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HP Color LaserJet Enterprise M880: codici errore e controlli | Refurbing

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Modello tecnico di riferimento: HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880. Questa guida riguarda il modello associato e non automaticamente le altre varianti indicate nel catalogo.

Errore 13.D1.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D1.FF?

Il codice errore 13.D1.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D1.FF

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di commutazione fronte/retro (PS2002) o sul sensore di preregistrazione fronte/retro (PS2003) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.D1.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.00.00 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 10.00.00?

Il codice errore 10.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.00.00 Errore memoria etichetta elettronica

Il prodotto non è in grado di leggere i dati della cartuccia. Questo messaggio indica che il prodotto non è in grado di leggere o scrivere sull’etichetta elettronica della cartuccia del toner. Questo errore può causare la disabilitazione della funzione sullo stato dei materiali di consumo.

Possibili cause del codice 10.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Annota il codice e il messaggio completo del display e comunica quando compare. La fonte non indica un controllo esterno sicuro per questo errore: non aprire le coperture tecniche e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello anteriore, abbassare la maniglia verde, quindi rimuovere la cartuccia del toner. 2. Controllare l’etichetta elettronica della cartuccia. Se è danneggiata, sostituire la cartuccia. 3. Reinserire la cartuccia, premere il pulsante di rilascio, quindi ruotare la maniglia verde nella posizione di blocco. 4. Chiudere la porta anteriore. 5. Se il messaggio viene visualizzato nuovamente, spegnere e riaccendere il prodotto. 6. Se l’errore persiste, sostituire la cartuccia del toner.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 10.00.10 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 10.00.10?

Il codice errore 10.00.10 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 10.00.10 Errore di memoria mancante dell’etichetta elettronica

Il prodotto non è in grado di rilevare l’etichetta elettronica. Questo messaggio indica che il prodotto ha rilevato che manca l’etichetta elettronica. Questo errore può causare la disabilitazione della funzione sullo stato dei materiali di consumo.

Possibili cause del codice 10.00.10

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ogni volta che il prodotto viene spento e poi riacceso, impostare l’ora e la data sul pannello di controllo. 2. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario sostituire il formattatore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 11.00.02 HP Color LaserJet Enterprise M880

Il codice errore 13.64.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.64.Az

Inceppamento sensore di consegna impilatore: Inceppamento nello sportello superiore sinistro (scomparti di sinistra) Il sensore di uscita del percorso carta superiore della stazione di finitura (PI104) rimane attivato più a lungo del previsto, suggerendo che la carta si è inceppata nel sensore. Il codice di errore specifico dell’inceppamento sarà uno dei seguenti: • 13.64.A1 • 13.64.A2 • 13.64.A3 Diagnostica del pannello di controllo: M101 (motore di ingresso), SL102 (solenoide del rullo buffer) e SL103 (solenoide del rullo di uscita) PI104 si trova sul telaio anteriore della finitrice, sopra l’unità cucitrice principale.

Possibili cause del codice 13.64.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A1.D1 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A1.D1?

Il codice errore 13.A1.D1 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A1.D1

Inceppamento ritardato della carta nel vassoio 1 Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 1 (PS2502) nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo del supporto dal vassoio 1. Si tratta di un inceppamento senza prelievo dal vassoio 1.

Possibili cause del codice 13.A1.D1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Controllare e sostituire i rulli di prelievo del vassoio 1 secondo necessità. 4. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 5. Testare PS2502 utilizzando il test del sensore per verificare che il sensore funzioni correttamente. 6. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 1 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. 7. In caso contrario, sostituire il gruppo della porta destra.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A1.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A1.FF?

Il codice errore 13.A1.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A1.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio 1 Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di alimentazione del vassoio 1 (PS2502) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A1.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che la bandiera del sensore PS2502 si muova agevolmente e che il sensore non sia danneggiato. Se il contrassegno è danneggiato, sostituire il vassoio 1. 4. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 5. Testare PS2502 utilizzando il test manuale del sensore per verificare che il sensore funzioni correttamente. 6. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 1 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo della porta destra. 7. Se il problema non viene risolto, sostituire il gruppo della porta destra.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A2.D2 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A2.D2?

Il codice errore 13.A2.D2 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A2.D2

Inceppamento nel vassoio 2 Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 2A (PS1402) nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo del supporto dal vassoio 2. Si tratta di un inceppamento senza prelievo dal vassoio 2.

Possibili cause del codice 13.A2.D2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 2, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 2 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 2 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 8. Testare PS1402 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 9. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A2.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A2.FF?

Il codice errore 13.A2.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A2.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio 2 Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di alimentazione del vassoio 2A (PS1402), sul sensore di alimentazione del vassoio 2B (PS1401) o sul sensore di alimentazione del percorso del vassoio 2C (PS8) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A2.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 2, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 2 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Controllare il connettore (J221) sulla scheda di controllo DC e interconnettere J21. 7. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 8. Testare PS1402, PS1401 e PS8 utilizzando il test manuale dei sensori vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 9. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 2 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente (ascoltare l’attivazione del motore). In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A3.D3 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A3.D3?

Il codice errore 13.A3.D3 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.D3

Inceppamento nel vassoio 3 Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 3A (PS1404) nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo del supporto dal vassoio 3. Si tratta di un inceppamento senza prelievo dal vassoio 3.

Possibili cause del codice 13.A3.D3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 3, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 3 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Controllare il connettore (J221) sulla scheda di controllo DC e interconnettere J21. 7. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 8. Testare PS1404 utilizzando il test manuale dei sensori vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 3 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A3.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A3.FF?

Il codice errore 13.A3.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A3.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio 3. Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di alimentazione del vassoio 3A (PS1404) o sul sensore di alimentazione del vassoio 3B (PS1403) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A3.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 3, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello superiore destro per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 3 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Controllare il connettore (J221) sulla scheda di controllo DC e interconnettere J21. 7. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 8. Testare PS1404 utilizzando il test manuale dei sensori vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 9. Toccare Test componenti. 10. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 3 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.D4 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A4.D4?

Il codice errore 13.A4.D4 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.D4

Inceppamento nel vassoio 4 Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 4 (PS3302) nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo del supporto dal vassoio 4. Si tratta di un inceppamento senza prelievo dal vassoio 4.

Possibili cause del codice 13.A4.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 4, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello destro dell’HCI per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 4 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3302 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 4 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A4.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A4.FF?

Il codice errore 13.A4.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A4.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio 4 Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo nel sensore di alimentazione del vassoio 4 (PS3302) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 4, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello destro dell’HCI per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 4 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3302 utilizzando il test manuale dei sensori vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 4 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.D5 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A5.D5?

Il codice errore 13.A5.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.D5

Inceppamento nel vassoio 5. Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 5 (PS3305) nel periodo di tempo designato dopo l’inizio del prelievo del supporto dal vassoio 5. Si tratta di un inceppamento senza prelievo dal vassoio 5.

Possibili cause del codice 13.A5.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 5, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello destro dell’HCI per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3305 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 5 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A5.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A5.FF?

Il codice errore 13.A5.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A5.FF

Inceppamento supporto residuo nel vassoio 5 Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo nel sensore di alimentazione del vassoio 5 (PS3305) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A5.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire il vassoio 5, rimuovere tutta la carta inceppata, quindi chiudere il vassoio. 2. Aprire e chiudere lo sportello destro dell’HCI per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3305 utilizzando il test manuale dei sensori vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 5 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A7.D4 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A7.D4?

Il codice errore 13.A7.D4 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A7.D4

Inceppamento nello sportello inferiore destro (dal vassoio inceppamento 4) Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di uscita dell’HCI (PS3301) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 4 (PS3302) ha rilevato il bordo anteriore della carta durante la stampa dal vassoio 4.

Possibili cause del codice 13.A7.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 4 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3301 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 4 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di trasmissione del raccoglitore. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A7.D5 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A7.D5?

Il codice errore 13.A7.D5 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A7.D5

Inceppamento nello sportello inferiore destro (dal vassoio inceppamento 5) Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di uscita dell’HCI (PS3301) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 5 (PS3305) ha rilevato il bordo anteriore della carta durante la stampa dal vassoio 5.

Possibili cause del codice 13.A7.D5

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 5 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul PCA del controller HCI. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS3301 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 5 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di trasmissione del raccoglitore. 10. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A7.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A7.FF?

Il codice errore 13.A7.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A7.FF

Inceppamento supporto residuo nell’ingresso ad alta capacità (HCI) Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo nel sensore di uscita dell’HCI (PS3301) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.A7.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 2 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS1402 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test di azionamento del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 2 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 10. Eseguire il test di azionamento del motore di alimentazione intermedio (M3) del vassoio 2 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A8.D3 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A8.D3?

Il codice errore 13.A8.D3 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A8.D3

Inceppamento nello sportello superiore destro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 2C (PS8) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 3B (PS1403) ha rilevato il bordo anteriore della carta durante la stampa dal vassoio 3.

Possibili cause del codice 13.A8.D3

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione del vassoio 3 sia installato correttamente e non presenti danni o usura. 4. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità. 5. Controllare i connettori sul sensore, sul motore di alimentazione e sul scheda di controllo DC. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare PS1402 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 8. Toccare Test componenti. 9. Eseguire il test del motore di prelievo/alimentazione del vassoio 3 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 10. Eseguire il test di azionamento del motore di alimentazione intermedio (M2) del vassoio 3 per verificare che il motore di alimentazione funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo raccoglitore. 11. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo della carta.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.A8.D4 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.A8.D4?

Il codice errore 13.A8.D4 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.A8.D4

Inceppamento nello sportello superiore destro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di alimentazione del vassoio 2C (PS8) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di uscita dell’HCI (PS3301) ha rilevato il bordo anteriore della carta durante la stampa dal vassoio 4 o dal vassoio 5. • D4 = vassoio 4 • D5 = vassoio 5

Possibili cause del codice 13.A8.D4

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Rimuovere l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 4. Eseguire un test del percorso carta sia dal vassoio 4 che dal vassoio 5 per convalidare il problema. 5. Testare PS3301 utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che i sensori funzionino correttamente. 6. Toccare Test componenti. 7. Eseguire il test di azionamento del motore di trasporto intermedio per verificare che il motore di trasporto funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo di trasmissione del raccoglitore. 8. Eseguire il test di azionamento del motore di trasporto intermedio per verificare che il motore di trasporto funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il Merge Drive Assembly e/o il Merge Assembly.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.AA.EE HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.AA.EE?

Il codice errore 13.AA.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.AA.EE

Inceppamento sportello HCI aperto Questo inceppamento si verifica quando lo sportello destro dell’HCI (SW3301) viene aperto durante la stampa.

Possibili cause del codice 13.AA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Chiudere lo sportello inferiore destro per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 2. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 3. Testare l’SW3301 utilizzando il test dell’interruttore del sensore manuale per verificare che l’interruttore funzioni correttamente. 4. Se l’errore persiste, sostituire l’assieme di unione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.AB.EE HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.AB.EE?

Il codice errore 13.AB.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.AB.EE

Inceppamento porta aperta HCI. Questo inceppamento si verifica quando lo sportello del lembo interno dell’HCI (PS3306) viene aperto durante la stampa.

Possibili cause del codice 13.AB.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Chiudere lo sportello ribaltabile interno per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 2. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 3. Testare PS3306 utilizzando il test manuale del sensore per verificare che il sensore funzioni correttamente. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di prelievo del vassoio sinistro.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B2.A1 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B2.A1?

Il codice errore 13.B2.A1 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.Az

Questo inceppamento si verifica quando il supporto è presente per una lunghezza superiore a “la lunghezza prevista del supporto più 50 mm” o più rilevata dal sensore di registrazione (PS4) durante la stampa dal vassoio 1.

Possibili cause del codice 13.B2.A1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello anteriore ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il rullo di trasferimento sia posizionato correttamente e non usurato o deformato. Se necessario, sostituire il rullo. 4. Controllare il corretto funzionamento del gruppo di registrazione. Sostituire il gruppo di registrazione secondo necessità. 5. Se il supporto è fermo sotto la cartuccia del toner, ma si è spostato per gran parte della registrazione, provare con un’altra cartuccia del toner. Se necessario, sostituire la cartuccia del toner. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare il sensore SUPERIORE (PS4) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo del sensore di registrazione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B2.A2 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B2.A2?

Cosa significa il codice 13.B2.D1?

Il codice errore 13.B2.D1 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B2.Dz

Inceppamento ritardato del supporto nel sensore di registrazione PS4. Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di registrazione (PS4) nel periodo di tempo designato dopo che il sensore di alimentazione del vassoio 1 (PS2502) ha rilevato il bordo anteriore durante la stampa dal vassoio 1.

Possibili cause del codice 13.B2.D1

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello anteriore ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Se il supporto è fermo sotto la cartuccia del toner, ma si è spostato per gran parte della registrazione, provare con un’altra cartuccia del toner. Se necessario, sostituire la cartuccia toner. 4. Assicurarsi che il rullo di trasferimento sia posizionato correttamente e non usurato o deformato. Se necessario, sostituire il rullo. 5. Controllare il corretto funzionamento del gruppo di registrazione. Sostituire il gruppo di registrazione secondo necessità. 6. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 7. Testare il sensore SUPERIORE (PS4) e i sensori di larghezza (PS1, PS2, PS3) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo sensore di registrazione.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B4.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B4.FF?

Il codice errore 13.B4.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B4.FF

Inceppamento supporto residuo Sensore loop (PS9) Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato un supporto residuo nel sensore loop (PS9) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.B4.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello anteriore ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Se il problema persiste a causa di un altro specifico inceppamento della carta, risolvere il problema relativo alla posizione dell’inceppamento specificata. 4. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 5. Testare il sensore del circuito (PS9) utilizzando il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo contenente il sensore di loop PS9.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.A2 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B9.A2?

Il codice errore 13.B9.A2 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Az

Possibili cause del codice 13.B9.A2

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Se il problema persiste, rimuovere il fusore e ispezionare il manicotto del fusore, il rullo di pressione e il rullo di consegna per verificare che non siano bloccati e/o danneggiati. Sostituire il fusore secondo necessità. ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere CALDO. 4. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 5. Testare il sensore di consegna del fusore (PS502) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il fusore. 6. Toccare Test componenti. 7. Eseguire il test dell’unità DCM1 del motore del fusore per verificare che l’unità del fusore e gli ingranaggi funzionino correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo unità fusore. 8. Ispezionare il gruppo deviatore della porta sinistra. Testare i solenoidi del deviatore SL1 e SL2001 per verificare che il deviatore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo. 9. Testare e controllare il rullo di consegna intermedio. Sostituire il gruppo di consegna a faccia in giù secondo necessità.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.A3 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B9.A3?

Cosa significa il codice 13.B9.AD?

Il codice errore 13.B9.AD sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Az

Fermo nell’erogazione del fusore Questo inceppamento si verifica quando il supporto rimane presso il sensore di uscita del fusore (PS502) per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS502). Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.B9.AD

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.BZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B9.BZ?

Il codice errore 13.B9.BZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Bz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato un inceppamento nell’alimentazione multipla con una sovrapposizione quasi completa (meno di 5-15 mm di non sovrapposizione). Un inceppamento di alimentazione multipla 13.B9.Bz può essere correlato ai seguenti codici: • Errore di stampa nel formato 41.03.Az • Errore dell’unità di fusione 50.9x.yz • Inceppamento 13.B2.Az • Supporto difettoso nel vassoio di origine • 13.B9.B1 Inceppamento di alimentazione multipla rilevato quando si stampa dal vassoio 1. • 13.B9.B2 Inceppamento di alimentazione multipla rilevato quando si stampa dal vassoio 2. • 13.B9.B3 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 3. • 13.B9.B4 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 4. • 13.B9.B5 Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal vassoio 5. • 13.B9.BD Inceppamento di alimentazione multipla viene rilevato quando si stampa dal duplexer.

Possibili cause del codice 13.B9.BZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che il supporto soddisfi le specifiche HP e sia caricato correttamente nei vassoi. 4. Assicurarsi che il rullo di prelievo, alimentazione e separazione per il vassoio specificato siano installati correttamente e non presentino danni o usura. 5. Pulire o sostituire i rulli di prelievo/alimentazione secondo necessità.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.CZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B9.CZ?

Il codice errore 13.B9.CZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Cz

Inceppamento avvolgimento fusore Questo inceppamento si verifica quando il supporto scompare dal sensore di uscita del fusore (PS502) prima che sia trascorso un determinato periodo di tempo dopo che il supporto ha raggiunto il sensore di uscita del fusore (PS502). (Si determina che il supporto viene avvolto attorno al rullo del fusore) Z = Modalità fusore • 13.B9.C1 Inceppamento dell’avvolgimento del fusore durante il rilevamento automatico (normale). • 13.B9.C2 Inceppamento dell’involucro del fusore in modalità Normale. • 13.B9.C3 Inceppamento avvolgimento fusore quando Spia 1 o Spia 2 (vedere informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per il codice specifico). • 13.B9.C4 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto pesante 1. • 13.B9.C5 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto pesante 2. • 13.B9.C6 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto pesante 3. • 13.B9.C7 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 1. • 13.B9.C8 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 2. • 13.B9.C9 Inceppamento dell’involucro del fusore con supporto lucido 2. supporto 3. • 13.B9.CB Inceppamento avvolgimento fusore durante Lucidi. • 13.B9.CC Inceppamento dell’involucro del fusore durante l’etichetta. • 13.B9.CD Inceppamento avvolgimento fusore su Busta 1 o Busta 2 (vedere le informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per il codice specifico).

Possibili cause del codice 13.B9.CZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Chiudi lo sportello o il coperchio indicato dal display senza forzarlo. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire la porta sinistra. 2. Rimuovere il fusore, quindi rimuovere tutta la carta avvolta attorno al rullo del fusore. ATTENZIONE: il fusore potrebbe essere CALDO. 3. Reinstallare il fusore, quindi chiudere lo sportello. 4. Stampare una pagina di pulizia per assicurarsi che tutto il toner sia stato rimosso dal rullo fusore. 5. Utilizzare i test manuali del sensore per attivare/disattivare il sensore di uscita del fusore (PS502). Se il sensore non funziona correttamente, sostituire il gruppo fusore. 6. Se l’errore persiste, il rullo fusore o il rullo di pressione potrebbero essere danneggiati. Sostituire il fusore.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.B9.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.B9.DZ?

Il codice errore 13.B9.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.B9.Dz

Inceppamento ritardato nell’erogazione del fusore Questo inceppamento si verifica quando il supporto scompare dal sensore di uscita del fusore (PS502) prima che sia trascorso un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di registrazione (PS4) ha rilevato il bordo anteriore durante la stampa. • 13.B9.D1 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 1. • 13.B9.D2 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 2. • 13.B9.D3 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 3. • 13.B9.D4 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 4. • 13.B9.D5 Inceppamento ritardo consegna fusore quando si stampa dal vassoio 5. • 13.B9.DD Inceppamento ritardato nell’erogazione del fusore durante la stampa con l’unità duplex.

Possibili cause del codice 13.B9.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D1.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D1.DZ?

Il codice errore 13.D1.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D1.Dz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di commutazione fronte/retro (PS2002) per un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di uscita del fusore (PS502) ha rilevato il bordo anteriore. Z = Modalità fusore • 13.D1.D2 Il fusore stampa in modalità Normale. • 13.D1.D3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.D1.D4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.D1.D5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.D1.D8 Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.D1.DD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.D1.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Nel materiale ricevuto non sono riportate ulteriori procedure di riparazione per questo codice.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D2.AZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D2.AZ?

Il codice errore 13.D2.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D2.Az

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto rimane presso il sensore di consegna fronte/retro (PS2004) per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di consegna fronte/retro (PS2004). • 13.D2.A2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.D2.A3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.D2.A4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.D2.A5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.D2.AB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.D2.AD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.D2.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Rimuovere e ispezionare l’unità duplexer. Svuotare e pulire il duplexer secondo necessità. 4. Se il problema persiste, sostituire il duplexer.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D2.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D2.DZ?

Il codice errore 13.D2.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D2.Dz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di consegna fronte/retro (PS2004) entro un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di preregistrazione fronte/retro (PS2003) ha rilevato il bordo anteriore. • 13.D2.D2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.D2.D3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.D2.D4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.D2.D5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.D2.DB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.D2.DD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.D2.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Rimuovere e ispezionare l’unità duplexer. Svuotare e pulire il duplexer secondo necessità. 4. Se il problema persiste, sostituire il duplexer.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D2.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D2.FF?

Il codice errore 13.D2.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D2.FF

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di consegna duplex (PS2004) o sul sensore residuo duplex (PS2005) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.D2.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Rimuovere e ispezionare l’unità duplexer. Svuotare e pulire il duplexer secondo necessità. 4. Se il problema persiste, sostituire il duplexer.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D4.AZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D4.AZ?

Il codice errore 13.D4.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D4.Az

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto rimane nel sensore di preregistrazione fronte/retro (PS2003) per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di preregistrazione fronte/retro (PS2003). • 13.D4.A2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.D4.A3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.D4.A4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.D4.A5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.D4.AB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.D4.AD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.D4.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Rimuovere e ispezionare l’unità duplexer. Svuotare e pulire il duplexer secondo necessità. 4. Se il problema persiste, sostituire il duplexer.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.D4.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.D4.DZ?

Il codice errore 13.D4.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.D4.Dz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di preregistrazione fronte/retro (PS2003) entro un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di inversione fronte/retro (PS2002) ha rilevato il bordo anteriore. • 13.D4.D2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.D4.D3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.D4.D4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.D4.D5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.D4.DB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.D4.DD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.D4.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Rimuovere e ispezionare l’unità duplexer. Svuotare e pulire il duplexer secondo necessità. 4. Se il problema persiste, sostituire il duplexer.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E1.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.E1.DZ?

Il codice errore 13.E1.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E1.Dz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore pieno del contenitore a faccia in giù (PS1452) entro un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di uscita a faccia in giù (PS1451) ha rilevato il bordo anteriore. • 13.E1.D2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.E1.D3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.E1.D4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.E1.D5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.E1.DB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.E1.DD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni secondarie sull’inceppamento del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.E1.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Ripristinare i collegamenti al controller DC. 4. Assicurarsi che le bandiere di consegna si muovano senza intoppi. 5. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 6. Testare il sensore pieno dello scomparto rivolto verso il basso (PS1452) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo sensore di erogazione. 7. Toccare Test componenti. 8. Ispezionare il gruppo deviatore della porta sinistra. Testare i solenoidi del deviatore SL1 e SL2001 per verificare che il deviatore funzioni correttamente. 9. Attivare manualmente l’asta di attivazione bianca nel deviatore. Se necessario, sostituire il deviatore. 10. Se il problema persiste, sostituire l’unità di consegna.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E1.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.E1.FF?

Il codice errore 13.E1.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E1.FF

Inceppamento residuo – Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore pieno del raccoglitore a faccia in giù (PS1452) all’accensione.

Possibili cause del codice 13.E1.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Ripristinare i collegamenti al controller DC. 4. Assicurarsi che le bandiere di consegna si muovano senza intoppi. 5. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 6. Testare il sensore pieno dello scomparto rivolto verso il basso (PS1452) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo sensore di erogazione. 7. Se il problema persiste, sostituire l’unità di consegna.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E6.AZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.E6.AZ?

Il codice errore 13.E6.AZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E6.Az

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto rimane sul sensore di uscita a faccia in giù (PS1451) per un determinato periodo di tempo dopo aver raggiunto il sensore di uscita a faccia in giù (PS1451). • 13.E6.A2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.E6.A3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.E6.A4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.E6.A5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.E6.AB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.E6.AD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.E6.AZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Ripristinare i collegamenti al controller DC. 4. Assicurarsi che le bandiere di consegna si muovano senza intoppi. 5. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 6. Testare il sensore pieno dello scomparto rivolto verso il basso (PS1452) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 7. Se necessario, sostituire l’unità di consegna.ng

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E6.DZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.E6.DZ?

Il codice errore 13.E6.DZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E6.Dz

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando il supporto non raggiunge il sensore di uscita a faccia in giù (PS1451) entro un determinato periodo di tempo dopo che il sensore di uscita del fusore (PS502) ha rilevato il bordo anteriore. • 13.E6.D2 Il fusore sta stampando in modalità Normale. • 13.E6.D3 Il fusore sta stampando in modalità Luce 1 o Luce 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica). • 13.E6.D4 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 1. • 13.E6.D5 Il fusore sta stampando in modalità Pesante 2. • 13.E6.DB Il fusore sta stampando in modalità Lucido. • 13.E6.DD Il fusore sta stampando in modalità Busta 1 o Busta 2 (vedere le cifre delle informazioni sull’inceppamento secondario del registro eventi per la modalità specifica).

Possibili cause del codice 13.E6.DZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Ripristinare i collegamenti al controller DC. 4. Assicurarsi che le bandiere di consegna si muovano senza intoppi. 5. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 6. Testare il sensore pieno dello scomparto rivolto verso il basso (PS1452) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 7. Toccare Test componenti. 8. Ispezionare il gruppo deviatore della porta sinistra. Testare i solenoidi del deviatore SL1 e SL2001 per verificare che il deviatore funzioni correttamente. 9. Attivare manualmente l’asta di attivazione bianca nel deviatore. Se necessario, sostituire il deviatore. 10. Se necessario, sostituire il gruppo di consegna.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.E6.FF HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.E6.FF?

Il codice errore 13.E6.FF sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.E6.FF

Inceppamento nello sportello sinistro Questo inceppamento si verifica quando viene rilevato supporto residuo sul sensore di uscita a faccia in giù (PS1451) all’accensione. Questo codice di blocco sarà presente nel registro eventi solo se si tratta di un blocco residuo all’accensione.

Possibili cause del codice 13.E6.FF

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Segui le indicazioni del display e rimuovi soltanto la carta visibile dagli sportelli accessibili, senza forzare rulli o toccare le parti calde. Se il codice ritorna, annotalo e richiedi assistenza.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello sinistro ed eliminare l’inceppamento nell’area indicata. 2. Chiudere lo sportello per consentire al prodotto di tentare di eliminare l’inceppamento. 3. Assicurarsi che le bandiere di consegna si muovano senza intoppi. 4. Aprire i seguenti menu: • Amministrazione • Risoluzione dei problemi • Test diagnostici 5. Testare il sensore di uscita a faccia in giù (PS1451) utilizzando il test manuale del sensore vassoio/scomparto per verificare che il sensore funzioni correttamente. 6. Se il problema persiste, sostituire l’unità di consegna.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 13.EA.EE HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 13.EA.EE?

Il codice errore 13.EA.EE sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 13.EA.EE

Inceppamento sportello sinistro aperto Questo inceppamento si verifica quando lo sportello sinistro del motore (SW6) viene aperto durante la stampa.

Possibili cause del codice 13.EA.EE

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Verificare che la carta soddisfi le specifiche del prodotto. 2. Assicurarsi che il vassoio di ingresso dell’alimentatore documenti non sia sovraccarico. 3. Controllare il registro eventi per eventuali errori dell’alimentatore documenti, quindi risolvere prima eventuali errori. 4. Aprire e chiudere il coperchio superiore per vedere se il motore di presa gira senza visualizzare questo errore. Se non ci sono errori, il motore è buono. 5. Verificare che i cavi del motore siano collegati. 6. Riposizionare l’alimentatore documenti sull’SCB. 7. Sostituire l’alimentatore documenti.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 31.13.15 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 31.13.15?

Il codice errore 31.13.15 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 31.13.15

Descrizione Si tratta di un inceppamento di rialimentazione fronte/retro nell’alimentatore documenti. L’inceppamento della carta si verifica sulla copia sul retro. L’alimentazione duplex non arriva al sensore di raddrizzamento.

Possibili cause del codice 31.13.15

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricaricare il vassoio, verificando che le guide nel vassoio siano a filo con il supporto caricato nel vassoio. 2. Riprovare a eseguire il lavoro di stampa. Osserva il meccanismo per vedere se funziona correttamente. Se il collegamento è rotto, sostituire il vassoio della carta. 3. Se l’errore persiste, stampare una pagina di configurazione e annotare il formato carta per il vassoio in questione. • Se il formato non viene riportato correttamente, eseguire il test del sensore delle dimensioni del vassoio nel menu Diagnostica. • Se i sensori delle dimensioni del vassoio risultano BUONO, sostituire il vassoio della carta. • Se i sensori delle dimensioni del vassoio risultano ERRATI, controllare i collegamenti dei cavi tra il sensore delle dimensioni del vassoio e il controller DC. Se i collegamenti dei cavi sono collegati correttamente e i cavi non sono compromessi, sostituire il componente corretto che contiene gli interruttori di rilevamento delle dimensioni del vassoio.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 41.03.YZ HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 41.03.YZ?

Il codice errore 41.03.YZ sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

41.03.YZ Dimensioni impreviste nell’alimentatore buste Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = Tipo, Z = Vassoio • Y = 0 Formato non corrispondente. Il supporto rilevato è più lungo o più corto del previsto. • Y = Una mancata corrispondenza della dimensione. Supporto rilevato troppo lungo. • Y = B Mancata corrispondenza della dimensione. Supporto rilevato troppo corto. • Y = C Mancata corrispondenza della dimensione. Errore di spazio tra le pagine. • Z = D L’origine è il duplexer. • Z = E L’origine è l’alimentatore buste. • Z = 2 L’origine è il vassoio 2. • Z = 3 L’origine è il vassoio 3. • Z = 4 L’origine è il vassoio 4. • Z = 5 L’origine è il vassoio 5.

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Il prodotto ha rilevato un formato carta diverso da quello previsto. Y = Tipo, Z = Vassoio • Y = 0 Formato non corrispondente. Il supporto rilevato è più lungo o più corto del previsto. • Y = Una mancata corrispondenza della dimensione. Supporto rilevato troppo lungo. • Y = B Mancata corrispondenza della dimensione. Supporto rilevato troppo corto. • Y = C Mancata corrispondenza della dimensione. Errore di spazio tra le pagine. • Z = D L’origine è il duplexer. • Z = E L’origine è l’alimentatore buste. • Z = 1 L’origine è il vassoio 1. • Z = 2 L’origine è il vassoio 2. • Z = 3 L’origine è il vassoio 3. • Z = 4 L’origine è il vassoio 4. • Z = 5 L’origine è il vassoio 5.

Possibili cause del codice 41.03.YZ

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

41.03.YZ Dimensioni impreviste nell’alimentatore buste Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

41.03.YZ Formato imprevisto nel vassoio <X>

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

41.03.YZ Dimensioni impreviste nell’alimentatore buste Per utilizzare un altro vassoio, toccare “Opzioni”

1. Assicurarsi che il vassoio sia caricato con il formato carta corretto e che le guide scorrevoli della carta siano regolate correttamente. 2. Utilizzare il test manuale del sensore del vassoio/scomparto per verificare che l’interruttore del supporto della cassetta funzioni correttamente. 3. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo del sollevatore.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricollegare il connettore (J1801) del sensore BD e il connettore J234 sul scheda di controllo DC. 2. Ricollegare il connettore (J151) del gruppo scanner laser e il connettore J234 sul scheda di controllo DC. 3. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo guidacavo superiore. 5. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 51.00.19 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 51.00.19?

Il codice errore 51.00.19 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.00.19 Errore scanner laser – Malfunzionamento laser Sens

Si è verificato un errore dello scanner laser della stampante.

Possibili cause del codice 51.00.19

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricollegare il connettore (J1) sul PCA del driver laser e il connettore J209 sul PCA del controller DC. 2. Ricollegare il connettore (J151) sul gruppo dello scanner laser e il connettore J234 sul scheda di controllo DC. 3. Ricollegare il connettore intermedio (J23) del laser scanner. 4. Se l’errore persiste, sostituire il laser/scanner. 5. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo guidacavo superiore. 6. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 51.00.20 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 51.00.20?

Il codice errore 51.00.20 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 51.00.20 Errore scanner laser – Malfunzionamento laser Sens

Si è verificato un errore dello scanner laser della stampante.

Possibili cause del codice 51.00.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 52.00.00 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 52.00.00?

Il codice errore 52.00.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52.00.00 Errore di avvio dello scanner

Si è verificato un errore di avvio dello scanner laser della stampante.

Possibili cause del codice 52.00.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Ricollegare il connettore (J151) sul gruppo scanner laser e il connettore J234 sul scheda di controllo DC. 2. Ricollegare il connettore intermedio (J23) del laser scanner. 3. Eseguire il test di azionamento del motore dello scanner nella modalità di azionamento dell’attuatore per verificare che il motore dello scanner funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il gruppo dello scanner laser. 4. Se l’errore persiste, sostituire il controller DC.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 52.00.20 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 52.00.20?

Il codice errore 52.00.20 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 52.00.20 Errore di rotazione dello scanner

Si è verificato un errore di rotazione dello scanner laser della stampante.

Possibili cause del codice 52.00.20

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Ascoltare il rumore della ventola sul lato posteriore, pannello centrale del prodotto. 3. Se non si sente alcun rumore, assicurarsi che il connettore (J221) sul controller DC PCA e i connettori intermedi (J55 e J16) tra il controller DC e la ventola siano collegati correttamente e non danneggiati. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo ventola del controller (FM2).

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 57.00.03 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 57.00.03?

Il codice errore 57.00.03 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

57.00.03 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Malfunzionamento ventola mandata posteriore (FM-3) (solo M806)

57.00.03 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Malfunzionamento della ventola di mandata posteriore (FM-3B) (solo M830)

Possibili cause del codice 57.00.03

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

57.00.03 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

57.00.03 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Ascoltare il rumore della ventola sul lato sinistro, nella parte superiore posteriore del prodotto. 3. Se non si sente alcun rumore, assicurarsi che i connettori (J1453 e J1451) sul PCA intermedio e il connettore (J205) sul controller DC siano collegati correttamente e non danneggiati. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di consegna rivolto verso il basso.

57.00.03 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Ascoltare il rumore della ventola sul lato sinistro, nella parte superiore posteriore del prodotto. 3. Se non si sente alcun rumore, assicurarsi che i connettori (J1453B e J1451B) sul PCA intermedio e il connettore (J205) sul controller DC siano collegati correttamente e non danneggiati. 4. Se l’errore persiste sostituire il gruppo ventola di mandata.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 57.00.04 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 57.00.04?

Il codice errore 57.00.04 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

57.00.04 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Malfunzionamento ventola mandata anteriore (FM-4) (solo M806)

57.00.04 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Malfunzionamento della ventola di mandata anteriore (FM-4B) (solo M830)

Possibili cause del codice 57.00.04

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

57.00.04 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

57.00.04 Errore Per continuare, spegnere e riaccendere

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Ascoltare il rumore della ventola sul lato sinistro, nella parte anteriore superiore del prodotto. 3. Se non si sente alcun rumore, assicurarsi che i connettori (J1455 e J1451) sul PCA intermedio e il connettore (J205) sulla scheda controller DC siano collegati correttamente e non danneggiati. 4. Se l’errore persiste, sostituire il gruppo di consegna rivolto verso il basso.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.05.50 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 59.05.50?

Il codice errore 59.05.50 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.50

Si è verificato un errore nel motore della stampante. Errore del motore principale.

Errore di avvio del mototamburo

Possibili cause del codice 59.05.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Spegnere e riaccendere il prodotto. 2. Eseguire il test del mototamburo nella modalità di azionamento dell’attuatore per assicurarsi che il mototamburo funzioni correttamente. In caso contrario, sostituire il mototamburo. 3. Controllare il connettore (J60) del mototamburo e il connettore (J222) sul controller DC PCA. 4. Se insieme all’errore si verificano rumori di stridore o clic, potrebbero essere altre parti del gruppo unità a causare il problema. • Gruppo di registrazione • Gruppo trasmissione alimentazione tamburo • PIU del vassoio 2 e del vassoio 3 5. Se questa è la causa sospetta e non è possibile determinare la parte esatta che causa il problema, tutte e tre le parti devono essere sostituite contemporaneamente. 6. Se all’errore non sono associati rumori e il mototamburo è già stato sostituito, sostituire il controller DC.l

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 59.05.60 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 59.05.60?

Il codice errore 59.05.60 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 59.05.60

Si è verificato un errore nel motore della stampante. Errore del motore principale.

Errore di rotazione del mototamburo

Possibili cause del codice 59.05.60

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 66.50.00 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 66.50.00?

Il codice errore 66.50.00 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 66.50.00

Guasto unità di piegatura Si è verificato un errore nell’unità di piegatura.

Possibili cause del codice 66.50.00

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello di finitura anteriore, quindi attivare l’interruttore dello sportello anteriore (MSW31) e il sensore dello sportello anteriore (PI32) in modo che la finitrice funzioni con lo sportello anteriore aperto. 2. Spegnere il motore e la finitrice per eliminare l’errore, quindi riaccendere. AVVERTIMENTO! L’utilizzo della finitrice con lo sportello anteriore aperto espone le parti mobili che possono causare gravi lesioni. Fare molta attenzione quando si utilizza la finitrice con lo sportello anteriore aperto. 3. Osservare il movimento corretto del motore della piastra di spinta della carta M8 (situato nell’angolo anteriore inferiore destro dell’unità di finitura), degli ingranaggi associati e della piastra di spinta della carta. • Se il motore M8 non ruota, sostituire il gruppo di montaggio del motore. NOTA: il gruppo di montaggio del motore include il motore della piastra di spinta della carta M8. • Se il motore M8 ruota, ma la piastra di spinta della carta non si muove o si muove in modo irregolare, controllare che gli ingranaggi di comando e la piastra di spinta della carta non siano usurati o danneggiati. Sostituire i componenti secondo necessità. • Se il motore M8 ruota e la piastra di spinta della carta si muove correttamente, i sensori di movimento della piastra potrebbero essere guasti. UN. Ispezionare il sensore di posizione iniziale della piastra di spinta della carta PI14, il sensore di posizione del bordo anteriore della piastra di spinta PI15 e il sensore dell’orologio del motore di spinta della carta PI1. B. Assicurarsi che i sensori siano fissati saldamente al telaio. C. Controllare se il sensore PI4, il sensore PI15 e il sensore PI1 sono danneggiati. D. Assicurarsi che i connettori J6, J9 e J23 sul PCA del controller della cucitrice a sella siano completamente inseriti e non danneggiati. e. Controllare il cablaggio sui sensori. F. Se l’errore persiste, sostituire il PCA del controller della cucitrice a sella.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 66.90.49 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 66.90.49?

Il codice errore 66.90.49 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 66.90.49

Errore motore pinza opuscolo o Errore motore spinta opuscolo Finitrice – motore piastra di spinta della carta (M8). L’errore si verifica quando il sensore di posizione iniziale della piastra di spinta carta (PI14 o PI 15) non si accende quando il motore della piastra di spinta carta (M8) è stato azionato per 0,3 secondi. Si verifica anche quando il sensore di posizione iniziale della piastra spingi carta (PI14 o PI15) non si spegne dopo che il motore della piastra spingi carta (M8) è stato azionato per 80 ms. Si verifica anche quando il numero di impulsi rilevati dal sensore dell’orologio del motore della piastra di spinta della carta (PI14 o PI15) è inferiore al valore standard previsto

Possibili cause del codice 66.90.49

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Spegni la stampante con il comando normale e riaccendila una volta. Se il codice ritorna, annota il messaggio completo e richiedi assistenza. Non aprire le coperture tecniche.

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Aprire lo sportello di finitura anteriore e attivare l’interruttore dello sportello anteriore (MSW31) e il sensore dello sportello anteriore (PI32) in modo che la finitrice funzioni con lo sportello anteriore aperto. . 2. Spegnere il motore e la finitrice per eliminare l’errore, quindi riaccenderli. AVVERTIMENTO! L’utilizzo della finitrice con lo sportello anteriore aperto espone le parti mobili che possono causare gravi lesioni. Fare molta attenzione quando si utilizza la finitrice con lo sportello anteriore aperto. 3. Utilizzare i menu del pannello di controllo per avviare un’operazione di creazione di un opuscolo. Osservare il movimento corretto del motore della piastra di spinta della carta M8 (situato nell’angolo anteriore inferiore destro dell’unità di finitura), degli ingranaggi associati e della piastra di spinta della carta. NOTA: il gruppo di montaggio del motore include il motore della piastra di spinta della carta M8. 4. Se il motore M8 ruota ma la piastra di spinta della carta non si muove o si muove in modo irregolare, controllare che gli ingranaggi di comando e la piastra di spinta della carta non siano usurati o danneggiati. Sostituire i componenti secondo necessità. 5. Se il motore M8 ruota e la piastra di spinta della carta si muove correttamente, i sensori di movimento della piastra potrebbero essere guasti. 6. Ispezionare il sensore di posizione iniziale della piastra di spinta della carta PI14, il sensore di posizione del bordo anteriore della piastra di spinta PI15 e il sensore dell’orologio del motore di spinta della carta PI1. 7. Assicurarsi che i sensori siano fissati saldamente al telaio. Controllare se il sensore PI4, il sensore PI15 e il sensore PI1 sono danneggiati. 8. Verificare che i connettori J6, J9 e J23 sul PCA del controller della cucitrice a sella siano completamente inseriti e non danneggiati. Controllare il cablaggio sui sensori 9. SOLO se l’errore persiste e nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, sostituire il controller PCA della cucitrice a sella.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 66.90.50 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 66.90.50?

Il codice errore 66.90.50 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 66.90.50

Errore sequenza booklet-CPU

Possibili cause del codice 66.90.50

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

1. Installare un’unità disco rigido compatibile. 2. Se è installato un disco rigido compatibile, riposizionare il disco rigido per assicurarsi che sia collegato correttamente. 3. Se l’errore persiste, sostituire l’unità disco fisso.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 99.09.67 HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 99.09.67?

Il codice errore 99.09.67 sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

Questo è un errore che indica che sul disco non è installato alcun firmware. Questo è solitamente il risultato dell’installazione di un nuovo disco o dell’esecuzione di un’operazione Pulisci disco dal menu Preavvio.

99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

Possibili cause del codice 99.09.67

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

1. Premere un pulsante qualsiasi per passare al menu principale di preavvio. 2. Premere il pulsante Guida per visualizzare il testo della guida relativo all’errore. 3. Selezionare il menu Amministrazione. NOTA: se all’amministratore è assegnata una password, viene visualizzato un messaggio per accedere al prodotto. Inserisci la password per procedere. 4. Selezionare la voce Download, quindi scaricare il firmware più recente. L’utente può ora scaricare un nuovo pacchetto firmware sul prodotto.

99.09.67 Il disco non è avviabile, scaricare il firmware

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

Errore 99.XX.YY HP Color LaserJet Enterprise M880

Cosa significa il codice 99.XX.YY?

Il codice errore 99.XX.YY sulla HP Color LaserJet Enterprise M880 indica la condizione descritta di seguito.

Messaggio sul display: 99.XX.AA

Un messaggio di questo tipo indica un errore di installazione del firmware.

Possibili cause del codice 99.XX.YY

Il materiale ricevuto non elenca cause separate per questo codice. Le verifiche riportate sotto aiutano il tecnico a individuare il problema.

Controlli consigliati

Cosa puoi controllare

Come procede la verifica tecnica

Le operazioni che seguono sono riservate a personale qualificato. Non eseguire smontaggi, misure elettriche o ripristini di servizio senza assistenza.

Ricaricare il firmware.

Quando serve un tecnico?

Richiedi assistenza se il codice rimane o ritorna dopo i controlli accessibili, oppure se sono necessari interventi interni. Comunica il codice completo e il messaggio sul display.

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