio superiore. 7. Rimuovere la cartuccia del toner. 8. Sollevare gli sportelli verdi per accedere. 9. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 10. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 2. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 3. Assicurarsi che la carta non blocchi il percorso di alimentazione della carta fronte/retro. Seguire le istruzioni visualizzate sul pannello di controllo per liberare il percorso della carta. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: Sensore TOP PS215. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il PCA del sensore superiore (RM1-8617-000CN).

Cosa significa il codice 13.B2.FF?

Il codice errore 13.B2.FF sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D3.FF o 13.B2.FF

Supporti residui nel percorso carta inceppamento 1 o 2 (carta rilevata nel percorso carta). Quando il prodotto è acceso, la carta rimane nel percorso carta, attivando il sensore fronte/retro. • 13.D3.FF: Duplexer. • 13.B2.FF: Sensore di registrazione o superiore.

Possibili cause del codice 13.B2.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio 2. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Utilizzare il pulsante verde per abbassare il vassoio duplex. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Chiudere il vassoio duplex. 6. Reinstallare il vassoio 2. Risoluzione dei problemi e parti 1. Assicurarsi che nel percorso della carta non vi siano residui di carta che potrebbero causare l’inceppamento della carta in quest’area. 2. Assicurarsi che il supporto soddisfi le specifiche sia nel tipo che nel formato per la stampa fronte/retro. Il formato minimo della carta è compreso tra 210 x 280 mm (8,27 x 11 pollici) e 216 x 356 mm (8,5 x 14 pollici). 3. Eseguire un test del sensore della carta e verificare il corretto funzionamento di tutti i sensori. In particolare, controllare il sensore della carta duplexer nel modo seguente: a. All’inizio del test del sensore della carta, il sensore del duplexer (terza cifra delle quattro nella parte superiore sinistra del display) dovrebbe essere “0” (all’inizio del test, tutte e quattro le cifre dovrebbero essere “0”). b. Rimuovere la cassetta e rilasciare il piatto duplexer; quando il piatto è completamente abbassato, la cifra del sensore duplexer dovrebbe essere “1”. C. Se l’indicatore del sensore viene spostato manualmente, la cifra dovrebbe mostrare un “1” quando l’indicatore è nella posizione completamente abbassata, uno “0′ quando l’indicatore si sposta nella posizione centrale e un “1” quando l’indicatore è nella posizione completamente sollevata. d. Se il sensore non risponde come descritto sopra, sostituire il gruppo HVPS (RM1-6280-000CN). e. Se il sensore funziona correttamente, l’errore si verifica solo su un lavoro fronte/retro e il supporto è inceppato nello sportello posteriore o nel fusore con un solo lato stampato, sostituire il gruppo pendolo (RM1-6598-000CN f. Se l’errore persiste, sostituire la guida di alimentazione della carta inferiore (P/N RM1-6263-000CN).

Cosa significa il codice 13.B2.XX?

Il codice errore 13.B2.XX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

13.B2.XX

• 13.B2.A1: La carta in ingresso rimane inceppata 1 (la carta è rimasta nel sensore di registrazione più a lungo di quanto farebbero i supporti di formato legale). Vassoio 1; registrazione o sensore superiore • 13.B2.A2, 13.B2.A3 o 13.B2.A4: la carta in ingresso rimane inceppata 1 (la carta è rimasta nel sensore di registrazione più a lungo di quanto farebbero i supporti di formato Legal.) Vassoio 2; registrazione o sensore superiore • 13.B2.FF: carta residua nel percorso carta inceppata 1 (carta rilevata nel percorso carta). Vassoio 2; registrazione o sensore superiore • 13.B2.AD: Inceppamento carta in ingresso 1 (la carta è rimasta nel sensore di registrazione più a lungo di quanto farebbero i supporti di formato legale.) Duplexer; registrazione o sensore superiore

13.B2.XX

Supporto in ritardo nel sensore di registrazione. • 13.B2.D3: Inceppamento ritardato ingresso carta 1 (la carta è rimasta nel sensore di registrazione più a lungo di quanto farebbero i supporti di formato legale.) Vassoio 3; registrazione o sensore superiore. • 13.B2.D4: La carta in ingresso rimane inceppata 1 (la carta è rimasta nel sensore di registrazione più a lungo di quanto farebbero i supporti di formato legale). Vassoio 4; registrazione o sensore superiore

Possibili cause del codice 13.B2.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.B2.XX

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

13.B2.XX

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.B2.XX

Passaggi di ripristino: 1. Aprire il coperchio superiore. 2. Rimuovere la cartuccia del toner. 3. Sollevare gli sportelli verdi per accedere. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che le guide della carta siano aderenti alla risma di carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: Sensore TOP PS215. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il PCA del sensore superiore (RM1-8617-000CN). 5. Ispezionare il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Pulirlo o sostituirlo se necessario.

13.B2.XX

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio 2. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Aprire il coperchio superiore. 4. Rimuovere la cartuccia del toner. 5. Sollevare gli sportelli verdi per accedere. 6. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 7. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Controllare se nel percorso della carta è presente carta inceppata. Eliminare l’inceppamento. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto o il server Web incorporato HP per assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. 4. Sensore carta associato a questo messaggio: Sensore TOP PS215. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il PCA del sensore superiore (RM1-8617-000CN).

Cosa significa il codice 13.B9.AX?

Il codice errore 13.B9.AX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.AX

13.B9.A2, 13.B9.A3, 13.B9.A4, 13.B9.A5 o 13.B9.AB Inceppamento ritardo consegna fusore 1 (la carta è rimasta nel sensore di uscita del fusore più a lungo del previsto; uscita del fusore.) Modalità fusore • A2.Modalità fusore normale • A3.Modalità leggera 1/2 fusore • A4.Modalità pesante 1 fusore • A5.Pesante 2 modalità fusore • Modalità fusore per lucidi AB-sopra

Possibili cause del codice 13.B9.AX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e componenti: 1. Liberare il percorso della carta da eventuali fogli inceppati. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS2.

Cosa significa il codice 13.B9.CX?

Il codice errore 13.B9.CX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.CX

13.B9.C2, 13.B9.C3, 13.B9.C4, 13.B9.C5 o 13.B9.CB Inceppamento avvolgimento 1 (la carta viene rilevata per la prima volta dal sensore di uscita del fusore e poi scompare dal sensore prima del previsto; uscita del fusore. la carta è avvolta attorno al fusore.) Modalità fusore • C2.Modalità fusore normale • C3.Modalità fusore leggera 1/2 • C4.Modalità fusore pesante 1 • Modalità fusore C5.Pesante 2 • Modalità fusore per lucidi CB-Overhead

Possibili cause del codice 13.B9.CX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

NOTA: la carta prestampata, i lucidi e le etichette devono soddisfare le specifiche del prodotto. Assicurarsi che le etichette non siano state precedentemente inserite nella stampante e che non vi siano aree adesive esposte. Passaggi di ripristino: 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Aprire il coperchio superiore. 3. Rimuovere la cartuccia del toner. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. 6. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 2. Assicurarsi che il vassoio sia configurato per il formato e il tipo di supporto. Utilizzare il pannello di controllo del prodotto per verificare la configurazione del prodotto e controllare il driver di stampa (dall’applicazione che causa l’errore). 3. Sostituire il fusore

Cosa significa il codice 13.B9.DX?

Il codice errore 13.B9.DX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.DX

13.B9.D1, 13.B9.D2, 13.B9.D3, 13.B9.D4 o 13.B9.DD Inceppamento ritardo consegna fusore 1 (la carta non ha raggiunto in tempo il sensore di uscita del fusore; uscita fusore.) • D1.Vassoio 1 • D2.Vassoio 2 • D3.Vassoio 3 • D4.Vassoio 4 • DD-Duplexer

Possibili cause del codice 13.B9.DX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Aprire il coperchio superiore. 3. Rimuovere la cartuccia del toner. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. 6. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Rimuovere tutta la carta e verificare la presenza di pezzi residui che potrebbero causare inceppamenti. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS2. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il fusore. 4. Se il sensore funziona correttamente, l’errore si verifica solo su un lavoro fronte-retro e il supporto è inceppato prima del fusore con un solo lato fuso, sostituire il gruppo pendolo (RM1-6598-000CN).

Cosa significa il codice 13.B9.FF?

Il codice errore 13.B9.FF sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.FF

Supporti residui nel percorso carta inceppamento 1 (carta rilevata nel percorso carta; uscita dal fusore). Quando il prodotto è acceso, la carta attiva il sensore di uscita del fusore e questo rimane acceso.

Possibili cause del codice 13.B9.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Aprire il coperchio superiore. 3. Rimuovere la cartuccia del toner. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Reinstallare la cartuccia e quindi chiudere il coperchio superiore. 6. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e componenti: 1. Liberare il percorso della carta da eventuali fogli inceppati. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS2. Utilizzare il test manuale del sensore per testare il sensore. Se il sensore non funziona, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 13.BA.EE?

Il codice errore 13.BA.EE sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.BA.EE o 13.DA.EE

Inceppamento sportello aperto 1 (Lo sportello si apre durante il lavoro di stampa.) Quando il prodotto è acceso, la carta rimane nel percorso carta, attivando il sensore fronte/retro. • 13.BA.EE: sportello del toner. • 13.DA.EE: Porta posteriore

Possibili cause del codice 13.BA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Chiudi tutte le porte

Cosa significa il codice 13.D3.DX?

Il codice errore 13.D3.DX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D3.DX

13.D3.D2, 13.D3.D3, 13.D3.D4, 13.D3.D5 o 13.D3.DB Inceppamento rialimentazione fronte/retro 1 (la carta non ha raggiunto il sensore fronte/retro in tempo; duplexer.) Modalità fusore • D2.Modalità fusore normale • D3.Modalità leggera 1/2 fusore • D4.Modalità pesante 1 fusore • D5.Pesante 2 modalità fusore • Modalità fusore per lucidi DB-Overhead

Possibili cause del codice 13.D3.DX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Fasi di recupero 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e parti 1. Rimuovere tutta la carta e verificare la presenza di pezzi residui che potrebbero impedire lo spostamento del supporto lungo il percorso della carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS4. Sostituire il fotointerruttore (WG8-5935-000CN o il gruppo del coperchio superiore (RM1-8516-000CN).

Cosa significa il codice 13.D3.FF?

Il codice errore 13.D3.FF sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D3.FF o 13.B2.FF

Supporti residui nel percorso carta inceppamento 1 o 2 (carta rilevata nel percorso carta). Quando il prodotto è acceso, la carta rimane nel percorso carta, attivando il sensore fronte/retro. • 13.D3.FF: Duplexer. • 13.B2.FF: Sensore di registrazione o superiore.

Possibili cause del codice 13.D3.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Rimuovere il vassoio 2. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Utilizzare il pulsante verde per abbassare il vassoio duplex. 4. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 5. Chiudere il vassoio duplex. 6. Reinstallare il vassoio 2. Risoluzione dei problemi e parti 1. Assicurarsi che nel percorso della carta non vi siano residui di carta che potrebbero causare l’inceppamento della carta in quest’area. 2. Assicurarsi che il supporto soddisfi le specifiche sia nel tipo che nel formato per la stampa fronte/retro. Il formato minimo della carta è compreso tra 210 x 280 mm (8,27 x 11 pollici) e 216 x 356 mm (8,5 x 14 pollici). 3. Eseguire un test del sensore della carta e verificare il corretto funzionamento di tutti i sensori. In particolare, controllare il sensore della carta duplexer nel modo seguente: a. All’inizio del test del sensore della carta, il sensore del duplexer (terza cifra delle quattro nella parte superiore sinistra del display) dovrebbe essere “0” (all’inizio del test, tutte e quattro le cifre dovrebbero essere “0”). b. Rimuovere la cassetta e rilasciare il piatto duplexer; quando il piatto è completamente abbassato, la cifra del sensore duplexer dovrebbe essere “1”. C. Se l’indicatore del sensore viene spostato manualmente, la cifra dovrebbe mostrare un “1” quando l’indicatore è nella posizione completamente abbassata, uno “0′ quando l’indicatore si sposta nella posizione centrale e un “1” quando l’indicatore è nella posizione completamente sollevata. d. Se il sensore non risponde come descritto sopra, sostituire il gruppo HVPS (RM1-6280-000CN). e. Se il sensore funziona correttamente, l’errore si verifica solo su un lavoro fronte/retro e il supporto è inceppato nello sportello posteriore o nel fusore con un solo lato stampato, sostituire il gruppo pendolo (RM1-6598-000CN f. Se l’errore persiste, sostituire la guida di alimentazione della carta inferiore (P/N RM1-6263-000CN).

Cosa significa il codice 13.DA.EE?

Il codice errore 13.DA.EE sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.BA.EE o 13.DA.EE

Inceppamento sportello aperto 1 (Lo sportello si apre durante il lavoro di stampa.) Quando il prodotto è acceso, la carta rimane nel percorso carta, attivando il sensore fronte/retro. • 13.BA.EE: sportello del toner. • 13.DA.EE: Porta posteriore

Possibili cause del codice 13.DA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Chiudi tutte le porte

Cosa significa il codice 13.E1.XX?

Il codice errore 13.E1.XX sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E1.XX

13.E1.D2, 13.E1.D3, 13.E1.D4, 13.E1.D5 o 13.E1.DB Inceppamento ritardo consegna fusore 2 (la carta non ha raggiunto il sensore del vassoio di uscita pieno in tempo; vassoio di uscita pieno.) Modalità fusore • E2.Modalità fusore normale • E3.Modalità leggera 1/2 fusore • E4.Modalità pesante 1 fusore • E5.Pesante 2 modalità fusore • Modalità fusore per lucidi EB-overhead

Possibili cause del codice 13.E1.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Passaggi di ripristino: 1. Aprire la porta posteriore in seconda posizione. 2. Rimuovere la carta inceppata, se presente. 3. Chiudere lo sportello posteriore. Risoluzione dei problemi e parti: 1. Rimuovere tutta la carta e verificare la presenza di pezzi residui che potrebbero impedire lo spostamento del supporto lungo il percorso della carta. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Sensore carta associato a questo messaggio: PS4. Sostituire il fotointerruttore (WG8-5935-000CN o il gruppo del coperchio superiore (RM1-8516-000CN).

Cosa significa il codice 20.00.00?

Il codice errore 20.00.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 20.00.00 Memoria insufficiente: <Dispositivo>

Si è verificato un errore di memoria nel prodotto. Potresti aver provato a trasferire troppi caratteri o macro

Possibili cause del codice 20.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Toccare il pulsante OK per stampare i dati trasferiti. Alcuni dati potrebbero andare persi. Riduci la complessità della pagina o aggiungi memoria al prodotto.

Cosa significa il codice 21.00.00?

Il codice errore 21.00.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 21.00.00 Pagina troppo complessa

Il processo di decompressione della pagina era troppo lento per il prodotto.

Possibili cause del codice 21.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Toccare il pulsante OK per continuare. Potrebbe verificarsi una perdita di dati.

Cosa significa il codice 30.01.23?

Il codice errore 30.01.23 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.01.23 Errore di calibrazione dello scanner

La calibrazione dello scanner non è riuscita.

Possibili cause del codice 30.01.23

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere il prodotto, quindi riaccenderlo. 2. Dopo che il prodotto si è riscaldato, ripetere il processo di calibrazione. 3. Se l’errore persiste, sostituire lo scanner.

Cosa significa il codice 30.01.36?

Il codice errore 30.01.36 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.01.36 Errore di aggiornamento Provare a scaricare nuovamente l’aggiornamento

Errore di aggiornamento del firmware dello scanner.

Possibili cause del codice 30.01.36

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware dello scanner. 2. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo dello scanner.

Cosa significa il codice 30.01.43?

Il codice errore 30.01.43 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.01.43 Errore memoria scansione

Si è verificato un errore nella memoria di scansione.

Possibili cause del codice 30.01.43

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Rimuovere il formatter, quindi reinstallarlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il formatter.

Cosa significa il codice 30.01.YY?

Il codice errore 30.01.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.01.YY Errore scanner

• 30.01.06 (codice evento): errore ventola dello scanner • 30.01.41 (codice evento): errore di comunicazione interno che coinvolge la scheda del processore di copia (CPB) sul formatter • 30.01.42 (codice evento): errore di comunicazione interno

Possibili cause del codice 30.01.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

• 30.01.06 (codice evento) 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare la ventola e ricollegare eventuali cavi allentati. 3. Se l’errore persiste, sostituire la ventola o la scheda di controllo dello scanner. • 30.01.41 (codice evento) 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Riposizionare il formatter. 3. Se l’errore persiste, sostituire il formatter. • 30.01.42 (codice evento) 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare i cavi che collegano la scheda di controllo dello scanner. 3. Se questo errore si verifica dopo la sostituzione del formatter, della scheda fax o del disco rigido, verificare che il formatter sia completamente inserito e che la “faccina sorridente” sia illuminata. Controllare che la scheda fax sia posizionata correttamente sul formatter. Se non è posizionato correttamente, il formatter potrebbe non inserirsi correttamente. 4. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo dello scanner.

Cosa significa il codice 30.WX.YZ?

Il codice errore 30.WX.YZ sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 30.WX.YZ Si è verificato un guasto alla ventola dello scanner.

Il prodotto ha rilevato un problema con lo scanner. Questo errore si verifica quando si verifica un guasto della memoria CPB ed è necessario sostituire il formattatore.

Possibili cause del codice 30.WX.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere. 2. Se l’errore persiste, sostituire il formatter.

Cosa significa il codice 31.01.47?

Il codice errore 31.01.47 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.01.47 Alimentatore documenti non rilevato

L’alimentatore documenti non è stato rilevato e potrebbe non essere collegato all’ADF. Il vetro del piano di scansione è ancora disponibile per la scansione.

Possibili cause del codice 31.01.47

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 31.03.22?

Il codice errore 31.03.22 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.03.22 Errore di calibrazione dello scanner

La calibrazione dello scanner non è riuscita. Ciò potrebbe influire sulla qualità dell’immagine scansionata

Possibili cause del codice 31.03.22

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere tutta la carta dall’alimentatore documenti. Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 31.13.03?

Il codice errore 31.13.03 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.13.03 Errore di prelievo dall’alimentatore documenti

L’alimentatore documenti non riesce a prelevare la carta.

Possibili cause del codice 31.13.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il coperchio superiore dell’alimentatore documenti. 2. Rimuovere tutta la carta trovata. 3. Rimuovere le pagine rimanenti dal vassoio di ingresso dell’alimentatore documenti. 4. Chiudere il coperchio superiore dell’alimentatore documenti. 5. Posizionare la pagina inceppata sopra le pagine rimanenti e reinserirle nell’alimentatore documenti. 6. Allineare le guide della carta con entrambi i bordi della carta. 7. Toccare il pulsante Avvia per continuare. Controllare le guide della carta, controllare e pulire i rulli e il tampone di separazione e testare il sensore di registrazione. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del rullo di prelievo, il tampone di separazione o l’alimentatore documenti.

Cosa significa il codice 31.WX.10?

Il codice errore 31.WX.10 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.WX.10 Errore scanner

Il prodotto ha rilevato un errore nella ventola dell’ADF dello scanner.

Possibili cause del codice 31.WX.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire la ventola dell’ADF.

Cosa significa il codice 31.WX.15?

Il codice errore 31.WX.15 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.WX.15 Inceppamento nell’alimentatore documenti

Gli originali sono inceppati all’interno del coperchio superiore dell’alimentatore documenti.

Possibili cause del codice 31.WX.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il coperchio superiore dell’alimentatore documenti. 2. Rimuovere tutta la carta trovata. 3. Ruotare la rotella verde per rimuovere tutta la carta aggiuntiva. 4. Rimuovere le pagine rimanenti dal vassoio di ingresso dell’alimentatore documenti. 5. Chiudere il coperchio superiore dell’alimentatore documenti. 6. Posizionare la pagina inceppata sopra le pagine rimanenti e reinserirle nell’alimentatore documenti. 7. Allineare le guide della carta con entrambi i bordi della carta. 8. Toccare il pulsante Avvia per continuare.

Cosa significa il codice 33.WX.YZ?

Il codice errore 33.WX.YZ sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.WX.YZ Scheda/disco usato installato

Una scheda o un disco crittografato con dati esistenti precedentemente bloccati su un prodotto diverso ha sostituito l’originale. Se continui, i dati verranno persi definitivamente.

Possibili cause del codice 33.WX.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

• Per salvare i dati sulla scheda o sul disco, spegnere il prodotto. Sostituire la scheda o il disco con un’altra scheda o disco. • Per cancellare i dati sulla scheda o sul disco e continuare, toccare il pulsante OK.

Cosa significa il codice 40.00.01?

Il codice errore 40.00.01 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 40.00.01 Overflow buffer I/O USB

Il buffer USB è andato in overflow durante uno stato occupato.

Possibili cause del codice 40.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Toccare il pulsante OK per stampare i dati trasferiti. Alcuni dati potrebbero andare persi. 2. Controllare la configurazione dell’host.

Cosa significa il codice 41.02.00?

Il codice errore 41.02.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 41.02.00 Errore

Si è verificato un errore di stampa nel rilevamento del raggio.

Possibili cause del codice 41.02.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner.

Cosa significa il codice 41.03.YZ?

Il codice errore 41.03.YZ sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = formato non corrispondente, Z = Origine • Y = 0: la carta rilevata è più lunga o più corta del previsto • Y = A: carta rilevata troppo lunga • Y = B: carta rilevata troppo corta • Z = 1: Vassoio 1 • Z = 2: Vassoio 2 • Z = 3: Vassoio 3

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = formato non corrispondente, Z = Origine • Y = 0: la carta rilevata è più lunga o più corta del previsto • Y = A: carta rilevata troppo lunga • Y = B: carta rilevata troppo corta • Z = 1: Vassoio 1 • Z = 2: Vassoio 2 • Z = 3: Vassoio 3

Possibili cause del codice 41.03.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

1. Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. 2. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore della carta del vassoio funzioni correttamente. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sollevatore.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

1. Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. 2. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore della carta del vassoio funzioni correttamente. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sollevatore.

Cosa significa il codice 49.XX.YY?

Il codice errore 49.XX.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 49.XX.YY

Si è verificato un errore del firmware. Questo errore può essere causato da processi di stampa danneggiati, problemi delle applicazioni software, driver di stampa non specifici del prodotto, cavi USB o di rete di scarsa qualità, connessioni di rete errate o configurazioni errate, operazioni firmware non valide o accessori non supportati.

Possibili cause del codice 49.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, verificare quanto segue: • L’errore potrebbe essere causato da un problema di connettività di rete, ad esempio un cavo di interfaccia difettoso, una porta USB difettosa o un’impostazione di configurazione di rete non valida. • L’errore potrebbe essere causato dal lavoro di stampa, ad esempio da un driver di stampa non valido, da un problema con l’applicazione software o da un problema con il file che si sta stampando. • L’aggiornamento del firmware del prodotto potrebbe aiutare a risolvere l’errore. Per ulteriori informazioni, consultare la guida per l’utente del prodotto.

Cosa significa il codice 50.WX.YZ?

Il codice errore 50.WX.YZ sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore

Si è verificato un errore nel fusore nel prodotto. • W = codice errore fusore • X = modalità fusore • 0: Carta fotografica 1, 2, 3, Carta designata 2, 3 o NA, digitata o AutoSense • 1: AutoSense (caso speciale normale distinto da Normale digitata) • 2: Normale, digitata (non AutoSense) • 3: Carta leggera 1, 2 o 3, digitata o AutoSense • 4: Carta pesante 1, digitata o AutoSense • 5: Carta pesante 2, digitata o AutoSense • 6: Carta pesante 3, digitata o AutoSense • 7: Carta lucida 1, digitata o AutoSense • 8: Carta lucida 2, digitata o AutoSense • 9: Carta lucida 3, digitata o AutoSense • A: Pellicola lucida, digitata o AutoSense • B: Lucidi, digitati o AutoSense • C: Etichetta • D: Busta 1, Busta2 o Busta3 • E: Ruvida (carta designata 1), digitata o AutoSense • F: Riservato per la modalità futura del fusore • Y = stato di sospensione del prodotto precedente • Z = stato di sospensione del prodotto successivo • 0: Stampa • 1: Livello di standby 1 (nessun controllo della temperatura) • 2: Livello di standby 2 (controllo della temperatura alta) • 3: Livello di standby 3 (controllo della temperatura media) • 4: Livello di standby 4 (controllo della temperatura bassa) • 5: Medio sonno • 6: sonno profondo • F: disattivato

Possibili cause del codice 50.WX.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

W = A: Temperatura fusore elevata 2: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il prodotto non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità di riscaldamento del fusore. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Controllare il connettore tra il fusore e il prodotto. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 4. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 5. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = B: Temperatura fusore elevata 3: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Rimuovere eventuali residui di carta nel prodotto. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver di stampa. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di carta utilizzata. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 1, errore di temperatura errore fusore basso: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver del prodotto. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di carta utilizzata. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 2, Errore di riscaldamento del fusore: 1. Ricollegare il connettore tra il fusore e la scheda di controllo DC. 2. Spegnere il prodotto. Rimuovere il fusore, quindi reinstallarlo. 3. Sostituire il cablaggio del fusore. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 3, Temperatura fusore alta 1: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver del prodotto. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di carta utilizzata. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 4, errore del circuito di comando dell’alimentazione del fusore: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 6, fusore aperto, rottura di un filo del riscaldatore: 1. Controllare la fonte di alimentazione. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. 2. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione. W = 7, Guasto al meccanismo di rilascio della pressione del fusore: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. 2. Controllare l’indicatore del sensore di rilascio della pressione del fusore. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 3. Utilizzare il test manuale del sensore per verificare che il sensore di rilascio della pressione del fusore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il fusore. 4. Utilizzare il test dell’azionamento di rilascio della pressione del fusore nel test dei componenti per verificare che il motore del fusore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il motore del fusore. 5. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 6. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 8, Temperatura fusore bassa 2: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il prodotto non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità di riscaldamento del fusore. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Controllare il connettore tra il fusore e il prodotto. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 4. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 5. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. W = 9, Temperatura fusore alta 2: 1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il prodotto non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità di riscaldamento del fusore. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Controllare il connettore tra il fusore e il prodotto. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 4. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 5. Se l’errore persiste, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 51.00.YY?

Il codice errore 51.00.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 51.00.YY

Si è verificato un errore con il gruppo laser/scanner nel prodotto. • YY = 10: errore rilevamento raggio • YY = 19: malfunzionamento laser • YY = 20: errore scanner laser nero

Possibili cause del codice 51.00.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

51.00.10: 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare i collegamenti del cavo piatto flessibile (FFC) agli scanner laser. 3. Controllare i connettori sul controller DC e sullo scanner laser. 4. Sostituire lo scanner laser. 51.00.19: 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare i connettori sullo scanner laser. 3. Sostituire lo scanner laser. 51.00.20: 1. Eseguire i test dei componenti dello scanner laser nel menu Risoluzione dei problemi. Verificare di poter sentire il motore ruotare. 2. Se non si sente la rotazione del motore, verificare che i connettori siano completamente inseriti sulla scheda di controllo DC. 3. Verificare che il connettore J12 sul gruppo laser/scanner sia fissato saldamente. 4. Se l’errore persiste, sostituire lo scanner laser nero.

Cosa significa il codice 52.XX.00?

Il codice errore 52.XX.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52.XX.00

Il laser/scanner ha riscontrato un errore di avvio. • XX = 00: Errore avvio motore laser/scanner • XX = 20: Errore rotazione laser/scanner

Possibili cause del codice 52.XX.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricollegare il connettore sul PCA del driver laser/scanner e il connettore sul PCA del controller DC. 2. Utilizzare il test di azionamento del motore dello scanner nei test dei componenti per verificare che il motore dello scanner funzioni correttamente (ascoltare un sibilo acuto proveniente dal motore). In caso contrario, sostituire il laser/scanner. 3. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner.

Cosa significa il codice 54.XX.YY?

Il codice errore 54.XX.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 54.XX.AA

Si è verificato un errore del sensore.

Possibili cause del codice 54.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

54.00.03: Guasto sensore ambientale 1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se il sensore ambientale è stato rimosso o sostituito, controllare il connettore sul sensore ambientale e il connettore sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore ambientale. 54.00.04: Avviso di anomalia del sensore temperatura motore 1 1. Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 55.XX.YY?

Il codice errore 55.XX.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.XX.YY Errore controller CC

Il collegamento di comunicazione tra il formatter e il controller DC è stato interrotto. • 55.01.06 (codice evento): avviso errore dati memoria NVRAM • 55.02.06 (codice evento): avviso errore accesso memoria NVRAM

Possibili cause del codice 55.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Cosa significa il codice 56.00.YY?

Il codice errore 56.00.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 56.00.YY

Nel prodotto si è verificato un errore di comunicazione con il vassoio carta opzionale. • 56.00.01 (codice evento): input non valido, il vassoio di ingresso carta selezionato non è disponibile • 56.00.02 (codice evento): output illegale, il vassoio di uscita carta selezionato non è disponibile

Possibili cause del codice 56.00.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Riposizionare il vassoio carta opzionale. 3. Controllare se i connettori di ingresso sono danneggiati. Se un connettore è danneggiato, sostituirlo.

Cosa significa il codice 57.00.0X?

Il codice errore 57.00.0X sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 57.00.0X

Si è verificato un errore della ventola.

Possibili cause del codice 57.00.0X

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 58.00.04?

Il codice errore 58.00.04 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 58.00.04 Errore

L’alimentatore a bassa tensione è difettoso.

Possibili cause del codice 58.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione.

Cosa significa il codice 59.00.00?

Il codice errore 59.00.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.00.00 Errore

Si è verificato un errore di malfunzionamento del percorso carta.

Possibili cause del codice 59.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 59.00.20?

Il codice errore 59.00.20 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.00.20 Errore

Si è verificato un errore di rotazione del motore.

Possibili cause del codice 59.00.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 62.00.00?

Il codice errore 62.00.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 62.00.00 Nessun sistema

Il prodotto ha riscontrato un guasto del sistema interno.

Possibili cause del codice 62.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Ricaricare il firmware. 3. Eseguire un aggiornamento del firmware. 4. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 69.X?

Il codice errore 69.X sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: ERRORE 69.X

Il meccanismo duplexer è guasto.

Possibili cause del codice 69.X

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto.

Cosa significa il codice 70.00.00?

Il codice errore 70.00.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 70.00.00 Errore

Si è verificato un guasto del controller DC nel prodotto.

Possibili cause del codice 70.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Cosa significa il codice 81.WX.00?

Il codice errore 81.WX.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore di rete wireless 81.WX.00

Si è verificato un guasto in un componente della rete wireless del prodotto.

Possibili cause del codice 81.WX.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Spegnere il prodotto, riposizionare il componente di rete wireless, quindi accendere il prodotto. 3. Se l’errore persiste, sostituire il componente di rete wireless.

Cosa significa il codice 81.WX.YZ?

Il codice errore 81.WX.YZ sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.WX.YZ Errore JetDirect incorporato

Nel prodotto si è verificato un errore critico del server di stampa HP Jetdirect incorporato. • 81.01.00 (codice evento): Evento di rete EIO <UVWXYZ> • 81.02.00 (codice evento): Evento di rete wireless <UVWXYZ> • 81.03.00 (codice evento): Evento di rete wireless punto di accesso <UVWXYZ> • 81.04.00 (codice evento): Evento di rete Jetdirect Inside <UVWXYZ> • 81.06.00 (codice evento): Evento di rete EIO interno <UVWXYZ> • 81.07.00 (codice evento): Evento di rete wireless interno <UVWXYZ> • 81.08.00 (codice evento): Evento di rete wireless punto di accesso interno <UVWXYZ> • 81.09.00 (codice evento): Evento di rete interno Jetdirect interno <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.WX.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Spegnere il prodotto, riposizionare l’accessorio EIO, quindi accendere il prodotto. 3. Se l’errore persiste, sostituire il formatter.

Cosa significa il codice 89.19.5C?

Il codice errore 89.19.5C sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 89.19.5C

Si tratta di un errore firmware temporaneo che si verifica ogni ventuno giorni per i prodotti M500 e M600. Questo errore non indica alcun problema con il prodotto. NOTA: se il prodotto viene spento e riacceso prima che siano trascorsi ventuno giorni, questo errore non si verificherà.

Possibili cause del codice 89.19.5C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto per eliminare l’errore. 2. Eseguire un aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 98.00.01?

Il codice errore 98.00.01 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.01 o 98.01.00 Dati danneggiati nel volume del firmware

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume del firmware.

Possibili cause del codice 98.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eseguire la voce Pulisci disco nel menu Preavvio, quindi ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 98.01.00?

Il codice errore 98.01.00 sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.01 o 98.01.00 Dati danneggiati nel volume del firmware

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume del firmware.

Possibili cause del codice 98.01.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eseguire la voce Pulisci disco nel menu Preavvio, quindi ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 99.XX.YY?

Il codice errore 99.XX.YY sulla HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.XX.AA

Un errore di installazione dell’aggiornamento firmware remoto (RFU).

Possibili cause del codice 99.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.