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HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP: codici errore e controlli | Refurbing

Cerca il codice completo visualizzato dalla stampante oppure selezionalo nell’elenco. Le indicazioni e le avvertenze sono riprese dalla guida esistente.

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Seleziona il codice mostrato dalla tua stampante per leggere il significato e i controlli consigliati.

Errore 10.00.00 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 10.00.00?

Il codice errore 10.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Errore di memoria

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa indicata. 2. Se l’errore ricompare, spegnere e riaccendere. 3. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 4. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia di stampa indicata.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.00.10 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 10.00.10?

Il codice errore 10.00.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.0X.Y0 Errore memoria alimentazione

Manca l’etichetta elettronica

Cartuccia di stampa nera

Possibili cause del codice 10.00.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.00.70 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 10.00.70?

Il codice errore 10.00.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Possibili cause del codice 10.00.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.01.70 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 10.01.70?

Il codice errore 10.01.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Possibili cause del codice 10.01.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.02.70 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 10.02.70?

Il codice errore 10.02.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Possibili cause del codice 10.02.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Rimuovere la cartuccia di stampa indicata, quindi installare la cartuccia corretta per questo prodotto.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.03.70 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Il codice errore 10.23.70 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

10.23.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusibili potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile. ATTENZIONE: Quando una fornitura HP raggiunge la soglia molto bassa, la garanzia di protezione premium HP termina.

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Il prodotto indica quando uno dei materiali di consumo è molto basso. La durata effettiva rimanente dei consumabili potrebbe variare. Non è necessario sostituire il materiale di consumo in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Il prodotto indica quando il kit fusore è quasi esaurito. La durata effettiva rimanente del kit fusore potrebbe variare. Non è necessario sostituire il kit del fusore in questo momento, a meno che la qualità di stampa non sia più accettabile.

Possibili cause del codice 10.23.70

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

10.23.70 Stampa passata molto bassa

10.XX.70 Stampa passata molto bassa

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

10.23.70 Stampa passata molto bassa

Se la qualità di stampa non è più accettabile, sostituire il kit del fusore.

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.84.F1 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.84.F1?

Il codice errore 13.84.F1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.84.F1

Sensore cucitrice/raccoglitore 1 inceppamento residuo. Il sensore di alimentazione supporto SR2 rileva la presenza di carta quando il prodotto è acceso.

Possibili cause del codice 13.84.F1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello superiore destro e rimuovere eventuali supporti inceppati. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo operativo.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.85.A1 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.85.A1?

Il codice errore 13.85.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.85.A1 Inceppamento all’interno del coperchio destro

Il sensore di uscita della cucitrice/raccoglitore 2 rimane inceppato. Il sensore di presenza supporto del vassoio di pinzatura SR4 rileva la presenza di supporto dopo un periodo specificato dal completamento dell’operazione di espulsione della risma.

Possibili cause del codice 13.85.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.85.F1 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.85.F1?

Il codice errore 13.85.F1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.85.F1 Inceppamento all’interno del coperchio destro

Inceppamento residuo sensore uscita cucitrice/raccoglitore 2. Il sensore di presenza supporto del vassoio di pinzatura SR4 rileva la presenza di carta quando il prodotto è acceso

Possibili cause del codice 13.85.F1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello superiore destro e rimuovere eventuali supporti inceppati. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo operativo.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.89.31 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.89.31?

Il codice errore 13.89.31 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.89.31 Inceppamento di punti metallici all’interno del coperchio destro

Inceppamento della cucitrice. Il sensore della cucitrice rileva un cambiamento di posizione del braccio della cucitrice dopo un periodo specificato da quando il motore della cucitrice inizia a ruotare e quando il sensore della cucitrice rileva che il braccio della cucitrice ritorna alla posizione iniziale entro un periodo specificato da quando il motore della cucitrice si inverte.

Possibili cause del codice 13.89.31

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Reinserisci la cartuccia seguendo le istruzioni d’uso, senza toccare contatti o parti interne. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello superiore destro, quindi rimuovere la cartuccia della cucitrice. 2. Rimuovere eventuali punti metallici inceppati nella cartuccia. Reinstallare la cartuccia. 3. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 4. Rimuovere la cartuccia dei punti metallici, quindi rimuovere un foglio di punti metallici dalla cartuccia. 5. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo cucitrice.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.8A.EE HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.8A.EE?

Il codice errore 13.8A.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.8A.EE

Inceppamento sportello 1 della cucitrice/raccoglitore. Lo sportello di accesso superiore destro dell’impilatore della cucitrice è stato aperto durante il lavoro di stampa.

Possibili cause del codice 13.8A.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Chiudere la porta. 2. Verificare la presenza di ostruzioni che impediscono la chiusura corretta dello sportello superiore destro. 3. Controllare se la bandiera del sensore sullo sportello superiore destro è danneggiata. 4. Se l’errore persiste dopo aver chiuso lo sportello superiore destro, sostituire il gruppo interruttore dello sportello destro.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

13.A3.D4

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A3.D5 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A3.D5?

Il codice errore 13.A3.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.D5

Inceppamento tardivo nel sensore di alimentazione del vassoio 3, dal vassoio 5. Inceppamento tardivo nel percorso dal vassoio 5. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione SR1 del vassoio 3 nel periodo di tempo specificato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 5 SR81 ha rilevato il bordo anteriore.

Possibili cause del codice 13.A3.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 5. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 5. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 5. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 5. 7. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 3. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 3.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A3.D6 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A3.D6?

Il codice errore 13.A3.D6 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.D6

Inceppamento tardivo nel sensore di alimentazione del vassoio 3, dal vassoio 6. Inceppamento tardivo nel percorso dal vassoio 6. Il bordo anteriore della carta alimentata dal vassoio 6 si arresta prima del vassoio 3 SR1 dopo aver superato il vassoio 6 SR91.

Possibili cause del codice 13.A3.D6

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 6. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 6. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 6. 7. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 3. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 3.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A3.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A3.FF?

Il codice errore 13.A3.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.FF

Accendere il sensore di alimentazione inceppamento del vassoio 3. Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in SR1 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del firmware, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF (il registro eventi avrà 13.WX.FF).

Possibili cause del codice 13.A3.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 3. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, controllare i connettori del sensore. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 3.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.D4 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A4.D4?

Il codice errore 13.A4.D4 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.D4

Inceppamento del sensore di alimentazione in ritardo nel vassoio 4, dal vassoio 4. Inceppamento senza prelievo dal vassoio 4.

Vassoi da 500 fogli • Il bordo anteriore della carta alimentata dal vassoio 4 non raggiunge il vassoio 4 SR1 nel periodo di tempo specificato.

Alimentatore ad alta capacità • Il sensore di alimentazione supporto del vassoio 4 PS3305 non rileva il bordo anteriore della carta entro un periodo specificato, inclusi due tentativi, dopo l’attivazione del solenoide di prelievo del cassetto sinistro dell’HCI.

Possibili cause del codice 13.A4.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Vassoi da 500 fogli

a. Aprire il vassoio 4, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. B. Aprire lo sportello inferiore destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello.

Alimentatore in ingresso ad alta capacità

a. Aprire il vassoio 4, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. B. Aprire il vassoio 3, rilasciare il vassoio di accesso agli inceppamenti ed eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio.

Vassoi da 500 fogli e alimentatore ad alta capacità

1. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 4. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 2. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 3. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 4. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 4. 4. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 4 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 4. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 4 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 4.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.D5 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A4.D5?

Il codice errore 13.A4.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.D5

Inceppamento tardivo nel percorso dal vassoio 5. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione SR1 del vassoio 4 nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione SR81 del vassoio 5 ha rilevato il bordo anteriore.

Possibili cause del codice 13.A4.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 5. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 5. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 5. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 5.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.D6 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A4.D6?

Il codice errore 13.A4.D6 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.D6

Inceppamento tardivo nel percorso dal vassoio 6. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione SR1 del vassoio 4 nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione SR91 del vassoio 6 ha rilevato il bordo anteriore.

Possibili cause del codice 13.A4.D6

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 6. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 6. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 6. 7. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 4. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 4.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A4.FF?

Il codice errore 13.A4.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.FF

Accendere il sensore di inceppamento, vassoio 4. Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in SR1 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del firmware, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF (il registro eventi avrà 13.WX.FF).

Possibili cause del codice 13.A4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 4. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, controllare i connettori del sensore. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 4.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.A5 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A5.A5?

Il codice errore 13.A5.A5 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.A5

Inceppamento alimentazione errata, dal vassoio 5. Arrestato in corrispondenza del percorso del vassoio. Inceppamento, dal vassoio 5. Il bordo anteriore della carta alimentata dal vassoio 5 si è arrestato prima del vassoio 3 SR81.

Possibili cause del codice 13.A5.A5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 4, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 5. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 5. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 5. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 5 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 5.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.D5 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A5.D5?

Il codice errore 13.A5.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.D5

Inceppamento in ritardo nella registrazione, dal vassoio 5. Il bordo anteriore della carta alimentata dal vassoio 5 si arresta prima di PS5 dopo aver superato SR1.

Possibili cause del codice 13.A5.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.D6 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A5.D6?

Il codice errore 13.A5.D6 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.D6

Inceppamento tardivo nel percorso dal vassoio 6. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di alimentazione SR81 del vassoio 5 nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione SR91 del vassoio 6 ha rilevato il bordo anteriore.

Possibili cause del codice 13.A5.D6

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Ispezionare i rulli di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 6. Pulirlo o sostituirlo se necessario. 3. Controllare i connettori sul sensore di alimentazione, sul solenoide, sul motore di alimentazione e sul controller PCA. 4. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 6. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 5. Utilizzare i test dei componenti per attivare il solenoide del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del solenoide). Se il solenoide non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo carta del vassoio 6. 6. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del vassoio 6 (ascoltare l’attivazione del motore). Se il motore non funziona correttamente, sostituire il motore di prelievo del vassoio 6. 7. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 5. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 5.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A5.FF?

Il codice errore 13.A5.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.FF

Accendere il sensore di inceppamento, vassoio 5. Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in SR81 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del firmware, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF (il registro eventi avrà 13.WX.FF).

Possibili cause del codice 13.A5.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 5. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, controllare i connettori del sensore. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 5.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A6.DD HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A6.DD?

Il codice errore 13.A6.DD sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A6.DD

Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di registrazione entro un determinato periodo di tempo dopo essere stata invertita dalla posizione di inversione durante la stampa fronte-retro. Il supporto non si è invertito (è stato espulso nello scomparto di uscita oppure l’utente ha afferrato la pagina esposta durante l’inversione fronte-retro) oppure è inceppato nel percorso di inversione fronte-retro nello sportello destro del prodotto. La rialimentazione fronte/retro della carta viene interrotta tra PS6 e PS5.

Possibili cause del codice 13.A6.DD

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A6.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.A6.FF?

Il codice errore 13.A6.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A6.FF

Accendere il sensore di inceppamento, vassoio 6. Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente in SR91 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del firmware, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF (il registro eventi avrà 13.WX.FF).

Possibili cause del codice 13.A6.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello inferiore destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali del sensore vassoio/scomparto per attivare/disattivare il sensore di alimentazione del vassoio 6. Se il sensore o la leva non funziona correttamente, controllare i connettori del sensore. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta del vassoio 6.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.AA.EE HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.AA.EE?

Il codice errore 13.AA.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.AA.EE

Inceppamento porta aperta. Lo sportello di accesso al vassoio destro del vassoio 3, 4 o 5 è stato aperto durante il lavoro di stampa.

Possibili cause del codice 13.AA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Chiudere lo sportello inferiore destro. 2. Controllare la linguetta della porta inferiore destra che aggancia il sensore della porta destra. Se è danneggiato, sostituire il gruppo della porta destra. 3. Utilizzare i test manuali del sensore per attivare il sensore della porta inferiore destra (SW1 o SW3301). Se un sensore non funziona correttamente, sostituirlo. 4. Controllare i connettori (J192S) sul controller DC PCA e il connettore (J751 o J905) sul sensore della porta destra.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.AB.EE HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.AB.EE?

Il codice errore 13.AB.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.AB.EE

Inceppamento porta aperta. Lo sportello di accesso al vassoio destro del vassoio 4, 5 o 6 è stato aperto durante il lavoro di stampa.

Possibili cause del codice 13.AB.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Chiudere la porta. 2. A seconda della configurazione del vassoio di entrata, controllare la linguetta appropriata dello sportello inferiore destro che aggancia il sensore dello sportello destro. Se è danneggiato, sostituire il gruppo della porta destra. 3. Utilizzare i test manuali dei sensori per attivare o disattivare i sensori della porta centrale destra. Se un sensore non funziona correttamente, sostituirlo. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: • Alimentatore carta da 500 fogli: controllare i connettori (J2003) sul PCA del controller PF e il connettore (J751) sull’interruttore di rilevamento apertura sportello destro PF SW1. • Paper deck da 3×500 fogli: controllare i connettori (J2005) sul PCA del controller PD e il connettore (J705) sull’interruttore di rilevamento dello sportello destro aperto del PD. • Alimentatore di ingresso ad alta capacità: controllare i connettori (J3006) sul PCA del controller HCI e il connettore (J905) sull’interruttore di rilevamento della porta destra aperta dell’HCI.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B2.A1 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B2.A1?

Il codice errore 13.B2.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.AX

Il supporto rimane inceppato nel sensore di registrazione PS5.

La carta in ingresso rimane inceppata 1 (sensore di registrazione) dal vassoio 1 La carta rimane sul supporto PS5 più a lungo di quanto consentito dal vassoio 1.

Possibili cause del codice 13.B2.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B2.A2 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B2.A2?

Il codice errore 13.B2.A2 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

13.B2.AX

Possibili cause del codice 13.B2.A2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Messaggio sul display: 13.B2.FF

All’accensione, alla chiusura della porta o allo scarico automatico: la carta rimane su PS5. Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando è presente carta sulla PS5 all’accensione o alla chiusura della porta. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF.Tray

Possibili cause del codice 13.B2.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali del sensore per attivare il sensore TOP (PS5). Se il sensore non funziona correttamente, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B4.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B4.FF?

Il codice errore 13.B4.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B4.FF

All’accensione, alla chiusura dello sportello o allo scarico automatico: la carta rimane su PS7/PS8 (sensori del circuito). Accendere l’inceppamento residuo della carta. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente su PS7/8 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF.

Possibili cause del codice 13.B4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello destro, eliminare tutta la carta inceppata, quindi chiudere lo sportello. 2. Utilizzare i test manuali dei sensori per attivare/disattivare i sensori del loop (PS7/PS8). Se i sensori o le leve non funzionano correttamente, sostituire il gruppo fusore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.A1 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B9.A1?

Il codice errore 13.B9.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.AZ

Arresto per inceppamento del fusore. Questo inceppamento si verifica quando la carta rimane sul sensore di uscita del fusore PS6 per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore PS6. Z = modalità fusore.

Arresto per inceppamento fusore, Rilevamento automatico (Normale): caso speciale distinto da Normale digitato.

Possibili cause del codice 13.B9.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello destro ed eliminare tutta la carta inceppata. 2. Assicurarsi che la carta soddisfi le specifiche HP. 3. Rimuovere il fusore ed eliminare tutta la carta inceppata. ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere caldo. 4. Sostituire il fusore, quindi chiudere lo sportello. 5. Verificare la presenza di ostruzioni nel percorso della carta. 6. Verificare che il secondo rullo di trasferimento sia posizionato correttamente e non usurato o deformato. Sostituirlo se necessario. 7. Controllare i rulli del percorso carta sul gruppo fusore e di consegna carta per eventuali blocchi o danni. Se necessario, sostituire il fusore o il gruppo di consegna della carta. 8. Utilizzare i test manuali del sensore per attivare/disattivare il sensore di uscita del fusore (PS6). Se il sensore non funziona correttamente, sostituire il gruppo fusore. 9. Utilizzare i test dei componenti per attivare il motore del fusore (M4). Se il motore non funziona correttamente, sostituirlo.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.A2 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B9.C1?

Il codice errore 13.B9.C1 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.C1

Inceppamento dell’involucro del fusore. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore (PS6) entro un determinato periodo di tempo dopo che la carta ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS6): viene stabilito che la carta è avvolta attorno al rullo del fusore. Z = modalità fusore.

Inceppamento dell’avvolgimento del fusore, Rilevamento automatico (Normale): caso speciale distinto dal tipo Normale.

Possibili cause del codice 13.B9.C1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Cosa significa il codice 13.B9.CE?

Il codice errore 13.B9.CE sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.CE

Inceppamento dell’involucro del fusore. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore (PS6) entro un determinato periodo di tempo dopo che la carta ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS6): viene stabilito che la carta è avvolta attorno al rullo del fusore. Z = modalità fusore.

Arresto per inceppamento del fusore (modalità fusore motore).

Possibili cause del codice 13.B9.CE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.CF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B9.CF?

Il codice errore 13.B9.CF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.CF

Inceppamento dell’involucro del fusore. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore (PS6) entro un determinato periodo di tempo dopo che la carta ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS6): viene stabilito che la carta è avvolta attorno al rullo del fusore. Z = modalità fusore.

Arresto per inceppamento del fusore (modalità fusore sconosciuta).

Possibili cause del codice 13.B9.CF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.D0 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B9.D0?

Il codice errore 13.B9.D0 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.D0

Inceppamento ritardo erogazione fusore. Questo inceppamento si verifica quando la carta non raggiunge il sensore di uscita del fusore (PS6) entro un determinato periodo di tempo dopo che la carta ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS6).

Il bordo anteriore della carta è bloccato tra il vassoio di origine sconosciuto della PS5 e della PS6.

Possibili cause del codice 13.B9.D0

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.FF HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 13.B9.FF?

Il codice errore 13.B9.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.FF

Inceppamento all’accensione, sensore di uscita del fusore. All’accensione, alla chiusura della porta o allo scarico automatico: la carta rimane su PS6. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente su PS6 all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF.

Possibili cause del codice 13.B9.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E1.DC HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Il codice errore 13.FF.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.FF.FF

Inceppamenti su più sensori. Accensione dell’inceppamento residuo della carta, sensori multipli in più sottosistemi. Questo inceppamento si verifica quando la carta è presente su più sensori all’accensione o alla chiusura dello sportello. A causa degli attuali requisiti di temporizzazione del FW, il codice jam visualizzato è sempre 13.FF.FF, solo il registro eventi avrà 13.WX.FF.

Possibili cause del codice 13.FF.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Spegnere il prodotto e riaccenderlo. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 41.03.YZ HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 41.03.YZ?

Il codice errore 41.03.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. • Y = 0 Formato non corrispondente • Il supporto rilevato è più lungo o più corto del previsto. • Y = A Formato non corrispondente • Rilevato supporto troppo lungo. • Y = B Formato non corrispondente • Rilevato supporto troppo corto. • Z = 1 L’origine è il vassoio 1. • Z = 2 L’origine è il vassoio 2. • Z = 3 L’origine è il vassoio 3. • Z = 4 L’origine è il vassoio 4. • Z = 5 L’origine è il vassoio 5. • Z = 6 L’origine è il vassoio 6.

41.03.YZ Dimensioni impreviste nel vassoio <X> Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = mancata corrispondenza delle dimensioni, Z = origine

• Y = 0: la carta rilevata è più lunga o più corta del previsto • Y = A: carta rilevata troppo lunga • Y = B: carta rilevata troppo corta • Y = C: formato non previsto • Y = D: supporto rilevato troppo largo • Y = E: supporto rilevato troppo stretto • Z = 1: Vassoio 1 • Z = 2: Vassoio 2 • Z = 3: Vassoio 3 • Z = 4: Vassoio 4 • Z = 5: Vassoio 5 • Z = 6: Vassoio 6 • Z = D: Duplexer

Possibili cause del codice 41.03.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

41.03.YZ Dimensioni impreviste nel vassoio <X> Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore della carta del vassoio funzioni correttamente. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo sollevatore.

41.03.YZ Dimensioni impreviste nel vassoio <X> Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

1. Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. 2. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore della carta del vassoio funzioni correttamente. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sollevatore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 41.04.YZ HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 41.04.YZ?

Il codice errore 41.04.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 41.04.YZ

Possibili cause del codice 41.04.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo laser/scanner.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 41.05.YZ HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 41.05.YZ?

Il codice errore 41.05.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un tipo di carta diverso da quello previsto. Y = tipo previsto, Z = tipo rilevato

• Y = 0: Sconosciuto • Y = 1: Carta normale • Y = 3: Lucidi LBP • Y = 4: Carta lucida • Y = 5: Pellicola lucida • Y = 6: Lucidi non assicurati • Y = 7: Carta pesante • Y = 8: Carta leggera • Y = 9: Carta ruvida • Y = A: Carta lucida extra pesante (carta lucida 3) • Y = B: Carta lucida pesante (carta lucida 2) • Y = C: Carta pesante 3 • Y = D: Carta pesante 2 • Z = 1: Carta normale • Z = 3: Lucidi LBP • Z = 4: Carta lucida • Z = 5: Pellicola lucida • Z = 6: Lucidi non assicurati • Z = 7: Carta pesante • Z = 8: Carta leggera • Z = A: Carta lucida extra pesante (carta lucida 3) • Z = B: Carta lucida pesante (carta lucida 2) • Z = C: Carta pesante 3 • Z = D: Carta pesante 2

41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X> Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

Il prodotto ha rilevato un tipo di carta diverso da quello previsto ed è disponibile un altro vassoio per l’uso. Y = tipo previsto, Z = tipo rilevato

• Y = 0: Sconosciuto • Y = 1: Carta normale • Y = 3: Lucidi LBP • Y = 4 Carta lucida • Y = 5: Pellicola lucida • Y = 6: Lucidi non assicurati • Y = 7: Carta pesante • Y = 8: Carta leggera • Y = 9: Carta ruvida • Y = A: Carta lucida extra pesante (carta lucida 3) • Y = B: Carta lucida pesante (carta lucida 2) • Y = C: Carta pesante 3 • Y = D: Carta pesante 2 • Z = 1: Carta normale • Z = 3: Lucidi LBP • Z = 4: Carta lucida • Z = 5: Pellicola lucida • Z = 6: Lucidi non assicurati • Z = 7: Carta pesante • Z = 8: Carta leggera • Z = A: Carta lucida extra pesante (carta lucida 3) • Z = B: Carta lucida pesante (carta lucida 2) • Z = C: Carta pesante 3 • Z = D: Carta pesante 2

Possibili cause del codice 41.05.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X>

41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X> Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

41.05.YZ Tipo imprevisto nel vassoio <X>

1. Caricare il vassoio con il formato e il tipo di carta indicati oppure utilizzare un altro vassoio se disponibile. 2. Se viene visualizzato questo messaggio e il vassoio è caricato con il tipo di carta corretto, controllare le impostazioni del driver di stampa per assicurarsi che corrispondano alle impostazioni del tipo di vassoio. 3. Pulire il sensore del supporto. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere e riposizionare il fusore. Assicurarsi che non vi siano residui di carta nel fusore. Assicurarsi che il dispositivo non sia posizionato davanti a una presa d’aria o a una finestra dove l’aria fresca potrebbe interferire con la capacità del fusore di riscaldarsi. 2. Controllare la fonte di alimentazione del prodotto. Assicurarsi che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del prodotto. Assicurati che questo sia l’unico dispositivo che utilizza il circuito. 3. Sostituire il fusore. 4. Controllare il connettore (J704) tra il fusore e la stampante. Se è danneggiato, sostituire il gruppo unità fusore o il fusore. 5. Se l’errore persiste, sostituire l’alimentatore a bassa tensione. 6. Se questo prodotto è stato precedentemente sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J131) sulla scheda di controllo DC e i connettori (J109 e J110) sulla linea di alimentazione tra il gruppo di alimentazione a bassa tensione e il fusore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 50.2X.YZ HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 50.2X.YZ?

Il codice errore 50.2X.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 50.WX.YZ Errore fusore Per continuare, spegnere e riaccendere

Possibili cause del codice 50.2X.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.00.03 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 54.00.03?

Il codice errore 54.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore.

Guasto del sensore ambientale

Possibili cause del codice 54.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Se il sensore ambientale è stato rimosso o sostituito, controllare il connettore (J2) sul sensore ambientale e il connettore (J108) sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sensore ambientale.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 54.00.06 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 54.00.06?

Il codice errore 54.00.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 54.XX.YY

Si è verificato un errore del sensore.

Guasto del sensore di densità di registrazione

Possibili cause del codice 54.00.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.00.90 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 59.00.90?

Il codice errore 59.00.90 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.00.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore di stampa

Errore di avvio del motore TB (M1) o errore di rotazione anomalo del motore ITB (M1).

Possibili cause del codice 59.00.90

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Utilizzare il test di azionamento del motore ITB (M1) nel test dei componenti per verificare che il motore ITB funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo motore ITB. 2. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J517) sul motore ITB e il connettore (J81) sul scheda di controllo DC.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.00.A0 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 59.00.A0?

Il codice errore 59.00.A0 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: Errore 59.00.YY Per continuare, spegnere e riaccendere

Errore di stampa

Errore di avvio del motore TB (M1) o errore di rotazione anomalo del motore ITB (M1).

Possibili cause del codice 59.00.A0

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Utilizzare il test del sensore della superficie della carta del vassoio 2 (PS4) nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. 2. Aprire e chiudere il vassoio 2 e ascoltare il rumore del motore del salvagente (M9) in funzione sul retro del prodotto. Se non funziona, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. 3. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore intermedio (J742) e il connettore (J151) sulla scheda di controllo DC. 4. Se l’errore persiste, sostituire il vassoio della cassetta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 60.00.03 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 60.00.03?

Il codice errore 60.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 60.00.0Y Errore sollevamento vassoio <Y>

Errore motori di sollevamento vassoio

Guasto al motore di sollevamento (M2) del vassoio di ingresso supporto 3 o guasto al motore di sollevamento (M2) del vassoio di ingresso supporto 4

Possibili cause del codice 60.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Utilizzare il test del sensore della superficie della carta del vassoio 3 (SR2) o del sensore della superficie della carta del vassoio 4 (SR2) nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. NOTA: entrambi i sensori della superficie della carta del vassoio 3 e 4 sono designati come SR2. Il primo elencato nel test manuale del vassoio/scomparto è il vassoio 3, il secondo elencato è per il vassoio 4. 2. Aprire e chiudere il vassoio 3 o il vassoio 4 e ascoltare sul retro del prodotto il rumore del funzionamento del motorino di salvataggio (M2). Se non funziona, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. NOTA: entrambi i motori di sollevamento del vassoio 3 e del vassoio 4 sono designati come M2. Ascoltare il motore appropriato da utilizzare. 3. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J2003) sul PCA del controller dell’alimentatore carta, il connettore intermedio (J702) e il connettore (J2006) sul PCA del controller dell’alimentatore carta. SUGGERIMENTO: controllare il connettore (J2006) sul PCA del controller dell’alimentatore carta associato al vassoio. 4. Se l’errore persiste, sostituire il vassoio della cassetta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 60.00.04 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 60.00.04?

Il codice errore 60.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 60.00.0Y Errore sollevamento vassoio <Y>

Errore motori di sollevamento vassoio

Guasto al motore di sollevamento (M2) del vassoio di ingresso supporto 3 o guasto al motore di sollevamento (M2) del vassoio di ingresso supporto 4

Possibili cause del codice 60.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 60.00.05 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 60.00.05?

Il codice errore 60.00.05 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 60.00.0Y Errore sollevamento vassoio <Y>

Errore motori di sollevamento vassoio

Guasto al motore di sollevamento del vassoio 5 di ingresso supporto (M82) o guasto al motore di sollevamento del vassoio 6 di ingresso supporto (M92)

Possibili cause del codice 60.00.05

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Utilizzare il test del sensore della superficie della carta del vassoio 5 (SR82) o del sensore della superficie della carta del vassoio 6 (SR92) nel test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. 2. Aprire e chiudere il vassoio 5 o il vassoio 6 e ascoltare il rumore del motore del sollevatore (M82 o M92) in funzione sul retro del prodotto. Se non funziona, sostituire il gruppo di azionamento del sollevatore. 3. Se il prodotto è stato sottoposto a manutenzione, controllare il connettore (J2003) sul PCA del controller dell’alimentatore carta, il connettore intermedio (J702) e il connettore (J2006) sul PCA del controller dell’alimentatore carta. SUGGERIMENTO: controllare il connettore (J2006) sul PCA del controller dell’alimentatore carta associato al vassoio. 4. Se l’errore persiste, sostituire il vassoio della cassetta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 60.00.06 HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP

Cosa significa il codice 60.00.06?

Il codice errore 60.00.06 sulla HP Color LaserJet Enterprise 700 M775dn MFP indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 60.00.0Y Errore sollevamento vassoio <Y>

Errore motori di sollevamento vassoio

Guasto al motore di sollevamento del vassoio 5 di ingresso supporto (M82) o guasto al motore di sollevamento del vassoio 6 di ingresso supporto (M92)

Possibili cause del codice 60.00.06

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ricaricare il firmware.

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