HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn: codici errore e controlli | Refurbing

Cosa significa il codice -?

Il codice errore – sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Nome raccoglitore> Pieno Rimuovere tutta la carta dal raccoglitore

Lo scomparto di uscita specificato è pieno.

<Vassoio X> sollevamento

Il prodotto sta sollevando la carta nel vassoio indicato. X = 2 Vassoio 2 X = 3 Vassoio 3

Errore dispositivo [File System] Per cancellare, premere OK

Il dispositivo specificato è guasto.

Operazione sul file [File System] non riuscita Per cancellare, premere OK

Un comando del file system PJL ha tentato di eseguire un’operazione illogica.

Il file system [File System] è pieno Per cancellarlo, premere OK

Un comando del file system PJL non è riuscito a memorizzare qualcosa nel file system perché il file system era pieno.

Il [File System] non è inizializzato

Questo componente di archiviazione file deve essere inizializzato prima dell’uso.

[File System] è protetto da scrittura

Il dispositivo del file system è protetto e non è possibile scrivervi nuovi file.

Accetta firma errata

Il prodotto sta eseguendo un aggiornamento remoto del firmware e la firma del codice non è valida.

Collegamento errato del vassoio opzionale

Il vassoio opzionale non è collegato, non è collegato correttamente oppure una connessione non funziona correttamente.

Reset della calibrazione in sospeso

Una volta elaborati tutti i lavori, si verifica un ripristino della calibrazione.

Annullamento

Il prodotto sta annullando il lavoro corrente.

Annullamento in corso… <nomelavoro>

Il prodotto sta annullando il lavoro corrente <nomelavoro>.

Controllo del motore

Il prodotto sta effettuando un test interno.

Controllo del percorso della carta

Il prodotto sta verificando eventuali inceppamenti della carta.

Personalità scelta non disponibile Per continuare, premere OK

Un lavoro di stampa ha richiesto una lingua del prodotto (personalità) che non è disponibile per questo prodotto. Il lavoro non verrà stampato e verrà cancellato dalla memoria.

La pulizia non afferra la carta

Il prodotto sta eseguendo un ciclo di pulizia automatico. La stampa continuerà una volta completata la pulizia.

Pulizia…

Il prodotto sta eseguendo un ciclo di pulizia automatico. La stampa continuerà una volta completata la pulizia.

Cancellazione del registro eventi

Questo messaggio viene visualizzato mentre il registro eventi viene cancellato. Il prodotto esce dai menu una volta cancellato il registro eventi.

Cancellazione del percorso della carta

Il prodotto sta tentando di espellere la carta inceppata.

Chiudere la porta d’ingresso

Lo sportello anteriore del prodotto è aperto.

Chiudere la porta in basso a destra

Lo sportello destro dell’alimentatore carta opzionale da 1 x 500 fogli è aperto.

Chiudere la porta in alto a destra

Il messaggio viene visualizzato anche se lo sportello destro dell’alimentatore carta opzionale da 1 x 500 fogli è chiuso.

Creazione della pagina di pulizia

Viene generata una pagina di pulizia.

Dati ricevuti Per stampare l’ultima pagina, premere OK

Il prodotto è in attesa del comando per stampare l’ultima pagina.

Inizializzazione disco EIO <X>

È in corso l’inizializzazione del dispositivo disco EIO specificato.

Il registro eventi è vuoto

Nel registro non sono presenti eventi del prodotto.

Unità prevista mancante

Il prodotto non riesce a trovare il disco rigido crittografato.

Disco rigido sicuro HP disabilitato

L’unità è stata crittografata per un altro prodotto.

Forniture incompatibili

Sono installate cartucce di stampa o altri materiali di consumo non progettati per questo prodotto. Il prodotto non può stampare con questi materiali di consumo installati. I codici evento sono specifici della fornitura.

Installare l’unità fusore

Il fusore è stato rimosso o installato in modo errato.

Installare le forniture

Manca più di un materiale di consumo o è installato in modo errato.

Installare l’unità di trasferimento

L’unità di trasferimento non è installata oppure non è installata correttamente.

Disco interno non funzionante

Il disco rigido interno non funziona correttamente.

Disco interno in rotazione

Il dispositivo a disco interno sta facendo girare il piatto. I lavori che richiedono l’accesso al disco devono attendere.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato]

Questo messaggio viene visualizzato anche se nel vassoio è caricato un supporto.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Questo messaggio viene visualizzato quando il vassoio indicato è selezionato ma non è caricato e sono disponibili altri vassoi carta per l’uso. Viene visualizzato anche quando il vassoio è configurato per un tipo o formato di carta diverso da quello richiesto dal lavoro di stampa.

Alimentare manualmente la risma di output. Quindi premere OK per stampare il secondo lato

Il prodotto ha stampato il primo lato di un lavoro fronte/retro manuale ed è in attesa che l’utente inserisca la risma di output per stampare il secondo lato.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Dimensione]

Questo messaggio viene visualizzato quando è selezionata l’alimentazione manuale, il vassoio 1 non è caricato e gli altri vassoi sono vuoti.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Questo messaggio viene visualizzato quando è selezionata l’alimentazione manuale, il vassoio 1 non è caricato e sono disponibili altri vassoi.

Solenoide mobile

Il solenoide si muove nell’ambito di un test dei componenti.

Solenoide e motore in movimento

Il solenoide e un motore si muovono nell’ambito di un test dei componenti.

Nessun lavoro da cancellare

È stato premuto il pulsante di arresto ma il prodotto non sta elaborando attivamente alcun lavoro.

In pausa

Il prodotto è in pausa e sul display non sono presenti messaggi di errore. L’I/O continua a ricevere dati finché la memoria non è piena.

Esecuzione del test della banda di colore…

È in corso l’esecuzione di un test della banda di colore.

Esecuzione del test del percorso carta…

È in corso l’esecuzione di un test del percorso carta.

Per favore aspetta…

Il prodotto sta eseguendo la cancellazione dei dati.

Rimuovere tutte le cartucce di stampa

Il prodotto sta testando il gruppo dell’unità di trasferimento.

Rimuovere almeno una cartuccia di stampa

Il prodotto sta testando il motore della cartuccia di stampa.

Rimuovere il blocco di spedizione dal vassoio 2

Il blocco di spedizione del vassoio 2 non è stato rimosso prima dell’accensione del prodotto.

Materiale di consumo non supportato in uso OPPURE Materiale di consumo non supportato installato Per continuare, premere OK

È stato installato un materiale di consumo non supportato. OPPURE Una delle cartucce di stampa è per un prodotto HP diverso. XX = 00 Cartuccia di stampa nero XX = 01 Cartuccia di stampa ciano XX = 02 Cartuccia di stampa magenta XX = 03 Cartuccia di stampa giallo

Possibili cause del codice –

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Nome raccoglitore> Pieno Rimuovere tutta la carta dal raccoglitore

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

<Vassoio X> sollevamento

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Errore dispositivo [File System] Per cancellare, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Operazione sul file [File System] non riuscita Per cancellare, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Il file system [File System] è pieno Per cancellarlo, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Il [File System] non è inizializzato

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

[File System] è protetto da scrittura

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Accetta firma errata

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Collegamento errato del vassoio opzionale

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Reset della calibrazione in sospeso

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Annullamento

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Annullamento in corso… <nomelavoro>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Controllo del motore

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Controllo del percorso della carta

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Personalità scelta non disponibile Per continuare, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

La pulizia non afferra la carta

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Pulizia…

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cancellazione del registro eventi

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cancellazione del percorso della carta

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Chiudere la porta d’ingresso

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Chiudere la porta in basso a destra

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Chiudere la porta in alto a destra

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Creazione della pagina di pulizia

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Dati ricevuti Per stampare l’ultima pagina, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Inizializzazione disco EIO <X>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Il registro eventi è vuoto

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Unità prevista mancante

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Disco rigido sicuro HP disabilitato

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Forniture incompatibili

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installare l’unità fusore

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installare le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installare l’unità di trasferimento

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Disco interno non funzionante

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Disco interno in rotazione

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato]

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Alimentare manualmente la risma di output. Quindi premere OK per stampare il secondo lato

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Dimensione]

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Solenoide mobile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Solenoide e motore in movimento

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Nessun lavoro da cancellare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

In pausa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Esecuzione del test della banda di colore…

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Esecuzione del test del percorso carta…

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Per favore aspetta…

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Rimuovere tutte le cartucce di stampa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Rimuovere almeno una cartuccia di stampa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Rimuovere il blocco di spedizione dal vassoio 2

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Materiale di consumo non supportato in uso OPPURE Materiale di consumo non supportato installato Per continuare, premere OK

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Nome raccoglitore> Pieno Rimuovere tutta la carta dal raccoglitore

Svuotare il contenitore per continuare a stampare.

<Vassoio X> sollevamento

Nessuna azione necessaria.

Errore dispositivo [File System] Per cancellare, premere OK

Premere il pulsante OK per eliminare l’errore.

Operazione sul file [File System] non riuscita Per cancellare, premere OK

Premere il pulsante OK per eliminare l’errore.

Il file system [File System] è pieno Per cancellarlo, premere OK

Premere il pulsante OK per eliminare l’errore.

Il [File System] non è inizializzato

Utilizzare il server Web incorporato HP o HP Web Jetadmin per inizializzare il file system.

[File System] è protetto da scrittura

Premere il pulsante OK per eliminare l’errore.

Accetta firma errata

Scaricare il file di aggiornamento firmware corretto per questo prodotto, quindi reinstallare l’aggiornamento. Per ulteriori informazioni, consultare la guida per l’utente del prodotto.

Collegamento errato del vassoio opzionale

1. Spegnere il prodotto. 2. Rimuovere e reinstallare il vassoio opzionale. 3. Ricollegare i connettori per il vassoio. 4. Se il problema persiste, sostituire il connettore del vassoio.

Reset della calibrazione in sospeso

Per iniziare prima il ripristino, annullare tutti i lavori premendo il pulsante Stop

Annullamento

Non è necessaria alcuna azione.

Annullamento in corso… <nomelavoro>

Non è necessaria alcuna azione.

Controllo del motore

Non è necessaria alcuna azione.

Controllo del percorso della carta

Non è necessaria alcuna azione.

Personalità scelta non disponibile Per continuare, premere OK

Stampare il lavoro utilizzando un driver di stampa per una lingua diversa oppure aggiungere la lingua richiesta al prodotto (se possibile). Per visualizzare un elenco delle personalità disponibili, stampare una pagina di configurazione.

La pulizia non afferra la carta

Non è necessaria alcuna azione.

Pulizia…

Non è necessaria alcuna azione.

Cancellazione del registro eventi

Non è necessaria alcuna azione.

Cancellazione del percorso della carta

Controlla l’avanzamento nella parte inferiore del display.

Chiudere la porta d’ingresso

Chiudi la porta. Utilizzare il test dell’interruttore nel test manuale del sensore per verificare che l’interruttore della porta anteriore funzioni correttamente. Se l’interruttore non supera il test, sostituirlo. Controllare la bandiera del sensore sul gruppo della porta anteriore. Se è danneggiato, sostituire il gruppo della porta anteriore. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione di recente, controllare il connettore (j62) sull’interruttore di interblocco da 24 V e i connettori (J61, J100 e J118) sul scheda di controllo DC.

Chiudere la porta in basso a destra

Apri e poi chiudi la porta. Utilizzare il test dell’interruttore dello sportello destro (SW1) nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore funzioni correttamente. Se l’interruttore non supera il test, sostituirlo. Controllare la bandiera del sensore sul gruppo della porta destra. Se è danneggiato, sostituire il gruppo della porta inferiore destra.

Chiudere la porta in alto a destra

aprire e poi chiudere la porta. Controllare il connettore (J62) sull’interruttore di interblocco da 24 V (SW2) e i connettori (J61, J100 e J118) sul controller DC. Controllare la bandiera del sensore sul gruppo della porta in alto a destra. Se è danneggiato, sostituire il gruppo della porta superiore destra.

Creazione della pagina di pulizia

Non è necessaria alcuna azione.

Dati ricevuti Per stampare l’ultima pagina, premere OK

Premere il pulsante OK per stampare l’ultima pagina del lavoro.

Inizializzazione disco EIO <X>

Non è necessaria alcuna azione.

Il registro eventi è vuoto

Non è necessaria alcuna azione.

Unità prevista mancante

Installa il disco rigido crittografato.

Disco rigido sicuro HP disabilitato

Rimuovere l’unità o utilizzare il server Web incorporato per ulteriori informazioni.

Forniture incompatibili

Premere il pulsante OK per identificare i materiali di consumo incompatibili. Sostituire i materiali di consumo con quelli progettati per questo prodotto.

Installare l’unità fusore

ATTENZIONE: il fusore può essere caldo mentre il prodotto è in uso. Attendere che il fusore si raffreddi prima di maneggiarlo. 1. Apri la porta giusta. 2. Installare o regolare il fusore. 3. Chiudere la porta destra.

Installare le forniture

Premere il pulsante OK per identificare i materiali di consumo da sostituire. Premere il pulsante OK una seconda volta per ulteriori informazioni sulla fornitura specifica. Inserire l’alimentatore o assicurarsi che sia installato correttamente e completamente inserito.

Installare l’unità di trasferimento

1. Apri la porta giusta. 2. Installare l’ITB. NOTA: se l’ITB è già installato, rimuoverlo e quindi reinstallarlo. 3. Chiudere la porta destra. 4. Se l’errore persiste, utilizzare il sensore di disinnesto ITB (SR17) nel test manuale del sensore per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire l’ITB. 5. Se l’errore persiste, utilizzare il test di disinnesto ITB nel test dei componenti per verificare che il meccanismo di disinnesto ITB funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire l’ITB.

Disco interno non funzionante

Spegnere il prodotto, quindi reinstallare il disco rigido. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido interno.

Disco interno in rotazione

Non è necessaria alcuna azione.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato]

Utilizzare il test del sensore di presenza supporto della cassetta nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. Assicurarsi che la bandierina del sensore di presenza supporto non sia danneggiata e si muova liberamente. Ricollegare il connettore corrispondente: Vassoio MP: connettore (J85, J90) sul sensore supporto in uscita del vassoio MP e connettore (J107) sul PCA del controller DC. Cassetto della stampante: connettori (J6) sul sensore di uscita del supporto del cassetto e connettore (J131) sul PCA del controller DC. 1 cassetto dell’alimentatore carta da 500 fogli: connettore (J55D) sul sensore di uscita supporto del cassetto dell’alimentatore carta e connettore (J106) sul PCA del controller dell’alimentatore carta.

Carica vassoio <X>: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Caricare la carta corretta nel vassoio. Se richiesto, verificare il formato e il tipo di carta caricata. Altrimenti, premere il pulsante OK per selezionare un altro vassoio.

Alimentare manualmente la risma di output. Quindi premere OK per stampare il secondo lato

1. Mantenendo lo stesso orientamento, rimuovere le pagine dallo scomparto di uscita. 2. Capovolgere il documento stampato con il lato stampato rivolto verso l’alto. 3. Caricare il documento nel vassoio 1. 4. Premere il pulsante OK per stampare il secondo lato del lavoro.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Dimensione]

Caricare il vassoio con la carta richiesta. Se la carta è già nel vassoio, premere il pulsante Guida per uscire dal messaggio, quindi premere il pulsante OK per stampare. Per utilizzare un altro vassoio, rimuovere la carta dal vassoio 1, premere il pulsante Guida per uscire dal messaggio, quindi premere il pulsante OK.

Alimentazione manuale: [Tipo], [Formato] Per utilizzare un altro vassoio, premere OK

Caricare il vassoio con la carta richiesta. Se la carta è già nel vassoio, premere il pulsante Guida per uscire dal messaggio, quindi premere il pulsante OK per stampare. Per utilizzare un altro vassoio, rimuovere la carta dal vassoio 1, premere il pulsante Guida per uscire dal messaggio, quindi premere il pulsante OK.

Solenoide mobile

Per uscire premere

Solenoide e motore in movimento

Per uscire premere

Nessun lavoro da cancellare

Nessuna azione necessaria.

In pausa

Premere il pulsante Interrompi

Esecuzione del test della banda di colore…

Nessuna azione necessaria.

Esecuzione del test del percorso carta…

Nessuna azione necessaria.

Per favore aspetta…

Nessuna azione necessaria.

Rimuovere tutte le cartucce di stampa

Per eseguire il test, rimuovere tutte le cartucce di stampa. Per annullare il test, premere il pulsante Stop

Rimuovere almeno una cartuccia di stampa

Per eseguire il test, rimuovere almeno una cartuccia di stampa. Per annullare il test, premere il pulsante Stop

Rimuovere il blocco di spedizione dal vassoio 2

Aprire il vassoio 2, quindi rimuovere il blocco di spedizione.

Materiale di consumo non supportato in uso OPPURE Materiale di consumo non supportato installato Per continuare, premere OK

Installare i materiali di consumo corretti per questo prodotto. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per i codici delle forniture.

Cosa significa il codice 10.00.00?

Il codice errore 10.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Errore di memoria Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.00.10?

Il codice errore 10.00.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Cartuccia di stampa nera mancante con etichetta elettronica

Possibili cause del codice 10.00.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.00.15?

Il codice errore 10.00.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

Cartuccia di stampa nera

Installa <fornitura>

Un elemento di fornitura non è installato oppure è installato in modo errato.

Cartuccia nera

Possibili cause del codice 10.00.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.AA.15 Installare <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installa <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.AA.15 Installare <fornitura>

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Installa <fornitura>

Installare il materiale di consumo o assicurarsi che il materiale di consumo installato sia completamente inserito.

Cosa significa il codice 10.00.25?

Il codice errore 10.00.25 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

La cartuccia indicata è installata nella posizione sbagliata.

Cartuccia di stampa nera

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

L’alloggiamento indicato per una cartuccia di stampa contiene una cartuccia che non è del colore corretto. Da sinistra a destra, le cartucce di stampa devono essere installate nel seguente ordine:

Nero

Possibili cause del codice 10.00.25

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Installare la cartuccia indicata nella posizione corretta. Da sinistra a destra, segue l’ordine corretto delle cartucce: Giallo Magenta Ciano Nero

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Rimuovere la cartuccia di stampa da tale slot e installare una cartuccia del colore corretto.

Cosa significa il codice 10.00.34?

Il codice errore 10.00.34 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.34 Fornitura usata in uso

Viene utilizzata la cartuccia indicata.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.34

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

NOTA: la rimozione di una cartuccia da un prodotto e la successiva installazione in un prodotto diverso (per testare la funzionalità) causerà questo codice evento.

Cosa significa il codice 10.00.35?

Il codice errore 10.00.35 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<fornitura> incompatibile

La fornitura <supply> indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa nera

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

La fornitura indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.35

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<fornitura> incompatibile

Sostituire il materiale di consumo con uno progettato per questo prodotto.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. Fare attenzione quando si rimuove il fusore. Installare un materiale di consumo progettato per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.00.40?

Il codice errore 10.00.40 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.40 Materiali di consumo originali HP installati

È stata installata più di una cartuccia di stampa HP originale.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.00.41?

Il codice errore 10.00.41 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.41 Fornitura non supportata in uso

La cartuccia di stampa indicata è per un prodotto diverso.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.41

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.00.60?

Il codice errore 10.00.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Cosa significa il codice 10.00.70?

Il codice errore 10.00.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa nera

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il livello di fornitura è molto basso. La durata effettiva rimanente della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Cartuccia di stampa nera

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Cartuccia di stampa nera

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire la cartuccia di stampa indicata. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per il numero di parte corretto della cartuccia.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.01.00?

Il codice errore 10.01.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Errore di memoria Cartuccia di stampa del ciano

Possibili cause del codice 10.01.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.01.10?

Il codice errore 10.01.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Cartuccia di stampa ciano mancante con etichetta elettronica

Possibili cause del codice 10.01.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.01.15?

Il codice errore 10.01.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Cosa significa il codice 10.01.25?

Il codice errore 10.01.25 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

La cartuccia indicata è installata nella posizione sbagliata.

Cartuccia di stampa ciano

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

L’alloggiamento indicato per una cartuccia di stampa contiene una cartuccia che non è del colore corretto. Da sinistra a destra, le cartucce di stampa devono essere installate nel seguente ordine:

Ciano

Possibili cause del codice 10.01.25

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Installare la cartuccia indicata nella posizione corretta. Da sinistra a destra, segue l’ordine corretto delle cartucce: Giallo Magenta Ciano Nero

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Rimuovere la cartuccia di stampa da tale slot e installare una cartuccia del colore corretto.

Cosa significa il codice 10.01.34?

Il codice errore 10.01.34 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.34 Fornitura usata in uso

Viene utilizzata la cartuccia indicata.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.34

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

NOTA: la rimozione di una cartuccia da un prodotto e la successiva installazione in un prodotto diverso (per testare la funzionalità) causerà questo codice evento.

Cosa significa il codice 10.01.35?

Il codice errore 10.01.35 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<fornitura> incompatibile

La fornitura <supply> indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa ciano

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

La fornitura indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.35

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<fornitura> incompatibile

Sostituire il materiale di consumo con uno progettato per questo prodotto.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. Fare attenzione quando si rimuove il fusore. Installare un materiale di consumo progettato per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.01.40?

Il codice errore 10.01.40 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.40 Materiali di consumo originali HP installati

È stata installata più di una cartuccia di stampa HP originale.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.01.41?

Il codice errore 10.01.41 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.41 Fornitura non supportata in uso

La cartuccia di stampa indicata è per un prodotto diverso.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.41

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.01.60?

Il codice errore 10.01.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Cosa significa il codice 10.01.70?

Il codice errore 10.01.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa ciano

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il livello di fornitura è molto basso. La durata effettiva rimanente della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Cartuccia di stampa ciano

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Cartuccia di stampa ciano

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Cartuccia di stampa ciano

Possibili cause del codice 10.01.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire la cartuccia di stampa indicata. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per il numero di parte corretto della cartuccia.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.02.00?

Il codice errore 10.02.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Errore di memoria Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.02.10?

Il codice errore 10.02.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Cartuccia di stampa magenta mancante con etichetta elettronica

Possibili cause del codice 10.02.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.02.15?

Il codice errore 10.02.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

Cartuccia di stampa magenta

Installa <fornitura>

Un elemento di fornitura non è installato oppure è installato in modo errato.

Cartuccia magenta

Possibili cause del codice 10.02.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.AA.15 Installare <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installa <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.AA.15 Installare <fornitura>

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Installa <fornitura>

Installare il materiale di consumo o assicurarsi che il materiale di consumo installato sia completamente inserito.

Cosa significa il codice 10.02.25?

Il codice errore 10.02.25 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

La cartuccia indicata è installata nella posizione sbagliata.

Cartuccia di stampa magenta

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

L’alloggiamento indicato per una cartuccia di stampa contiene una cartuccia che non è del colore corretto. Da sinistra a destra, le cartucce di stampa devono essere installate nel seguente ordine:

Magenta

Possibili cause del codice 10.02.25

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Installare la cartuccia indicata nella posizione corretta. Da sinistra a destra, segue l’ordine corretto delle cartucce: Giallo Magenta Ciano Nero

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Rimuovere la cartuccia di stampa da tale slot e installare una cartuccia del colore corretto.

Cosa significa il codice 10.02.34?

Il codice errore 10.02.34 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.34 Fornitura usata in uso

Viene utilizzata la cartuccia indicata.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.34

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

NOTA: la rimozione di una cartuccia da un prodotto e la successiva installazione in un prodotto diverso (per testare la funzionalità) causerà questo codice evento.

Cosa significa il codice 10.02.35?

Il codice errore 10.02.35 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<fornitura> incompatibile

La fornitura <supply> indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa magenta

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

La fornitura indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.35

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<fornitura> incompatibile

Sostituire il materiale di consumo con uno progettato per questo prodotto.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. Fare attenzione quando si rimuove il fusore. Installare un materiale di consumo progettato per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.02.40?

Il codice errore 10.02.40 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.40 Materiali di consumo originali HP installati

È stata installata più di una cartuccia di stampa HP originale.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.02.41?

Il codice errore 10.02.41 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.41 Fornitura non supportata in uso

La cartuccia di stampa indicata è per un prodotto diverso.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.41

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.02.60?

Il codice errore 10.02.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Cosa significa il codice 10.02.70?

Il codice errore 10.02.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa magenta

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il livello di fornitura è molto basso. La durata effettiva rimanente della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Cartuccia di stampa magenta

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Cartuccia di stampa magenta

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Cartuccia di stampa magenta

Possibili cause del codice 10.02.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire la cartuccia di stampa indicata. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per il numero di parte corretto della cartuccia.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.03.00?

Il codice errore 10.03.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Errore di memoria Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.03.10?

Il codice errore 10.03.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Il prodotto non è in grado di leggere o scrivere su almeno un tag di memoria della cartuccia di stampa oppure manca un tag di memoria da una cartuccia di stampa.

Cartuccia di stampa gialla mancante con etichetta elettronica

Possibili cause del codice 10.03.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Cosa significa il codice 10.03.15?

Il codice errore 10.03.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

Cartuccia di stampa gialla

Installa <fornitura>

Un elemento di fornitura non è installato oppure è installato in modo errato.

Cartuccia gialla

Possibili cause del codice 10.03.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.AA.15 Installare <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installa <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.AA.15 Installare <fornitura>

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Installa <fornitura>

Installare il materiale di consumo o assicurarsi che il materiale di consumo installato sia completamente inserito.

Cosa significa il codice 10.03.25?

Il codice errore 10.03.25 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

La cartuccia indicata è installata nella posizione sbagliata.

Cartuccia di stampa gialla

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

L’alloggiamento indicato per una cartuccia di stampa contiene una cartuccia che non è del colore corretto. Da sinistra a destra, le cartucce di stampa devono essere installate nel seguente ordine:

Giallo

Possibili cause del codice 10.03.25

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.YY.25 Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Installare la cartuccia indicata nella posizione corretta. Da sinistra a destra, segue l’ordine corretto delle cartucce: Giallo Magenta Ciano Nero

Cartuccia errata nell’alloggiamento <colore>

Rimuovere la cartuccia di stampa da tale slot e installare una cartuccia del colore corretto.

Cosa significa il codice 10.03.34?

Il codice errore 10.03.34 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.34 Fornitura usata in uso

Viene utilizzata la cartuccia indicata.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.34

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

NOTA: la rimozione di una cartuccia da un prodotto e la successiva installazione in un prodotto diverso (per testare la funzionalità) causerà questo codice evento.

Cosa significa il codice 10.03.35?

Il codice errore 10.03.35 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<fornitura> incompatibile

La fornitura <supply> indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa gialla

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

La fornitura indicata non è compatibile con questo prodotto.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.35

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<fornitura> incompatibile

Sostituire il materiale di consumo con uno progettato per questo prodotto.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. Fare attenzione quando si rimuove il fusore. Installare un materiale di consumo progettato per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.03.40?

Il codice errore 10.03.40 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.40 Materiali di consumo originali HP installati

È stata installata più di una cartuccia di stampa HP originale.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.03.41?

Il codice errore 10.03.41 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.41 Fornitura non supportata in uso

La cartuccia di stampa indicata è per un prodotto diverso.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.41

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.03.60?

Il codice errore 10.03.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Cosa significa il codice 10.03.70?

Il codice errore 10.03.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Cartuccia di stampa gialla

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il livello di fornitura è molto basso. La durata effettiva rimanente della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Cartuccia di stampa gialla

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Cartuccia di stampa gialla

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Cartuccia di stampa gialla

Possibili cause del codice 10.03.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire la cartuccia di stampa indicata. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per il numero di parte corretto della cartuccia.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.10.15?

Il codice errore 10.10.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Installa <fornitura>

Un elemento di fornitura non è installato oppure è installato in modo errato.

Cartuccia ciano

Possibili cause del codice 10.10.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Installare il materiale di consumo o assicurarsi che il materiale di consumo installato sia completamente inserito.

Cosa significa il codice 10.22.50?

Il codice errore 10.22.50 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.22.50

La durata del kit di trasferimento è stata reimpostata al di sopra della soglia dell’ordine. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.22.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.22.51?

Il codice errore 10.22.51 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.22.51

La durata del kit di trasferimento è stata reimpostata al di sopra della soglia di sostituzione. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.22.51

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.22.52?

Il codice errore 10.22.52 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.22.52

La durata del kit di trasferimento è stata reimpostata al di sopra della soglia di reimpostazione. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.22.52

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.22.60?

Il codice errore 10.22.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Kit di trasferimento

Possibili cause del codice 10.22.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Cosa significa il codice 10.22.70?

Il codice errore 10.22.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Kit di trasferimento

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Kit di trasferimento

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Kit di trasferimento

Possibili cause del codice 10.22.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.23.15?

Il codice errore 10.23.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

Kit fusore

Installa <fornitura>

Un elemento di fornitura non è installato oppure è installato in modo errato.

Kit fusore

Possibili cause del codice 10.23.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.AA.15 Installare <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installa <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.AA.15 Installare <fornitura>

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Installa <fornitura>

Installare il materiale di consumo o assicurarsi che il materiale di consumo installato sia completamente inserito.

Cosa significa il codice 10.23.35?

Il codice errore 10.23.35 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<fornitura> incompatibile

La fornitura <supply> indicata non è compatibile con questo prodotto.

Kit fusore

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

La fornitura indicata non è compatibile con questo prodotto.

Fusore

Possibili cause del codice 10.23.35

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<fornitura> incompatibile

Sostituire il materiale di consumo con uno progettato per questo prodotto.

10.YY.35 <fornitura> incompatibile

ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. Fare attenzione quando si rimuove il fusore. Installare un materiale di consumo progettato per questo prodotto.

Cosa significa il codice 10.23.50?

Il codice errore 10.23.50 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.50

La durata del kit fusore è stata reimpostata al di sopra della soglia dell’ordine. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.51?

Il codice errore 10.23.51 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.51

La durata del kit fusore è stata reimpostata al di sopra della soglia di sostituzione. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.51

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.52?

Il codice errore 10.23.52 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.23.52

La durata del kit fusore è stata ripristinata al di sopra della soglia di ripristino. È stato installato un nuovo ITB.

Possibili cause del codice 10.23.52

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria.

Cosa significa il codice 10.23.60?

Il codice errore 10.23.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Kit fusore

10.23.60

Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusore potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia accettabile.

Possibili cause del codice 10.23.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.23.60

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> in esaurimento OPPURE Materiali in esaurimento

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.23.60

Sostituire il kit fusore se la qualità di stampa non è accettabile.

Cosa significa il codice 10.23.70?

Il codice errore 10.23.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Il prodotto indica quando il livello di una fornitura, o più di una fornitura, è molto basso. La durata effettiva della cartuccia di stampa potrebbe variare. Non è necessario sostituire la cartuccia di stampa in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. Quando più forniture sono in esaurimento, viene registrato più di un codice evento.

Kit fusore

10.23.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusibili potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Kit fusore

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Kit fusore

Possibili cause del codice 10.23.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

10.23.70 Stampa passata molto bassa

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

<Fornitura> molto bassa OPPURE Forniture molto basse

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il materiale di consumo. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile.

10.23.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il kit del fusore. Consultare il capitolo sulle parti nel manuale di assistenza per il numero di parte del kit fusore.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 10.31.15?

Il codice errore 10.31.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

10.AA.15 Installare <fornitura>

L’alimentatore indicato è stato rimosso o installato in modo errato.

TCU

Installare <fornitura> Chiudere lo sportello posteriore

L’unità di raccolta del toner è stata rimossa o installata in modo errato. Unità di raccolta del toner

Possibili cause del codice 10.31.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.AA.15 Installare <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Installare <fornitura> Chiudere lo sportello posteriore

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.AA.15 Installare <fornitura>

Sostituire o installare la fornitura indicata.

Installare <fornitura> Chiudere lo sportello posteriore

Sostituire o reinstallare correttamente l’unità di raccolta del toner per continuare a stampare.

Cosa significa il codice 10.31.60?

Il codice errore 10.31.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: <Rifornimento> quasi pieno

La bottiglia di raccolta del toner è quasi piena. Unità di raccolta del toner

Possibili cause del codice 10.31.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Sostituire l’unità di raccolta del toner

Cosa significa il codice 10.31.70?

Il codice errore 10.31.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Sostituisci <fornitura>

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando una fornitura raggiunge la soglia molto bassa. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. Il prodotto può essere configurato per arrestarsi quando il livello di fornitura è molto basso. Il materiale di consumo potrebbe essere ancora in grado di produrre una qualità di stampa accettabile.

Unità di raccolta del toner

Sostituire le forniture

Questo avviso viene visualizzato solo se il prodotto è configurato per arrestarsi quando i materiali di consumo raggiungono la soglia molto bassa. Due o più materiali di consumo hanno raggiunto la fine della vita utile stimata. Il prodotto indica quando il livello di fornitura è al termine della sua vita utile stimata. La vita effettiva rimanente potrebbe essere diversa da quella stimata. Non è necessario sostituire ora il materiale di consumo, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. HP consiglia al cliente di avere a disposizione un materiale di consumo sostitutivo da installare quando la qualità di stampa non sarà più accettabile. NOTA: quando un materiale di consumo HP raggiunge approssimativamente la fine della sua durata, la garanzia di protezione HP Premium su tale materiale termina. I codici degli eventi registrati dipendono da quali materiali di consumo sono a fine vita.

Unità di raccolta del toner

Possibili cause del codice 10.31.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Sostituisci <fornitura>

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Sostituire le forniture

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Sostituisci <fornitura>

Sostituire la fornitura specificata. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Sostituire le forniture

Premere il pulsante OK per scoprire quali materiali di consumo devono essere sostituiti. Oppure configurare il prodotto per continuare a stampare utilizzando il menu Gestisci materiali di consumo.

Cosa significa il codice 11.00.01?

Il codice errore 11.00.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 11.00.YY Errore orologio interno

Si è verificato un errore nell’orologio in tempo reale del prodotto.

D orologio morto

Possibili cause del codice 11.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ogni volta che il prodotto viene spento e poi riacceso, impostare l’ora e la data sul pannello di controllo. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 11.00.02?

Il codice errore 11.00.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 11.00.YY Errore orologio interno

Si è verificato un errore nell’orologio in tempo reale del prodotto.

Orologio in tempo reale morto

Possibili cause del codice 11.00.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ogni volta che il prodotto viene spento e poi riacceso, impostare l’ora e la data sul pannello di controllo. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 13.00.00?

Il codice errore 13.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.00.00

Codice evento jam generico.

Possibili cause del codice 13.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.A3.D3?

Il codice errore 13.A3.D3 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

13.A3.D3

Inceppamento nel vassoio 3.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Inceppamento di alimentazione errata dal vassoio 3 Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione di ciascun vassoio nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo della carta.

Possibili cause del codice 13.A3.D3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.A3.D3

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.A3.D3

Controllare se è presente un inceppamento nel vassoio opzionale.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.A3.D4?

Il codice errore 13.A3.D4 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nello sportello centrale destro

Inceppamento in ritardo nel percorso dal vassoio 3 Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 3 (SR1) nel periodo di tempo designato.

Possibili cause del codice 13.A3.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.A3.FF?

Il codice errore 13.A3.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

13.A3.FF

Accendere l’inceppamento sul sensore di alimentazione del vassoio 3.

13.WX.FF

Inceppamento carta residuo all’accensione Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in uno dei sensori di inceppamento del percorso carta all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF

Sensore di alimentazione del vassoio 3 – SR1S15

Possibili cause del codice 13.A3.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.A3.FF

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

13.WX.FF

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.A3.FF

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

13.WX.FF

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.AA.EE?

Il codice errore 13.AA.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.EE

Questo inceppamento si verifica quando viene aperta una porta durante la stampa.

Sportello del vassoio 3 aperto

Possibili cause del codice 13.AA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Assicurarsi che le porte siano completamente chiuse.

Cosa significa il codice 13.B2.9C?

Il codice errore 13.B2.9C sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.9C

Inceppamento della pagina al duplex switchback.

Possibili cause del codice 13.B2.9C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.9Z?

Il codice errore 13.B2.9Z sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento sotto il pannello di controllo

Inceppamento della pagina al duplex switchback. Z = numero del vassoio di origine

Possibili cause del codice 13.B2.9Z

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.A1?

Il codice errore 13.B2.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.A1

L’ingresso dei supporti rimane inceppato nel vassoio 1.

Possibili cause del codice 13.B2.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.A2?

Il codice errore 13.B2.A2 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.A2

L’ingresso dei supporti rimane inceppato nel vassoio 2.

Possibili cause del codice 13.B2.A2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.A3?

Il codice errore 13.B2.A3 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.A3

L’ingresso dei supporti rimane inceppato nel vassoio 3.

Possibili cause del codice 13.B2.A3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.AZ?

Il codice errore 13.B2.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nello sportello destro

Il foglio si è fermato in corrispondenza del sensore di registrazione. Questo inceppamento si verifica quando il supporto è più lungo del formato Universale più lungo (470 mm; 18,50 pollici), di 40 mm (1,57 pollici) o più e si stampa dal vassoio 1. Tuttavia, questo inceppamento si verifica quando viene rilevato un supporto che è più lungo della lunghezza designata di 40 mm (1,57 pollici) o più, se è designato il supporto che è più lungo del formato Universale più lungo. Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato un supporto più lungo di LEDGER-P di 40 mm (1,57 pollici) o più durante la stampa dal vassoio 2. Z = numero del vassoio di origine

Possibili cause del codice 13.B2.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B2.D1?

Il codice errore 13.B2.D1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

13.B2.D1

Ritardo ingresso supporto Inceppamento nel vassoio 1.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio 1

Inceppamento tardivo alla registrazione, dal vassoio 1 Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di registrazione (TOP; SR8) nel periodo di tempo designato dall’inizio del prelievo della carta durante la stampa dal vassoio 1 e la stampa fronte/retro.

Possibili cause del codice 13.B2.D1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.B2.D1

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio 1

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.B2.D1

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio 1

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B2.D2?

Il codice errore 13.B2.D2 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

13.B2.D2

Ritardo ingresso supporto Inceppamento nel vassoio 2.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Inceppamento di alimentazione errata dal vassoio 2 Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di registrazione (TOP; SR8) nel periodo di tempo designato dall’inizio del prelievo della carta durante la stampa dal vassoio 2 e la stampa fronte-retro.

Possibili cause del codice 13.B2.D2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

13.B2.D2

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

13.B2.D2

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

13.WX.YZ Inceppamento nel vassoio <X>

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B2.D3?

Il codice errore 13.B2.D3 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.D3

Ritardo ingresso supporto Inceppamento nel vassoio 3.

Possibili cause del codice 13.B2.D3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.B2.DD?

Il codice errore 13.B2.DD sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nello sportello destro

Inceppamento tardivo alla registrazione, dal duplexer Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di registrazione (TOP; SR8) nel periodo di tempo indicato dopo essere stata invertita nella posizione di inversione. Z = D per duplexer

Possibili cause del codice 13.B2.DD

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B2.DZ?

Il codice errore 13.B2.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nello sportello destro

Inceppamento tardivo alla registrazione, dal vassoio <Z> Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di registrazione (TOP; SR8) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 3 ha rilevato il bordo anteriore durante la stampa dal vassoio 3. Z = vassoio di origine

Possibili cause del codice 13.B2.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B2.FF?

Il codice errore 13.B2.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.FF

Inceppamento carta residuo all’accensione Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in uno dei sensori di inceppamento del percorso carta all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF

Sensore di registrazione – PS8

Possibili cause del codice 13.B2.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B4.FF?

Il codice errore 13.B4.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.FF

Inceppamento carta residuo all’accensione Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in uno dei sensori di inceppamento del percorso carta all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF

Sensore di spira – PS14 e PS15

Possibili cause del codice 13.B4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B9.AZ?

Il codice errore 13.B9.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nell’area del fusore

Arresto per inceppamento fusore Questo inceppamento si verifica quando la carta rimane presso il sensore di uscita del fusore per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore.

Z = modalità fusore 1 = Rilevamento automatico normale 2 = Rilevamento non automatico normale 3 = Leggera da 1 a 3 4 = Pesante 1 5 = Pesante 2 6 = Pesante 3 7 = Lucida 1 8 = Lucida 2 9 = Lucida 3 A = Pellicola lucida B = Lucido C = Etichetta D = Busta da 1 a 3 E = Ruvida 0 = Foto da 1 a 3

Possibili cause del codice 13.B9.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento. Vedere la sezione relativa all’eliminazione degli inceppamenti nel manuale di assistenza. Per un inceppamento 13.B9.DZ: accertarsi che il supporto rientri nelle specifiche, verificare la presenza di ostruzioni nel fusore, verificare che il rullo T2 sia installato correttamente.

Cosa significa il codice 13.B9.CZ?

Il codice errore 13.B9.CZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento avvolgimento fusore

Inceppamento dell’avvolgimento del fusore Questo inceppamento si verifica quando la carta scompare dal sensore di uscita del fusore prima che sia trascorso un determinato periodo di tempo dal momento in cui la carta ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (si determina che la carta è stata avvolta attorno al rullo del fusore). Z = modalità fusore 1 = Rilevamento automatico normale 2 = Rilevamento non automatico normale 3 = Leggera da 1 a 3 4 = Pesante 1 5 = Pesante 2 6 = Pesante 3 7 = Lucida 1 8 = Lucida 2 9 = Lucida 3 A = Pellicola lucida

Possibili cause del codice 13.B9.CZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B9.DD?

Il codice errore 13.B9.DD sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nello sportello destro

Inceppamento tardivo del fusore, dal duplexer Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore nel periodo di tempo prestabilito.

Possibili cause del codice 13.B9.DD

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.B9.DZ?

Il codice errore 13.B9.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nell’area del fusore

Arresto per inceppamento del fusore Questo inceppamento si verifica quando la carta rimane nel sensore di uscita del fusore per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore:

Z = numero del vassoio di origine. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore nel periodo di tempo indicato.

Possibili cause del codice 13.B9.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento. Vedere la sezione relativa all’eliminazione degli inceppamenti nel manuale di assistenza. Per un inceppamento 13.B9.DZ: accertarsi che il supporto rientri nelle specifiche, verificare la presenza di ostruzioni nel fusore, verificare che il rullo T2 sia installato correttamente.

Cosa significa il codice 13.B9.FF?

Il codice errore 13.B9.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.FF

Inceppamento carta residuo all’accensione Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in uno dei sensori di inceppamento del percorso carta all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF

Sensore di uscita del fusore – PS5

Possibili cause del codice 13.B9.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 13.BA.EE?

Il codice errore 13.BA.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.EE

Questo inceppamento si verifica quando viene aperta una porta durante la stampa.

Porta d’ingresso aperta

Possibili cause del codice 13.BA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Assicurarsi che le porte siano completamente chiuse.

Cosa significa il codice 13.BB.EE?

Il codice errore 13.BB.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.EE

Questo inceppamento si verifica quando viene aperta una porta durante la stampa.

Porta destra aperta

Possibili cause del codice 13.BB.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Assicurarsi che le porte siano completamente chiuse.

Cosa significa il codice 13.D3.DZ?

Il codice errore 13.D3.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D3.DZ

Inceppamento tardivo alla rialimentazione duplex Z = modalità fusore

Possibili cause del codice 13.D3.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Controllare il prodotto per eventuali inceppamenti.

Cosa significa il codice 13.E1.DZ?

Il codice errore 13.E1.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.YZ Inceppamento nell’area del fusore

Arresto per inceppamento del fusore Questo inceppamento si verifica quando la carta rimane nel sensore di uscita del fusore per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore:

Z = modalità fusore Questo inceppamento si verifica quando la carta rimane presso il sensore di uscita del fusore per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore.

Possibili cause del codice 13.E1.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento. Vedere la sezione relativa all’eliminazione degli inceppamenti nel manuale di assistenza. Per un inceppamento 13.B9.DZ: accertarsi che il supporto rientri nelle specifiche, verificare la presenza di ostruzioni nel fusore, verificare che il rullo T2 sia installato correttamente.

Cosa significa il codice 13.FF.FF?

Il codice errore 13.FF.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.WX.FF

Inceppamento carta residuo all’accensione Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in uno dei sensori di inceppamento del percorso carta all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF

Sensori multipli

Possibili cause del codice 13.FF.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eliminare l’inceppamento.

Cosa significa il codice 20.00.00?

Il codice errore 20.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 20.00.00 Memoria insufficiente Per continuare, premere OK

Si è verificato un errore di memoria nel prodotto. Potresti aver provato a trasferire troppi caratteri o macro.

Possibili cause del codice 20.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Premere il pulsante OK per stampare i dati trasferiti (alcuni dati potrebbero andare persi), quindi semplificare il lavoro di stampa o installare memoria aggiuntiva.

Cosa significa il codice 21.00.00?

Il codice errore 21.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 21.00.00 Pagina troppo complessa

Il processo di decompressione della pagina era troppo lento per la stampante.

Possibili cause del codice 21.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Premere il pulsante OK per continuare a stampare (alcuni dati potrebbero andare persi).

Cosa significa il codice 32.08.A1?

Il codice errore 32.08.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.08.XX

Inizializzato dopo un arresto anomalo

Possibili cause del codice 32.08.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria

Cosa significa il codice 32.08.A2?

Il codice errore 32.08.A2 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.08.XX

Spegnimento pulito

Possibili cause del codice 32.08.A2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria

Cosa significa il codice 32.08.A3?

Il codice errore 32.08.A3 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.08.XX

Inizializzazione normale

Possibili cause del codice 32.08.A3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nessuna azione necessaria

Cosa significa il codice 32.1C.01?

Il codice errore 32.1C.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.01

Avviato il backup del servizio di backup/ripristino NVRAM

Possibili cause del codice 32.1C.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.02?

Il codice errore 32.1C.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.02

Ripristino del servizio di backup/ripristino NVRAM avviato

Possibili cause del codice 32.1C.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.03?

Il codice errore 32.1C.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.03

Backup/ripristino backup NVRAM dell’amministratore avviato

Possibili cause del codice 32.1C.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.04?

Il codice errore 32.1C.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.04

Avviato il ripristino amministratore di backup/ripristino NVRAM

Possibili cause del codice 32.1C.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.05?

Il codice errore 32.1C.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.05

Backup/ripristino completato

Possibili cause del codice 32.1C.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.06?

Il codice errore 32.1C.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.06

Il modello dati non è riuscito a clonare il ticket lavoro

Possibili cause del codice 32.1C.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.07?

Il codice errore 32.1C.07 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.07

Errore autorizzazioni ripristino backup

Possibili cause del codice 32.1C.07

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.08?

Il codice errore 32.1C.08 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.08

Spazio su disco insufficiente per eseguire il backup/ripristino o problema di condivisione di rete

Possibili cause del codice 32.1C.08

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.09?

Il codice errore 32.1C.09 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.09

Tentativo di ripristinare un file di backup non valido per questo prodotto

Possibili cause del codice 32.1C.09

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.0A?

Il codice errore 32.1C.0A sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.0A

Il file di backup non è valido

Possibili cause del codice 32.1C.0A

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.0B?

Il codice errore 32.1C.0B sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.0B

Il backup proviene da una versione del FW più recente rispetto a quella attualmente presente sul prodotto

Possibili cause del codice 32.1C.0B

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.0C?

Il codice errore 32.1C.0C sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.0C

Backup annullato dal server Web incorporato HP

Possibili cause del codice 32.1C.0C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.0D?

Il codice errore 32.1C.0D sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.0D

Backup/ripristino non riuscito, riavvio automatico non riuscito oppure il prodotto potrebbe essere occupato

Possibili cause del codice 32.1C.0D

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.0E?

Il codice errore 32.1C.0E sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.0E

Timeout del backup/ripristino durante la comunicazione con il formattatore

Possibili cause del codice 32.1C.0E

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.11?

Il codice errore 32.1C.11 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.11

Timeout di backup/ripristino durante la comunicazione con il motore

Possibili cause del codice 32.1C.11

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.12?

Il codice errore 32.1C.12 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.12

Timeout di backup/ripristino durante la comunicazione con il disco

Possibili cause del codice 32.1C.12

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.13?

Il codice errore 32.1C.13 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.13

Errore di backup pianificato

Possibili cause del codice 32.1C.13

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.14?

Il codice errore 32.1C.14 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.14

Timeout ripristino NVRAM durante la comunicazione con il formatter

Possibili cause del codice 32.1C.14

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.17?

Il codice errore 32.1C.17 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.17

Timeout ripristino NVRAM durante la comunicazione con il motore

Possibili cause del codice 32.1C.17

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.1B?

Il codice errore 32.1C.1B sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.1B

Il backup del sottosistema di stampa non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.1B

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.1C?

Il codice errore 32.1C.1C sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.1C

Il backup del sottosistema di rete non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.1C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.21?

Il codice errore 32.1C.21 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.21

Il ripristino del sottosistema di stampa non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.22?

Il codice errore 32.1C.22 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.22

Il ripristino del sottosistema di rete non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.22

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.24?

Il codice errore 32.1C.24 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.24

Backup/ripristino NVRAM riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.24

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.28?

Il codice errore 32.1C.28 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.28

Il ripristino del sottosistema di stampa non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.28

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.29?

Il codice errore 32.1C.29 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.29

Il ripristino del sottosistema di rete non è riuscito

Possibili cause del codice 32.1C.29

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.2B?

Il codice errore 32.1C.2B sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.2B

Reimposta il timeout del formattatore

Possibili cause del codice 32.1C.2B

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.2E?

Il codice errore 32.1C.2E sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.2E

Reimposta il timeout del motore

Possibili cause del codice 32.1C.2E

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.1C.2F?

Il codice errore 32.1C.2F sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.1C.2F

Ripristinare l’errore

Possibili cause del codice 32.1C.2F

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 32.21.00?

Il codice errore 32.21.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 32.21.00

Firmware danneggiato nell’accessorio esterno

Possibili cause del codice 32.21.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto e riprovare. Se l’errore persiste, cancellare l’immagine del firmware dalla partizione attiva utilizzando la voce Pulizia parziale nel menu Preavvio

Cosa significa il codice 33.01.01?

Il codice errore 33.01.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.01.01

Si è verificato il ripristino

Possibili cause del codice 33.01.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.01.02?

Il codice errore 33.01.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.01.02

Si è verificato il salvataggio iniziale

Possibili cause del codice 33.01.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.01.03?

Il codice errore 33.01.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.01.03

Stato di salvataggio/ripristino OK

Possibili cause del codice 33.01.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.02.01?

Il codice errore 33.02.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.02.01

Scheda/disco usato installato

Possibili cause del codice 33.02.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.02.02?

Il codice errore 33.02.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.02.02

Salva/ripristina disabilitato (uno o entrambi disabilitati)

Possibili cause del codice 33.02.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.02.03?

Il codice errore 33.02.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.02.03

Salvataggio/ripristino disabilitato (il prodotto funziona normalmente)

Possibili cause del codice 33.02.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Cosa significa il codice 33.XX.YY?

Il codice errore 33.XX.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 33.XX.YY Scheda/disco usato

Una scheda o un disco crittografato con dati esistenti precedentemente bloccati su un prodotto diverso ha sostituito l’originale. Se continui, i dati verranno persi definitivamente.

Possibili cause del codice 33.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Per salvare i dati sulla scheda o sul disco, spegnere il prodotto. Sostituire la scheda o il disco con un’altra scheda o disco. Per cancellare i dati presenti sulla scheda o sul disco e continuare, premere il pulsante OK.

Cosa significa il codice 41.02.00?

Il codice errore 41.02.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 41.02.00 Errore

Un raggio ha rilevato un errore di stampa.

Possibili cause del codice 41.02.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner.

Cosa significa il codice 41.03.YZ?

Il codice errore 41.03.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = 0 Mancata corrispondenza delle dimensioni. Il supporto rilevato è più lungo o più corto del previsto. Y = Una mancata corrispondenza della taglia. Supporto rilevato troppo lungo. Y = B Mancata corrispondenza della taglia. Supporto rilevato troppo corto. Z = 1 L’origine è il vassoio 1 Z = 2 L’origine è il vassoio 2 Z = 3 L’origine è il vassoio 3

Possibili cause del codice 41.03.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore del supporto della cassetta funzioni correttamente. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sollevatore.

Cosa significa il codice 41.05.YZ?

Il codice errore 41.05.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un tipo di carta diverso da quello previsto. Y = 0 (tipo previsto) Sconosciuto Y = 1 (tipo previsto) Supporto normale Y = 3 (tipo previsto) LBP OHT Y = 4 (tipo previsto) Supporto lucido Y = 5 (tipo previsto) Pellicola lucida Y = 6 (tipo previsto) OHT non garantito Y = 7 (tipo previsto) Supporto pesante Y = 8 (tipo previsto) Supporto leggero Y = 9 (tipo previsto) Supporto ruvido Y = A (tipo previsto) Supporto lucido extra pesante (supporto lucido 3) Y = B (tipo previsto) Supporto lucido pesante (supporto lucido 2) Y = C (tipo previsto) Supporto pesante 3 Y = D (tipo previsto) Supporto pesante 2 Z = 1 (tipo rilevato) Supporto normale Z = 3 (tipo rilevato) LBP OHT Z = 4 (tipo rilevato) Supporto lucido Z = 5 (tipo rilevato) Pellicola lucida Z = 6 (tipo rilevato) OHT non garantito Z = 7 (tipo rilevato) Supporti pesanti Z = 8 (tipo rilevato) Supporti leggeri Z = 9 (tipo rilevato) Supporti ruvidi Z = A (tipo rilevato) Supporti lucidi extra pesanti (supporto lucido 3) Z = B (tipo rilevato) Supporti lucidi pesanti (supporto lucido 2) Z = C (tipo rilevato) Supporti pesanti 3 Z = D (tipo rilevato) Supporti pesanti 25X

Possibili cause del codice 41.05.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Caricare il vassoio con il formato e il tipo di carta indicati oppure utilizzare un altro vassoio se disponibile. Se viene visualizzato questo messaggio e il vassoio è caricato con il tipo di carta corretto, controllare le impostazioni del driver di stampa per assicurarsi che corrispondano alle impostazioni del tipo di vassoio. Pulire il sensore del supporto. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Cosa significa il codice 41.07.YZ?

Il codice errore 41.07.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 41.07.YZ Per continuare, premere OK

Si è verificato un errore di trasporto del supporto. Y = 0 Supporto fotografico 1, Supporto fotografico 2, Supporto fotografico 3, Supporto designato 2, Supporto designato 3 o N/D, digitato o AutoSense Y = 1 AutoSense (normale): caso speciale distinto da Normale digitato Y = 2 Normale: digitato (non AutoSense) Y = 3 Supporto leggero 1, 2 o 3: digitato o AutoSense Y = 4 Supporto pesante 1: digitato o AutoSense Y = 5 Supporto pesante 2: digitato o AutoSense Y = 6 Supporto pesante 3: digitato o AutoSense Y = 7 Supporto lucido 1: digitato o AutoSense Y = 8 Supporto lucido 2: digitato o AutoSense Y = 9 Supporto lucido 3: digitato o AutoSense Y = A Pellicola lucida: digitato o AutoSense Y = B OHT: digitato o AutoSense Y = C Etichetta Y = D Busta 1, Busta 2 o Busta 3 Y = E Grezza (supporto designato 1): digitata o AutoSense Z = 1 Vassoio 1 Z = 2 Vassoio 2 Z = 3 Vassoio 3

Possibili cause del codice 41.07.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 42.XX.YY?

Il codice errore 42.XX.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 42.XX.AA

Guasto del sistema interno

Possibili cause del codice 42.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto e riprovare. Se l’errore persiste, cancellare l’immagine del firmware dalla partizione attiva utilizzando la voce Pulizia parziale nel menu Preavvio.

Cosa significa il codice 47.00.XX?

Il codice errore 47.00.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.00.XX

Errore interno del backchannel

Possibili cause del codice 47.00.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.01.XX?

Il codice errore 47.01.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.01.XX

Errore interno del trasformatore di immagine

Possibili cause del codice 47.01.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.02.XX?

Il codice errore 47.02.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.02.XX

Errore interno del parser del lavoro

Possibili cause del codice 47.02.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.03.XX?

Il codice errore 47.03.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.03.XX

Errore interno del lavoro di stampa

Possibili cause del codice 47.03.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.04.XX?

Il codice errore 47.04.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.04.XX

Errore interno dello spooler di stampa 9100

Possibili cause del codice 47.04.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.05.00?

Il codice errore 47.05.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.05.00

Errore interno del framework dello spooler di stampa

Possibili cause del codice 47.05.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.06.XX?

Il codice errore 47.06.XX sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.06.XX

Errore interno dell’app Stampa

Possibili cause del codice 47.06.XX

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente il lavoro di stampa. Se l’errore persiste, eseguire la voce Partial Clean nel menu Preboot.

Cosa significa il codice 47.FC.00?

Il codice errore 47.FC.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Registrazione del piano colore (CPR) Immagine non trovata all’inizializzazione del sistema

Possibili cause del codice 47.FC.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.01?

Il codice errore 47.FC.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Errore nell’archiviazione dell’immagine CPR

Possibili cause del codice 47.FC.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.02?

Il codice errore 47.FC.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Immagine CPR non trovata

Possibili cause del codice 47.FC.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.03?

Il codice errore 47.FC.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Errore di esecuzione del motore di stampa CPR

Possibili cause del codice 47.FC.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.10?

Il codice errore 47.FC.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Immagine consecutiva Dmax Dhalf non trovata all’inizializzazione del sistema

Possibili cause del codice 47.FC.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.11?

Il codice errore 47.FC.11 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Errore consecutivo dell’immagine Dmax Dhalf Store

Possibili cause del codice 47.FC.11

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.12?

Il codice errore 47.FC.12 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Consecutiva Dmax Dhalf Immagine non trovata

Possibili cause del codice 47.FC.12

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.13?

Il codice errore 47.FC.13 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Dmax Dhalf consecutivo Errore di esecuzione del motore di stampa

Possibili cause del codice 47.FC.13

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.20?

Il codice errore 47.FC.20 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Immagine di diffusione errore non trovata durante l’inizializzazione del sistema

Possibili cause del codice 47.FC.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.21?

Il codice errore 47.FC.21 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Error Diffusion Store Errore immagine

Possibili cause del codice 47.FC.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.22?

Il codice errore 47.FC.22 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Errore Diffusione Immagine non trovata

Possibili cause del codice 47.FC.22

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.23?

Il codice errore 47.FC.23 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Diffusione errori Errore di esecuzione del motore di stampa

Possibili cause del codice 47.FC.23

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.30?

Il codice errore 47.FC.30 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Regolazione velocità tamburo Immagine non trovata durante l’inizializzazione del sistema

Possibili cause del codice 47.FC.30

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.31?

Il codice errore 47.FC.31 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Regolazione velocità tamburo Errore memorizzazione immagine

Possibili cause del codice 47.FC.31

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.32?

Il codice errore 47.FC.32 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Regolazione velocità tamburo Immagine non trovata

Possibili cause del codice 47.FC.32

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.33?

Il codice errore 47.FC.33 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Regolazione velocità tamburo Errore di esecuzione del motore di stampa

Possibili cause del codice 47.FC.33

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.40?

Il codice errore 47.FC.40 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Modulazione di larghezza di impulso Immagine non trovata durante l’inizializzazione del sistema

Possibili cause del codice 47.FC.40

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.41?

Il codice errore 47.FC.41 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Modulazione di larghezza di impulso Errore nella memorizzazione dell’immagine

Possibili cause del codice 47.FC.41

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.42?

Il codice errore 47.FC.42 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Modulazione di larghezza di impulso Immagine non trovata

Possibili cause del codice 47.FC.42

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 47.FC.430?

Il codice errore 47.FC.430 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 47.WX.YZ Errore di calibrazione della stampante Per continuare, premere OK

Il dispositivo non è in grado di accedere o implementare uno dei file dei modelli di immagine. Y = tipo di calibrazione, Z = evento

Modulazione di larghezza di impulso Errore di esecuzione del motore di stampa

Possibili cause del codice 47.FC.430

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 49.XX.YY?

Il codice errore 49.XX.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 49.XX.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore del firmware.

Possibili cause del codice 49.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore ritorna, verificare quanto segue: L’errore potrebbe essere causato da un problema di connettività di rete. Cavo di interfaccia danneggiato Porta USB danneggiata Impostazione di configurazione di rete non valida L’errore potrebbe essere causato dal lavoro di stampa. Problema del driver di stampa non valido con l’applicazione software Problema con il file 3. Se l’errore persiste, eseguire un aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 50.10X.YZ?

Il codice errore 50.10X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Bassa temperatura del fusore 2

Possibili cause del codice 50.10X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il dispositivo non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità del fusore di riscaldarsi. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Sostituire il fusore. 4. Controllare il connettore (J50) tra il fusore e il prodotto. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 5. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.11X.YZ?

Il codice errore 50.11X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Temperatura del fusore elevata 2

Possibili cause del codice 50.11X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il dispositivo non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità del fusore di riscaldarsi. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Sostituire il fusore. 4. Controllare il connettore (J50) tra il fusore e il prodotto. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 5. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.12X.YZ?

Il codice errore 50.12X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Guasto al meccanismo di rilascio della pressione del fusore

Possibili cause del codice 50.12X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. 2. Controllare l’indicatore del sensore di rilascio della pressione del fusore. Se è danneggiato, sostituire il fusore. 3. Utilizzare il test del sensore nel Test manuale del sensore per verificare che il sensore di rilascio della pressione del fusore (PS7) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il fusore. 4. Utilizzare il test dell’azionamento di rilascio della pressione del fusore nel test dei componenti per verificare che il motore del fusore (M2) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il motore del fusore (M2). 5. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. 6. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J117; J123) sul scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.13X.YZ?

Il codice errore 50.13X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Bassa temperatura del fusore 3

Possibili cause del codice 50.13X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Rimuovere eventuali residui di carta nel prodotto. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver della stampante. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di supporto utilizzato. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 50.14X.YZ?

Il codice errore 50.14X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Temperatura del fusore elevata 3

Possibili cause del codice 50.14X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Rimuovere eventuali residui di carta nel prodotto. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver della stampante. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di supporto utilizzato. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 50.2X.YZ?

Il codice errore 50.2X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Errore di riscaldamento del fusore

Possibili cause del codice 50.2X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricollegare il connettore (J50) tra il fusore e la scheda di controllo DC. 2. Spegnere il prodotto. Rimuovere il fusore, quindi reinstallarlo. 3. Se l’errore persiste, sostituire il cablaggio del fusore. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 50.3X.YZ?

Il codice errore 50.3X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Bassa temperatura del fusore 1

Possibili cause del codice 50.3X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver della stampante. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di supporto utilizzato. 3. Sostituire il fusore. 4. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.4X.YZ?

Il codice errore 50.4X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Temperatura del fusore elevata 1

Possibili cause del codice 50.4X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver della stampante. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di supporto utilizzato. 3. Sostituire il fusore. 4. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J50) sulla scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.6X.YZ?

Il codice errore 50.6X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Guasto al circuito di azionamento

Possibili cause del codice 50.6X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare la fonte di alimentazione. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. NOTA: Se la fonte di alimentazione non soddisfa i requisiti di frequenza di alimentazione da 43 a 67 Hz, il controllo della temperatura del fusore non funziona correttamente e causa questo errore. 2. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare il connettore (J101) sul scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 50.8X.YZ?

Il codice errore 50.8X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel fusore. W = codice errore fusore, X = modalità fusore, Y = stato di sospensione precedente della stampante, Z = stato di sospensione successivo della stampante

Tipo di fusore non corrispondente

Possibili cause del codice 50.8X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. 2. Controllare l’impostazione del tipo di carta utilizzando i menu del prodotto e nel driver della stampante. Assicurarsi che corrispondano e siano corretti per il tipo di supporto utilizzato. 3. Se questo prodotto è stato sottoposto a manutenzione in precedenza, controllare i connettori (J50; J139) sul scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il fusore.

Cosa significa il codice 51.00.20?

Il codice errore 51.00.20 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 51.00.YY

Errore laser/scanner YY = 20 o 21 Errore laser/scanner ciano/nero (C/K) YY = 22 o 23 Errore laser/scanner giallo/magenta (Y/M)tate

Possibili cause del codice 51.00.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J501) sul PCA del driver laser/scanner e il connettore (J111) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner C/K.

Cosa significa il codice 51.00.21?

Il codice errore 51.00.21 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 51.00.YY

Errore laser/scanner YY = 20 o 21 Errore laser/scanner ciano/nero (C/K) YY = 22 o 23 Errore laser/scanner giallo/magenta (Y/M)tate

Possibili cause del codice 51.00.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J501) sul PCA del driver laser/scanner e il connettore (J111) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner C/K.

Cosa significa il codice 51.00.22?

Il codice errore 51.00.22 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 51.00.YY

Errore laser/scanner YY = 20 o 21 Errore laser/scanner ciano/nero (C/K) YY = 22 o 23 Errore laser/scanner giallo/magenta (Y/M)tate

Possibili cause del codice 51.00.22

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J501) sul PCA del driver laser/scanner e il connettore (J110) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner Y/M.

Cosa significa il codice 51.00.23?

Il codice errore 51.00.23 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 51.00.YY

Errore laser/scanner YY = 20 o 21 Errore laser/scanner ciano/nero (C/K) YY = 22 o 23 Errore laser/scanner giallo/magenta (Y/M)tate

Possibili cause del codice 51.00.23

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J501) sul PCA del driver laser/scanner e il connettore (J110) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner Y/M.

Cosa significa il codice 52.00.04?

Il codice errore 52.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52.00.XX Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore avvio motore laser/scanner XX = 04 o 05 Errore avvio motore laser/scanner XX = 05 Errore rotazione laser/scanner/M

Possibili cause del codice 52.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J501) sul PCA del driver laser/scanner e il connettore (J106) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner appropriato.

Cosa significa il codice 52.00.05?

Il codice errore 52.00.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52.00.XX Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore avvio motore laser/scanner XX = 04 o 05 Errore avvio motore laser/scanner XX = 05 Errore rotazione laser/scanner/M

Possibili cause del codice 52.00.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Controllare il connettore (J50-Y/K o J503-C/M) sul PCA del driver laser/scanner e i connettori (J106; J110-C/K o J111-C/M) sul scheda di controllo DC. 2. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner appropriato.

Cosa significa il codice 54.00.03?

Il codice errore 54.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Guasto del sensore ambientale

Possibili cause del codice 54.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore ambientale. 3. Se il sensore ambientale è stato rimosso o sostituito, controllare il connettore (J2) sul sensore ambientale e il connettore (J108) sul scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 54.00.06?

Il codice errore 54.00.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Guasto del sensore di densità di registrazione

Possibili cause del codice 54.00.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire e chiudere lo sportello destro (o accendere e spegnere l’interruttore di alimentazione) per eseguire la registrazione del piano colore. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di densità di registrazione.

Cosa significa il codice 54.00.14?

Il codice errore 54.00.14 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Guasto del sensore di densità di registrazione

Possibili cause del codice 54.00.14

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire e chiudere lo sportello destro (o accendere e spegnere l’interruttore di alimentazione) per eseguire la registrazione del piano colore. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di densità di registrazione.

Cosa significa il codice 54.00.19?

Il codice errore 54.00.19 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Guasto del sensore di densità di registrazione

Possibili cause del codice 54.00.19

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire e chiudere lo sportello destro (o accendere e spegnere l’interruttore di alimentazione) per eseguire la registrazione del piano colore. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di densità di registrazione.

Cosa significa il codice 54.01.05?

Il codice errore 54.01.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Il sensore del supporto è fuori dall’intervallo di calibrazione

Possibili cause del codice 54.01.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere il prodotto, quindi pulire il sensore del supporto con un panno privo di lanugine. Accendi il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Cosa significa il codice 54.06.21?

Il codice errore 54.06.21 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Il raggio laser/scanner primario rileva un’anomalia

Possibili cause del codice 54.06.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner. 3. Se dal prodotto sono state rimosse o sostituite parti, controllare il connettore (J110-C/M o J111-C/M) sulla scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 54.0X.0B?

Il codice errore 54.0X.0B sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Errore sensore densità fuori intervallo o errore calibrazione Dhalf X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Errore sensore densità fuori intervallo o errore calibrazione Dhalf X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Possibili cause del codice 54.0X.0B

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Cosa significa il codice 54.0X.0C?

Il codice errore 54.0X.0C sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Errore sensore densità fuori intervallo o errore calibrazione Dhalf X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Errore sensore densità fuori intervallo o errore calibrazione Dhalf X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Possibili cause del codice 54.0X.0C

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Cosa significa il codice 54.0X.0D?

Il codice errore 54.0X.0D sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Elemento di memoria ottico anomalo o sensore RCP fuori portata X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Elemento di memoria ottico anomalo o sensore RCP fuori portata X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Possibili cause del codice 54.0X.0D

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Cosa significa il codice 54.0X.0E?

Il codice errore 54.0X.0E sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Elemento di memoria ottico anomalo o sensore RCP fuori portata X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore

Elemento di memoria ottico anomalo o sensore RCP fuori portata X = 0 nero, X = 1 ciano, X = 2 magenta, X = 3 giallo

Possibili cause del codice 54.0X.0E

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Errore 54.XX.YY

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Errore 54.XX.YY

1. Controllare la pagina sullo stato dei materiali di consumo per assicurarsi che le cartucce del toner non abbiano superato la loro durata utile. 2. Controllare l’ITB per eventuali danni. 3. Assicurarsi che il sensore CPR non sia contaminato da toner o polvere di carta. Pulire il sensore con aria compressa e una spazzola morbida. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Cosa significa il codice 55.00.01?

Il codice errore 55.00.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.00.YY Errore controller CC Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore scheda di controllo DC

Errore di memoria del controller DC

Possibili cause del codice 55.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 55.00.02?

Il codice errore 55.00.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.00.YY Errore controller CC Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore scheda di controllo DC

Il controller DC non risponde al motore

Possibili cause del codice 55.00.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 55.00.07?

Il codice errore 55.00.07 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.00.YY Errore controller CC Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore scheda di controllo DC

Timeout delle comunicazioni del controller DC

Possibili cause del codice 55.00.07

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 55.01.06?

Il codice errore 55.01.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.0X.YY Errore controller CC Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore scheda di controllo DC

Avviso di errore dati memoria NVRAM

Possibili cause del codice 55.01.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 55.02.06?

Il codice errore 55.02.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 55.0X.YY Errore controller CC Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore scheda di controllo DC

Avviso di errore di accesso alla memoria NVRAM

Possibili cause del codice 55.02.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire la scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 56.00.YY?

Il codice errore 56.00.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 56.00.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore di comunicazione del vassoio carta opzionale

Possibili cause del codice 56.00.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, riposizionare il vassoio carta opzionale (1 alimentatore da 500 fogli). Controllare i connettori di ingresso per eventuali danni. Se un connettore è danneggiato, sostituirlo.

Cosa significa il codice 57.00.03?

Il codice errore 57.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 57.00.0Y Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore ventola

Guasto alla ventola dell’alimentatore (FM1).

Possibili cause del codice 57.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. Ascoltare il rumore della ventola nell’angolo anteriore inferiore sinistro del prodotto. Se non si sente alcun rumore, sostituire la ventola dell’alimentatore (FM1). 2. Se questa parte è stata rimossa o sostituita, controllare il connettore (J119) sulla scheda di controllo DC. 3. Misurare la tensione tra i connettori (J119-1 e J119-3) sul controller DC PCA immediatamente dopo l’accensione del prodotto. Se la tensione cambia da 0 VCC a circa 24 VCC, sostituire la ventola (FM1).

Cosa significa il codice 57.00.04?

Il codice errore 57.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 57.00.0Y Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore ventola

Guasto alla ventola della cartuccia (FM2).

Possibili cause del codice 57.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. Ascoltare il rumore della ventola nell’angolo inferiore destro anteriore del prodotto. Se non si sente alcun rumore, sostituire la ventola della cartuccia (FM2). 2. Se questa parte è stata rimossa o sostituita, controllare il connettore (J26) sulla ventola della cartuccia, il connettore (J262) sull’alimentatore ad alta tensione (inferiore) e il connettore (J114) sul controller DC. 3. Misurare la tensione tra i connettori (J262-1 e J262-3) sull’alimentatore ad alta tensione (inferiore) immediatamente dopo l’accensione del prodotto. Se la tensione cambia da 0 VCC a circa 24 VCC, sostituire la ventola (FM2).

Cosa significa il codice 57.00.05?

Il codice errore 57.00.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 57.00.0Y Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore ventola

Avaria ventola mandata (FM3).

Possibili cause del codice 57.00.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. Ascoltare il rumore della ventola nella parte inferiore centrale posteriore del prodotto. Se non si sente alcun rumore sostituire la ventola di mandata (FM3). 2. Se questa parte è stata rimossa o sostituita, controllare il connettore sulla scheda di connessione intermedia. 3. Misurare la tensione tra i connettori (J262-1 e J262-3) sull’alimentatore ad alta tensione (inferiore) immediatamente dopo l’accensione del prodotto. Se la tensione cambia da 0 VCC a circa 24 VCC, sostituire la ventola (FM3).

Cosa significa il codice 58.00.04?

Il codice errore 58.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 58.00.04

L’alimentatore a bassa tensione è difettoso.

Possibili cause del codice 58.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J143) sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione.

Cosa significa il codice 59.00.04?

Il codice errore 59.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.00.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore di stampa

Possibili cause del codice 59.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore di avvio del motore del fusore (M2) o errore di rotazione del motore del fusore (M2): rullo pressore, rullo di consegna, pressurizzazione del fusore, disimpegno del rullo di trasferimento primario 1. Utilizzare il test di azionamento del motore fusore (M2) nel test dei componenti per verificare che il motore del fusore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo motore fusore. 2. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J15) sul motore del fusore e il connettore (J17) sul scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 59.00.05?

Il codice errore 59.00.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.00.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore di stampa

Possibili cause del codice 59.00.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Errore di avvio del motore del fusore (M2) o errore di rotazione del motore del fusore (M2): rullo pressore, rullo di consegna, pressurizzazione del fusore, disimpegno del rullo di trasferimento primario 1. Utilizzare il test di azionamento del motore fusore (M2) nel test dei componenti per verificare che il motore del fusore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo motore fusore. 2. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J15) sul motore del fusore e il connettore (J17) sul scheda di controllo DC.

Cosa significa il codice 59.05.06?

Il codice errore 59.05.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J121) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M3).

Cosa significa il codice 59.05.07?

Il codice errore 59.05.07 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.07

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J121) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M3).

Cosa significa il codice 59.05.08?

Il codice errore 59.05.08 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.08

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M1).

Cosa significa il codice 59.05.09?

Il codice errore 59.05.09 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.09

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M1).

Cosa significa il codice 59.05.10?

Il codice errore 59.05.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M1).

Cosa significa il codice 59.05.11?

Il codice errore 59.05.11 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.11

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo (M1).

Cosa significa il codice 59.05.12?

Il codice errore 59.05.12 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.12

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il motorino di disinnesto dello sviluppo (M10). 4. Utilizzare il test manuale del sensore per verificare che il sensore di disinnesto ITB (SR17) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il sensore di disinnesto ITB (SR17).

Cosa significa il codice 59.05.13?

Il codice errore 59.05.13 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.13

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J120) sul scheda di controllo DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il motorino di disinnesto dello sviluppo (M10). 4. Utilizzare il test manuale del sensore per verificare che il sensore di disinnesto ITB (SR17) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il sensore di disinnesto ITB (SR17).

Cosa significa il codice 59.05.B0?

Il codice errore 59.05.B0 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.XX

Si è verificato un errore di avvio o rotazione del tamburo. XX = 06 Errore avvio tamburo nero (M3); XX = 07 Errore rotazione tamburo nero (M3) XX = 08 Errore avvio tamburo giallo (M1); XX = 09 Errore rotazione tamburo giallo (M1) XX = 10 Errore avvio tamburo magenta (M1); XX = 11 Errore di rotazione del tamburo del magenta (M1) XX = 12 Errore di avvio del tamburo del ciano; XX = 13 Errore di rotazione del tamburo ciano (M1) XX = B0 Errore motore di alimentazione toner residuo (M12)

Possibili cause del codice 59.05.B0

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J89) sul motore di alimentazione residuo (M12), i connettori intermedi (J75 e J77) e il connettore (J137) sul controller DC. 3. Utilizzare il test dell’azionamento del motore nel test dei componenti per verificare che il motore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il motorino di disinnesto dello sviluppo (M12). 4. Utilizzare il test manuale del sensore per verificare che il sensore di disinnesto ITB (SR17) funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il sensore di disinnesto ITB (SR17).

Cosa significa il codice 60.00.11?

Il codice errore 60.00.11 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 60.00.0Y Errore sollevamento vassoio <Y>

Errore motori di sollevamento vassoio

Guasto al motore del sollevatore (M7)

Possibili cause del codice 60.00.11

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Controllare il connettore (J141) sul scheda di controllo DC. 3. Controllare il connettore (J78) sul motore del sollevatore (M7). 4. Utilizzare il test del sensore del sensore del sollevatore cassetta (SR9) nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. 5. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore.

Cosa significa il codice 61.00.01?

Il codice errore 61.00.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 61.00.01

Errore nella lettura della tabella dei colori

Possibili cause del codice 61.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware. Se l’errore persiste ancora, eseguire un aggiornamento del firmware. Se l’aggiornamento del firmware non risolve il problema, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 62.00.00?

Il codice errore 62.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 62.00.00 Nessun sistema Per continuare, spegnere e riaccendere

Guasto del sistema interno

Possibili cause del codice 62.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, ricaricare il firmware. Se l’errore persiste ancora, eseguire un aggiornamento del firmware. Se l’aggiornamento del firmware non risolve il problema, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 70.00.00?

Il codice errore 70.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 70.00.00 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Guasto del controller DC

Possibili cause del codice 70.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Cosa significa il codice 81.01.00?

Il codice errore 81.01.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento di rete EIO

Possibili cause del codice 81.01.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.02.00?

Il codice errore 81.02.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento di rete wireless: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.02.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.03.00?

Il codice errore 81.03.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento rete wireless punto di accesso: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.03.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.04.00?

Il codice errore 81.04.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento di rete interno JetDirect: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.04.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.06.00?

Il codice errore 81.06.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento di rete EIO interno: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.06.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.07.00?

Il codice errore 81.07.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento rete wireless interna: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.07.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.08.00?

Il codice errore 81.08.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento rete wireless punto di accesso interno: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.08.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 81.09.00?

Il codice errore 81.09.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 81.0X.YY Errore JetDirect incorporato

Errore critico del server di stampa HP JetDirect incorporato

Evento interno di rete JetDirect interno: <UVWXYZ>

Possibili cause del codice 81.09.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Se l’errore persiste, sostituire il formattatore.

Cosa significa il codice 98.00.01?

Il codice errore 98.00.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.01 Dati danneggiati nel volume del firmware

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume del firmware

Possibili cause del codice 98.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 98.00.02?

Il codice errore 98.00.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.02 Dati danneggiati nelle soluzioni volumeRf

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume delle soluzioni

Possibili cause del codice 98.00.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Utilizzare la voce Pulisci disco nel menu Preavvio. Ricaricare il firmware.

Cosa significa il codice 98.00.03?

Il codice errore 98.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.03 Dati danneggiati nel volume di configurazione

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume di configurazione

Possibili cause del codice 98.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Utilizzare la voce Pulisci disco nel menu Preavvio. Ricaricare il firmware

Cosa significa il codice 98.00.04?

Il codice errore 98.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 98.00.04 Dati danneggiati nel volume dei dati del lavoro

Si è verificato un danneggiamento dei dati nel volume dei dati del lavoro

Possibili cause del codice 98.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere e riaccendere il prodotto. Eseguire nuovamente la funzione di cancellazione dei file.

Cosa significa il codice 99.00.01?

Il codice errore 99.00.01 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.01 Aggiornamento non eseguito il file è danneggiato

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Errore CRC nell’immagine del firmware (immagine errata).

Possibili cause del codice 99.00.01

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scarica il file RFU e tenta nuovamente l’aggiornamento.

Cosa significa il codice 99.00.02?

Il codice errore 99.00.02 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.02 Timeout aggiornamento non eseguito durante la ricezione

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Timeout I/O durante la lettura del numero e della dimensione dell’intestazione. Indica un problema con l’ambiente di rete, non con il dispositivo.

Possibili cause del codice 99.00.02

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

La causa più comune è un problema con l’ambiente di rete. Assicurati che la connessione al dispositivo sia buona e tenta nuovamente l’aggiornamento oppure esegui l’aggiornamento utilizzando la porta USB walk-up.

Cosa significa il codice 99.00.03?

Il codice errore 99.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.03 Aggiornamento non eseguito errore di scrittura su disco

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Errore del disco. Potrebbe indicare un problema o un guasto del disco rigido. Potrebbe essere necessario verificare la connessione al disco rigido o sostituire il disco rigido.

Possibili cause del codice 99.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Scarica il file RFU e tenta nuovamente l’aggiornamento. 2. Se l’errore persiste, eseguire il processo di pulizia del disco. Sarà quindi necessario scaricare il firmware dal menu Preavvio. 3. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 99.00.04?

Il codice errore 99.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.04 Timeout aggiornamento non eseguito durante la ricezione

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Timeout I/O durante la lettura del resto dell’intestazione.

Possibili cause del codice 99.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

La causa più comune è un problema con l’ambiente di rete. Assicurati che la connessione al dispositivo sia buona e tenta nuovamente l’aggiornamento oppure esegui l’aggiornamento utilizzando la porta USB walk-up.

Cosa significa il codice 99.00.05?

Il codice errore 99.00.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.05 Timeout aggiornamento non eseguito durante la ricezione

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Timeout I/O durante la lettura dei dati dell’immagine.

Possibili cause del codice 99.00.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

La causa più comune è un problema con l’ambiente di rete. Assicurati che la connessione al dispositivo sia buona e tenta nuovamente l’aggiornamento oppure esegui l’aggiornamento utilizzando la porta USB walk-up.

Cosa significa il codice 99.00.06?

Il codice errore 99.00.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.06 Aggiornamento non eseguito errore durante la lettura dell’aggiornamento

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Errore di lettura imprevisto durante la lettura del numero e della dimensione dell’intestazione.

Possibili cause del codice 99.00.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Scarica il file RFU e tenta nuovamente l’aggiornamento. 2. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 99.00.07?

Il codice errore 99.00.07 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.07 Aggiornamento non eseguito errore durante la lettura dell’aggiornamento

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Errore di lettura imprevisto durante la lettura del resto dell’intestazione.

Possibili cause del codice 99.00.07

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Scarica il file RFU e tenta nuovamente l’aggiornamento. 2. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido.

Cosa significa il codice 99.00.08?

Il codice errore 99.00.08 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.08 Aggiornamento non eseguito errore durante la lettura dell’aggiornamento

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Errore di lettura imprevisto durante la lettura dei dati dell’immagine.

Possibili cause del codice 99.00.08

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Scarica il file RFU e tenta nuovamente l’aggiornamento. 2. Se l’errore persiste, sostituire il disco rigido

Cosa significa il codice 99.00.09?

Il codice errore 99.00.09 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.09 Aggiornamento annullato dall’utente

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). La RFU è stata annullata dall’utente.

Possibili cause del codice 99.00.09

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.10?

Il codice errore 99.00.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.10 Aggiornamento annullato dall’utente

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Lavoro annullato durante la lettura del numero e delle dimensioni dell’intestazione.

Possibili cause del codice 99.00.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.11?

Il codice errore 99.00.11 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.11 Aggiornamento annullato dall’utente

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Lavoro annullato durante la lettura del resto dell’intestazione.

Possibili cause del codice 99.00.11

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.12?

Il codice errore 99.00.12 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.12 Aggiornamento non eseguito il file non è valido

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Il numero dell’intestazione è 1 ma la dimensione dell’intestazione non corrisponde alla dimensione della versione 1.

Possibili cause del codice 99.00.12

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scarica nuovamente il file RFU. Assicurati di scaricare il file per il modello di prodotto corretto. Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.13?

Il codice errore 99.00.13 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.13 Aggiornamento non eseguito il file non è valido

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Il numero dell’intestazione è 2 ma la dimensione dell’intestazione non corrisponde alla dimensione della versione 2.

Possibili cause del codice 99.00.13

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scarica nuovamente il file RFU. Assicurati di scaricare il file per il modello di prodotto corretto. Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.14?

Il codice errore 99.00.14 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.14 Aggiornamento non eseguito il file non è valido

Non è stato eseguito un aggiornamento remoto del firmware (RFU). Il file non è valido.

Possibili cause del codice 99.00.14

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scarica nuovamente il file RFU. Assicurati di scaricare il file per il modello di prodotto corretto. Inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.00.20?

Il codice errore 99.00.20 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Il pacchetto non è per questo prodotto

Possibili cause del codice 99.00.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.21?

Il codice errore 99.00.21 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Il pacchetto non è firmato con la firma corretta oppure la firma non è valida

Possibili cause del codice 99.00.21

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.22?

Il codice errore 99.00.22 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

La versione dell’intestazione del bundle non è supportata da questo firmware

Possibili cause del codice 99.00.22

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.23?

Il codice errore 99.00.23 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

La versione dell’intestazione del pacchetto non è supportata da questo firmware

Possibili cause del codice 99.00.23

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.24?

Il codice errore 99.00.24 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Il formato del pacchetto non è valido

Possibili cause del codice 99.00.24

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.25?

Il codice errore 99.00.25 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Il formato del pacchetto non è valido

Possibili cause del codice 99.00.25

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.26?

Il codice errore 99.00.26 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Un controllo CRC32 non è stato superato

Possibili cause del codice 99.00.26

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Scaricare il file del firmware corretto dal sito Web HP, quindi inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware.

Cosa significa il codice 99.00.27?

Il codice errore 99.00.27 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.00.2X

Si è verificato un errore I/O durante il download del pacchetto

Possibili cause del codice 99.00.27

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Inviare nuovamente l’aggiornamento del firmware. Se l’errore persiste, provare a inviare l’aggiornamento con un altro metodo (USB o server Web incorporato).

Cosa significa il codice 99.09.60?

Il codice errore 99.09.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.60 Disco non supportato

Errore nel menu di preavvio. Il disco rigido attualmente installato non è riconosciuto o supportato dal prodotto.

Possibili cause del codice 99.09.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Installare il disco rigido corretto per questo prodotto.

Cosa significa il codice 99.09.61?

Il codice errore 99.09.61 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.61 Disco non supportato

Errore nel menu di preavvio. Il disco installato viene installato in un prodotto configurato per un disco rigido crittografato.

Possibili cause del codice 99.09.61

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Accedere al menu Preavvio e quindi selezionare Blocca disco per bloccare il disco.

Cosa significa il codice 99.09.62?

Il codice errore 99.09.62 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.62 Disco sconosciuto

Errore nel menu di preavvio. Il disco installato era precedentemente bloccato in un altro prodotto.

Possibili cause del codice 99.09.62

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Installa un nuovo disco o utilizza il menu Preavvio per sbloccare questo disco. Se il disco deve essere riutilizzato in un prodotto diverso, eseguire la procedura Pulisci disco dal menu Preavvio, quindi ricaricare il firmware e bloccare il disco

Cosa significa il codice 99.09.63?

Il codice errore 99.09.63 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.63 Disco errato

Un disco nuovo o vuoto è stato installato in un dispositivo che in precedenza disponeva di un disco crittografato.

Possibili cause del codice 99.09.63

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Seguire la procedura per caricare il firmware su un nuovo disco rigido e quindi bloccarlo su questo prodotto.

Cosa significa il codice 99.09.64?

Il codice errore 99.09.64 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.64 Malfunzionamento del disco

Si è verificato un errore irreversibile del disco rigido.

Possibili cause del codice 99.09.64

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Sostituire l’unità disco rigido.

Cosa significa il codice 99.09.65?

Il codice errore 99.09.65 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.65 Errore dati disco

Si è verificato un danneggiamento dei dati del disco.

Possibili cause del codice 99.09.65

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Eseguire la procedura Pulisci disco dal menu Preavvio, quindi inviare nuovamente la RFU.

Cosa significa il codice 99.09.66?

Il codice errore 99.09.66 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.66 Nessun dato del disco installato

Nel prodotto non è installata un’unità disco.

Possibili cause del codice 99.09.66

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Installare un’unità disco rigido compatibile.

Cosa significa il codice 99.09.67?

Il codice errore 99.09.67 sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

Nel prodotto è installato un disco non protetto (disco a stato solido) come disco di avvio ed è stato sostituito con una nuova parte di servizio. È necessario scaricare una nuova immagine firmware sul dispositivo.

Possibili cause del codice 99.09.67

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Premere un tasto qualsiasi per continuare con il menu principale di preavvio. 2. Premere il pulsante <Guida per visualizzare il testo della guida per l’errore. 3. Selezionare il menu Amministrazione. NOTA: se all’amministratore è assegnata una password, viene visualizzata una richiesta di immissione della password. 4. Selezionare la voce Scarica. 5. L’utente può ora scaricare un nuovo pacchetto firmware sul prodotto.

Cosa significa il codice 99.XX.YY?

Il codice errore 99.XX.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise 500 M551dn indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.XX.AA

Errore di installazione del firmware

Possibili cause del codice 99.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ricaricare il firmware.